McDonald's — Restaurant in Magdeburg

Musste über 30min auf meine Bestellung warten. Selbst Leute die nach mir kamen haben ihres früher gekriegt. Erst als ich einen Mitarbeiter angesprochen habe hat er meine Bestellung abgearbeitet. Dann wurde auch noch ein extra Wunsch beim Big Mac nicht eingehalten.

Ambiente ist schön und modern.

Mitarbeiter sind eigentlich im großen und ganzen nett, aber da wirklich alle bis auf mal einen Ausländer sind ist die Sprachbarriere ziemlich hoch.

EDIT: Schade das ich nicht mit dem Fahrrad in den DriveIn fahren darf. Verstehe nicht wo das Problem ist. Bin doch im DriveIn genauso schnell unterwegs wie ein Auto, nur das ich weniger Platz brauche. Naja, dann müssen die Angestellten es mir halt jedes mal auf den Parkplatz rausbringen.

EDIT 2: Wieso werden immer direkt alle Bestellungen durchgedrückt auf dem Bildschirm? Die große schwarze Zahl auf dem Kassenzettel hat doch eigentlich den Sinn das man auf dem Bildschirm sehen kann wann man sein Essen abholen kann. Wird hier etwa bei der Zubereitungszeit die Chefetage verarscht. Sieht in der Statistik bestimmt toll aus wenn jedes Gericht nach 10 Sekunden serviert wurde. Die Realität sind aber meistens 10 oder mehr Minuten.... Für Fastfood... was fertig in der Ablage liegt.

EDIT 3: Ich habe mir jetzt schon zum dritten mal ein McFlurry im Mehrwegbescher bestellt und diesen in der Papp Verpackung bekommen. Das geht einfach überhaupt nicht. Ich will auf den Müll verzichten und es wird jedes mal ignoriert und ich muss bescheid sagen.

Ich ändere jetzt meine Bewertung von 2 auf 1 Stern, bis die oben aufgezählten Dinge behoben wurden. Hier nochmal Stichpunktartig: Mehrweg im Mehrweg DriveIn für Radfahrer Nummer auf Kassenzettel nicht durchdrücken um die Statistik zu beeinflussen sondern dem Chef zeigen das es meistens 10 Minuten aber auch mal 45 Minuten dauert bis der Kunde sein...

„Du fängst schwach an, dafür lässt Du stark nach…“ Dieses Stoppock-Zitat scheint sich die Filiale auf der Berliner Chaussee auf die Fahne geschrieben zu haben.

Von den letzten 10 Bestellungen sind 8 in die Hose gegangen. Mit traumhafter Sicherheit wiederholbare Beispiele (ich nenne sie mal „die Klassiker“) sind:

auf dem „dringend ohne Zwiebeln“ bestellten Doppel-Cheese sind Zwiebeln drauf. in dem „mit extra Schoko-Sauce“ bestellten (und bezahlten) Milchshake ist keine Schokosauce drin. der „large“ bestellte (und bezahlte) Latte Machiatto kommt als „regular“, dafür gut getarnt in einem „large“ Becher. falsches oder gar kein Spielzeug im Happy Meal (macht den 8jährigen McD-Fan gar nicht happy) verschiedene Burger, auch aus der Premium-Preisklasse, die komplett auseinander fallen, teilweise sogar kalt ausgegeben werden. falsche Anzahl (meist zu wenig) an Nuggets falsche oder gar keine Pommes falsche oder fehlende Getränke besonders lästig: Wenn das McWrap so unsachgemäß gepackt / erhitzt wird, dass das Tortilla mit dem Einwickelpapier verschmilzt und das ganze Gebilde beim Auspacken auseinander fällt. …

Ich könnte die Liste noch weiter führen, aber das waren nur die Fehlschläge von letzter Woche, mehrere sogar in nur einer (!!!) Bestellung.

Anrufe werden geflissentlich ignoriert, seitdem ich einmal wegen des Kaffees angerufen und das Feedback hinterlassen habe, dass man doch bitte mal in der Ausgabe ein wenig auf die Qualitätssicherung achten sollte, scheint meine Nummer in dieser Filiale geblockt zu sein.

Trotzdem würde ich mich über eine persönliche Stellungnahme der Filialleitung freuen. Ich wäre aber überrascht, wenn diese tatsächlich...

Neu, aber schlecht, richtig schlecht. Hätte man mal lieber noch ein paar Wochen mit der Eröffnung gewartet, ob das geholfen hätte, steht natürlich auf einem anderen Blatt. Wir wollten doch gleich einen der Parkplätze ausprobieren, wo man die Bestellung per App tätigt und dann ans Auto gebracht bekommt. Bestellung und einloggen der Parkplatznummer lief ohne Probleme. Dann war warten angesagt. Nach 25 Minuten ging ich dann doch mal rein. Dort waren zum einen nur 2 Terminals am laufen (hatte ja zum Glück schon bestellt) und es wartenden mega viele Leute, Wahnsinn. Am Tresen, welcher nicht wirklich einladend wirkte, rief ein Mitarbeiter dann kurz nach meiner Ankunft eine der Bestellnummern. Als sich nach dem vierten mal keiner regte, fragte ich, ob das die Bestellung für den Parkplatz ist?! Mitarbeiter wusste nicht was ich meine und rief die Nummer nochmal, oh man. Nach abgleichen der Bestellung...ja, ist meine. Mitnehmen war aber trotzdem nicht, hatte ja nur den Parkplatz und keine Bestellnummer. Dann kam der "Chef"?? und konnte auch nur englisch. Ging dann aber schnell wieder. Dann durfte ich die Bestellung nun doch endlich nehmen...kam ja sonst auch niemand. Auf meine Aussage hin, dass ich dann ja draußen noch hätte lange lange warten können, bekam ich ein schulter zucken und ein Lächeln. Cool 🫣 Gefühlt hatte da keiner einen Plan von irgendwas. Ach, auf dem Zettel mit der Bestellnummer stand im übrigen auch "Parkplatz 01"...kann man aber halt nur mit deutschkenntnissen lesen 🤷🏻‍♂️ So schnell sieht uns der Laden leider nicht wieder...wo ist eigentlich Team Wallraff, wenn man sie mal braucht 🙊 Ach, die zweite, Essen war im übrigen kalt und Soßen...