Ristorante Tropea — Restaurant in Mainz

Enttäuschend, frecht, unhöflich, genervt, respektlos...... Aussen hui Service pfui !!!

Der laden ist recht leer gewesen, wir bestellten Baby Calamaris Salat und Pizza.

Der Salat wurde mit dem falschen Dressing gebracht worüber wir hinweg schauten.

Dann kam Pizza und Calamaris, die Calamaris waren ok aber für den Preis echt wenig, die Pizza war aber das schärfste, der Rand ganz ok aber ab dem Rand extrem wabbelig und und durchnässt.

Nachdem wir dann mit dem Essen fertig waren, kam der Kellner ( er machte den Eindruck keine Lust zu haben ) und fragte unfreundlich ob es geschmeckt hat.

Wir antworteten ihm, dass die Pizza ( war nur ein viertel von gegessen ) ganz schlecht und wässrig gewesen sei als ob der Teig überhaupt nicht durch sei.

Seine Reaktion war klasse, er sagte genervt: OK, gebe es an die Küche weiter und ging

Keine Entschuldigung, kein Frage ob es noch was anderes sein darf, kein Absacker zur Rechnung etc.....

Kurz gesagt, unhöflich, frech, respektlos und Lustlos.

Der laden macht auf Edel, haben aber keine Ahnung wie man sich dementsprechend verhält.

Arrogant, wofür es keinen Grund gibt, sowas braucht kein Mensch und dann zu solch übertriebenen Preisen.

Dann Monate später nochmals getestet, man gibt ja eine zweite Chance.

Essen gut aber teilweise recht wenig auf dem Teller. Preise ans Maximum getrieben. Service ( Chef und Chefin ) waren extrem arrogant und genervt, nicht professionell, man fühlt sich störend. Wenn man viel Glück hat kommt mal ein Danke oder ob es geschmeckt hat, die Antwort interessiert aber dort eigentlich niemand. Bei Abholung bestellter Nudeln mit Lachs war die Portion nicht mal eine Vorspeise ( Schälchen war max zu einem Drittel gefüllt, vielleicht max 40-50 Gramm Nudeln, also fast nichts) zum horenten Preis. Pizza war in der Mitte noch fast roh.

Haben es jetzt öfters probiert, leider änderte sich nichts.

Küche bis auf ein paar Ausnahmen echt gut, etwas wenig und eigentlich zu teuer aber darüber kann man wenn sonst alles stimmt hinweg schauen.

Wenn die Inhaber die Bewirtung an freundliches Personal abgeben würden, wäre der Laden sicherlich immer voll und der Umsatz dementsprechend.

Bei anderen guten Gaststätten ist das...

Seit Jahren waren wir gerne im Tropea eingekehrt, haben es weiterempfohlen und auch dort gefeiert. Oft mit mehr als 4 oder 6 und mehr Personen. Unser heutiger Besuch, der spontan und mit Freunden erfolgte war nur von sehr kurzer Dauer. Auf unserem ausgedehnten Spaziergang begleitete uns unser Hund mit dem wir ebenfalls schon dort waren und im Innenbereich saßen. Beim Betreten des Restaurants wurden wir darauf hingewiesen das hier keine Hunde mehr erlaubt seien und wir nicht bleiben können! Diese Regelung gäbe es schon seit einem Jahr so seine Aussage. Das dem nicht so ist zeigt unser letzter Besuch vom Oktober 2023 bei dem wir ebenfalls mit unserem Hund im Innenbereich des Restaurants saßen. Mit wenig Interesse eine mögliche Lösung zu finden wurden wir verabschiedet. Da ich selbst als Gastronom mit eigener Location tätig bin ist mir der Umgang mit Gästen die ihre Hunde mitführen völlig bewusst und bekannt. Auf diese Art und Weise jedoch nicht! Es mangelt hier an Verständnis das der Gesetzgeber generell keine Hunde in Restaurants verbietet und diese Entscheidung, wenn auch spontan, dem Wirt überlässt. Am Rande, unser Hund ist gehorsam, gut ausgebildet und freundlich umgänglich, ein unscheinbarer Begleiter.

Unhaltbar ist diese eine Rezension das selbst Gästen die auf Begleithunde angewiesen sind der Eintritt/Aufenthalt verwehrt wurde. Rechtlich unhaltbar und schwer diskriminierend.

Eine Weiterempfehlung wird es von unserer Seite nicht mehr geben, eher der Hinweis auf...

Mein kürzlicher Besuch im Restaurant La Trattoria Tropea in Mainz war sehr enttäuschend. Wegen meiner Begleitung durch meinen Assistenzhund wurde mir der Zutritt verweigert. Der Restaurantbesitzer berief sich auf die Tischdecken als Grund, Assistenzhunde in seinem Restaurant nicht zuzulassen. Trotz mehrfacher Hinweise auf die gesetzliche Regelung, die Assistenzhunde für Menschen mit Behinderungen erlaubt und unterstützt, zeigte das Personal kein Verständnis dafür, dass hier Gesetze gebrochen werden.

Zusätzlich zu dieser Diskriminierung wurde mir gegenüber eine unangebrachte Bemerkung gemacht: “Sie sehen gar nicht so blind aus.” Solche Kommentare sind nicht nur beleidigend, sondern zeigen auch ein erschreckendes Maß an Unwissenheit über die vielfältigen Funktionen von Assistenzhunden und die Rechte von Menschen mit Behinderungen.

Angesichts dieser Erfahrung und des fehlenden Bewusstseins für die Rechte von Menschen mit Behinderungen im Restaurant denke ich ernsthaft darüber nach, rechtliche Schritte einzuleiten, um das Bewusstsein zu schärfen und sicherzustellen, dass die Rechte von Menschen mit Behinderungen respektiert werden. Mein Ziel ist es, andere Menschen mit Behinderung vor ähnlichen Erlebnissen zu schützen und das Restaurant zur Einhaltung der...