Burger King — Restaurant in Malsfeld

Sehr unfreundlich Personal. Hatte essen zum Mitnehmen bestellt, habe Cola ohne Eiswürfel bestellt bekam Cola mit Eiswürfel. Habe keine Deckel bekommen da es hieß die Lieferung kommt später. Hier wurde das Problem zum Problem des Kunden gemacht. Stand mit meinen 2 colas ohne Deckel da und sollte diese so im Auto transportieren. Unglaublich. Habe gesagt das geht nicht da wurde man nur ganz blöd belächelt vom Personal. Also so was geht Mal gar nicht gegenüber dem Kunden. Mein Lebensgefährte ist dann mit den 2 Cola nochmals hin um es zu monieren und dem Personal Lösungsvorschläge zugeben worauf das Personal eigentlich selber hätte kommen müssen. Er meinte wenn es keine Deckel gäbe sollen sie halt Kaffeedeckel darauf machen. Ebenso hat er sie nochmal auf die Eiswürfel angesprochen wo es definitiv in der Bestellung hieß keine und mit dem Kassenbon belegbar ist und auch dem Personal gezeigt wurde auch hier war es dem Personal schlichtweg egal und von einer anderen Verkäuferin kamen noch diverse Beleidigungen auf die ich hier nicht eingehen werde. Also Kundenservice sieht für mich definitiv anders aus. Ich bin selbst im Service tätig aber sowas habe ich noch nicht erlebt. Vielleicht sollte das Personal was am Samstagnachmittag am 25.05.2024 Dienst hatte nochmals einschlägig im Service geschult werden, völlig ungeeignet. Eine Entschuldigung blieb...

Well, it's fast food, but in my opinion, it's better than any other options on the road. The taste is good overall, but to be honest, fast food isn't something I find particularly special. So, I would give it a 2-star rating. However, for a quick and convenient meal, this place does the job well. Plus, the service is always friendly and efficient. So, while it may not be my top choice, I wouldn't hesitate to stop here for a...

Heute Sonntag 27.10.24 13:45 Uhr Restaurant absolut gut besucht - Es war viel zu tun für die Mitarbeiter. Dank der Bestell- Terminals wird ja schon etwas Arbeit abgenommen und alle Gäste warten brav bis die Bestellung abgearbeitet wurde. Was ich nicht verstehe, wenn so viel los ist und da eigentlich unter Druck nur produziert wird, warum bekomme ich dann kalte Gitterkartoffeln gemischt mit einer Menge „normaler“ Pommes - auch kalt ? Eigentlich müssten doch immer frische Gitterkartoffen/Pommes verfügbar sein. Auch die King Nuggets waren höchstens lauwarm - und leider absolut ohne Geschmack- Presspappe hat wahrscheinlich ein interessanteres Aroma. Das Fleisch vom Burger war eher verbrannt- Flames na ja - sollte man besser beherrschen. Dass alles überfüllt, dreckig und ungemütlich war lässt sich dem unerwartet hohen Kundenstrom zuschreiben. Es hatte niemand wirklich Zeit die Tische mal zu säubern, den absolut übermüllten Abfallwagen zu leeren, das Toilettenpapier aufzufüllen. Dadurch dass der Mc Donalds in der Nähe geschlossen ist wegen Umbau wird anscheinend zwangsläufig dieser Standort überrannt. Für uns war es sicherlich der letzte Besuch. Lieber einen Bäcker oder ähnliches aufsuchen um dort Pause zu machen und dann auch was richtig leckeres zu essen...