WHISTLE – Great Sports . Fine Food — Restaurant in Mannheim

Ein Stern ist noch Zuviel des Guten... Ich war vor einiger Zeit mit einer Freundin dort, wir hatten reserviert. Schon als wir ankamen und unseren Platz zugewiesen bekommen haben, waren wir nicht ganz begeistert da es seit abgelegen war und man von der Umgebung fast nichts mitbekommen hat. Hier muss erwähnt werden das bei der Reservierung bereits erwähnt wurde, dass wir gerne mittig sitzen möchten. Nun gut, wir also essen und trinken bestellt, nachdem ein Platzwechsel laut Kellnerin nicht möglich war. Die Essen die an uns vorbei gingen sahen echt super aus und ich habe mich wirklich darauf gefreut. Dann fing der Spaß an. Schon bei der Bestellung sagte ich, dass ich meinen Burger „durch“ möchte und auch keine Tomate wünsche. Der Burger kam (Wartezeit um die 20 Minuten) und ich sah schon von weitem . Die Dame stellte meiner Begleitung den Burger hin, wollte mir meinen auch schon hinstellen und hat dann selbst gemerkt das die Tomate da fehl am Platz ist. „Ah Moment ohne Tomate war das“, nimmt den Burger wieder mit (obwohl ich sagte ich kann die Tomate dann halt auch selbst runter nehmen, dass wollte sie aber scheinbar nicht). Ungefähr 3-4 Minuten später kam dann auch mein Burger und ich konnte verspätet mit meinem Essen beginnen. Dachte ich. Ich esse Burger immer mit Messer und Gabel und habe hier auch schon das erste Stück angeschnitten , mir das Fleisch angeschaut (am Rand ist es ja meisten dünner ) und noch überlegt ob das denn durch sei (die Beleuchtung dort ist nicht so optimal dort). Ich also 1 Gabel gegessen, sofort geschmeckt das es eben nicht durch ist , 2. Gabel abgeschnitten und das Fleisch angeschaut und fast einen Würgereiz bekommen (ich kann Fleisch noch nichtmal Medium essen aber das war hat ja schon fast vor Blut getrieft , weil es s eine dicke Boulette war). Ich also einen Kellner gerufen habe gesagt , dass es mir zwar unangenehm ist aber ich das Fleisch so nicht essen kann (ich habe zuvor in meinem Leben noch NIE etwas im Restaurant zurückgehen lassen). Die Kellnerin sagte das es kein Problem sei und Sie mir den Burger gleich wieder bringt. Meine Begleitung war schon halb fertig mit essen, da kam dann mein Burger auch wieder... Ob ich einen neuen Burger bekommen habe ? Oder ob mein Burger Fleisch nochmal auf den Grill geschmissen wurde und nun triefend vor Öl wieder auf dem Patty lag ? Richtig, letzteres war der Fall. Nun gut ich wollte ja nicht meckern und habe den Burger wieder „angenommen“, ein Stück abgeschnitten und mich gefragt ob es eigentlich deren ernst sei. Dann war ich richtig sauer, ich wieder den Kellner geholt und gesagt das es mir leid für ihn tut aber das so nicht geht, dass auf meinem Teller eine Öl Pfütze fast ist, der Patty total durchgeweicht ist UND noch dazu das Fleisch noch immer nicht durch ist !!! Der burger ging dann wieder zurück und als ich dann einen neuen erhielt , war meine Begleitung natürlich schon längst fertig , ich dann aber eigentlich auch relativ schnell , da auch Versuch Nr. 4 nicht funktioniert hat und der Burger nicht ganz durch war sodass ich nur den Rand essen konnte. Sehr enttäuschend. Ich werde hier nicht mehr herkommen. Wenn ihr eure Burger so serviert , dann ist das schön, aber dann schreibt nicht in die Karte mit von wegen „unsere Burger werden Medium gebraten, wenn du einen anderen Wunsch hat dann bitte gib Bescheid“ wenn eure Küche das dann nicht umsetzen kann. Mir war es sichtlich peinlich , aber für den Preis erwarte ich auch etwas . Und wenn das dann 4 mal nicht mit der Umsetzung funktioniert, dann läuft hier...

Also wo soll man anfangen? Wer das Whistle aus dem Q6/Q7 kennt der wird den Unterschied zum Standort in der Arena an zahlreichen Punkten zu spüren bekommen.

Thema 1: Die Parkplätze - wenn in der Arena keine Veranstaltung stattfindet, findet man durchaus rund um die Arena genügend Parkplätze, auch direkt an der Nebenhalle der Arena. Nur wie sieht es aus wenn man sich ein Sport Event im Whistle anschauen möchte und in der SAP Arena ist volles Haus? Da kann die Parkplatzsuche durchaus interessant und kostspielig werden.

Thema 2: Der Standort - zentral gelegen mitten in der City (das war Whistle noch vor einiger Zeit). Man war spontan unterwegs, hatte Hunger oder es kam ein gutes Sport-Event - also entschied man sich spontan fürs Whistle im Q6/Q7. Keine Parkplatzsuche, zentral gelegen, von den Örtlichkeiten größer, gemütlicher und günstiger...aber dazu kommen wir gleich! Wer fährt denn nun extra um ein Fußball Spiel oder ein NFL Spiel zu sehen raus zur Arena? Wie schon erwähnt schon gar nicht, läuft parallel dazu eine Veranstaltung in der SAP Arena... Schwierig.

Thema 3: Location - Auch hier wird direkt beim Betreten des Whistles klar, das Ding ist um einiges kleiner geworden, das merkt man spätestens dann auch, wenn man sich die Speisekarte anschaut. Nur ein Bruchteil der Gerichte oder Getränke die es früher gab, haben es ins neue Whistle geschafft. Aber warum?? Ganz einfach - wer das ehemalige Rosso Restaurant in der Arena kennt, der wusste auch wie es um die Wartezeiten von bestelltem Essen war. Wer sich noch besser auskennt, der weiß wie KLEIN die Küche hinterm (Whistle) ist und man sich hier wirklich NUR auf eine exakte Auswahl an Gerichten spezialisieren muss, um große Wartezeiten zu vermeiden. Schade eigentlich, denn die große Portion SpareRibs oder den großen Bier Pitcher wird man hier schmerzlichst vermissen - maximal 0,5 l Getränke sind am Start und die teilweise zu ordentlichen Preisen....dazu kommen wir jetzt!

Thema 4: Preise - kleinere Speisekarte, aber wenigstens gleiche Preise? Weit gefehlt - nicht nur die enorm kleiner gewordene Speisekarte ist das große Manko sondern auch die leider viel zu überteuerten Preise. Ein 0,5 l Bier (Bitburger angemerkt) schlägt mit 5,30 € zu Buche. Würde ich hier ein original amerikanisches Bier trinken, fände ich den Preis eher angemessen, aber dem ist nicht so. Vorspeise Nachos mit div. Dip - ganze 8 €! Leute warum? Selbst beim Mexikaner zahlt man teilweise für selbstgemachte Nachos 5-6 € Auch die Burger mit rund 20 € im Durchschnitt sind hier viel zu hoch angesetzt, hier sollte man sich nochmals Gedanken darüber machen.

Thema 4: Service - Nichtsdestotrotz war es ein schöner und angenehmer Abend, mit tollen Fußball Spiel gutem Essen, da gibt es nichts zu meckern und natürlich auch tollem und zuvorkommenden Service. Immer sehr nett und freundlich gewesen und oft auch nachgefragt ob man noch einen Wunsch hätte - das war TOP!

Alles in Allem eine coole Location am falschen Standort mit falscher Preispolitik. Wenn man hier dauerhaft Kundschaft und Gäste binden möchte, die sich hier gern mal auf ein Bier oder einen Burger treffen, dann überdenkt euer System, denn sonst kommen Gäste hierher, schauen sich das Whistle an aber machen sich wenn es blöd läuft kein 2. Mal auf den...

I got quite the American/North American inspired vibe here. The food was really, really great. Classic sports pub food with an exceptional taste and interesting twist. The kitchen gifted tasters of the corn soup, had the server informed us of the soup we wouk have began with appetizer soups!

The missing star of the 4/5 is all based on the server. Expressionless and seemingly annoyed to have to approach us, she took our drink orders after not even a simple greeting or welcome. She dropped them off, took our food order (again with zero enthusiasm) only returned to drop the meals off, and drop the check off. No quality checks, nothing.

Just a hint, tips are earned through menu knowledge and attentiveness. Little personality wouldn't harm either, she kinda made the experience bland. We would only return in hopes for a better server.

We had to mention, she was visibly sitting at the bar with other staff in between her few and FAR between visits to out table, clearly we...