McDonald's — Restaurant in Mainz

WATCH OUT IF YOU STAY TOO LONG: YOU MIGHT GET A 40 € TICKET!!!!

Just wanted to share a coffee with friends, and feed our hungry kids "quickly" (as an utmost exception, as everyone knows their food is just junk).

I received the best lesson in my life to never come back. We kept drinking coffee and ordering stuff while our kids played. However, the owner of this franchise has outsourced the parking facilities to a company called Parkdepot, who warn that after 90 minutes you will be sent a ticket.

You might think, this is not valid if you are still consuming? Guess again. They sent me a ticket for 40€. I have the tickets still, that during the time we were ordering food and drinks, so using rightfully their park space. But since the franchiser of this McDonalds outsourced this service, they actually don´t care.

Thanks dear franchiser, you have convinced me to...

One of the worst experiences with ordering via McDonald's app. First on the McDrive, they couldn't find our order and asked for a barcode, which doesn't come with the order. Afterwards, we parked,went to the restaurant, and ordered again via app,but then they served us all on the plate and said that is written in the order which is absolutely not possible because in the app you just can choose deliver or selfpickup,on addition when they packed the things they didn't pack any any of the sauces we order and also didn't pack us a strokes for drinks. All in total, not deserv any star. If you want the convince, which comes with ordering online, do not go to...

Frecher Mitarbeiter am Schalter: Abends wollte ich noch etwas essen und da fiel die Wahl leider auf diesen McDonald's. Der Monitor am Autoschalter mit der Bestellübersicht war defekt. Kaum verständlich wird dann in gebrochenem Deutsch genuschelt und man kann von Glück sprechen wenn die Bestellung richtig aufgenommen wird. Unter anderem hatte ich einen Royal Käse/Cheese bestellt. Kurz nach dem Bezahlen, als ich dann den Bon in der Hand hatte fiel mir auf, dass ein Royal TS gebucht wurde, der einerseits mehr kostet und den ich anderseits aufgrund von Allergien nicht essen kann. Also teile ich dem Mitarbeiter freundlich mit, dass ein Fehler passiert sein muss und dass ich gerne einen Royal Käse hätte. Dieser Schiebt erstmal genervt das Fenster vor meinem Gesicht zu, nur um noch genervter eine halbe Minute später mir zu beteuern, dass ich angeblich doch einen TS bestellt hätte. Ich lehne erneut ab und nach ewigem Hin und Her, ob ich denn nun TS oder Käse gesagt hätte, wurde dann die Bestellung widerwillig geändert. Meiner Frage nach dem Differenzbetrag wurde mit einem "Fahren Sie vor, aber Sie haben wirklich einen TS bestellt" ausgewichen. Am 2. Schalter angekommen, wird mir die Bestellung richtig überreicht, aber der Differenzbetrag fehlt. Der Mitarbeiter dort konnte nur englisch und als ich ihm den Sachverhalt auf Englisch geschildert habe rief er den ersten Mitarbeiter, der nach ein paar weiteren frechen Kommentaren à la dass ich nicht richtig bestellen könne, mir den Differenzbetrag gibt. Kurz darauf bemerke ich, dass mir zu wenig gegeben wurde, aber da hatte ich die Schnauze voll. Kundenservice sieht anders aus. Und selbst wenn ich versehentlich TS gesagt hätte (und ich bestellt eben wegen meiner Allergie NIE einen TS), hätte man mir das freundlich mitteilen können und sich diese pampige Reaktion sparen können. Nie wieder...