Schwälmer Brotladen — Restaurant in Marburg

Hygiene in Schwälmer branches in Marburg has always been rather questionable, but in this dramatic period plagued by the risks of Covid, I think it would be better and wise if the managers of that company controlled the staff of the branches. It is shameful that the trays on which customers are served are not cleaned and sterilized, full of dirt left by the previous customer! The staff do not use gloves as they should and indeed, they touch the money and their hair and their faces, with the same hands with which they then serve the customers, handing plates, glasses and pastry with dirty hands full of bacteria! I already know that despite my text, no precautions will be applied, as there are no adequate controls in Germany! However, I just hope my words aren't in vain, causing people to be less passive, learning to open their mouths without shame, scolding the careless...

Bisher hatte ich immer das selbe Problem in anderen Schwälmer Fillialen und heute morgen in dieser Filiale auch schon wieder.

In der Theke waren mehrere Käse-Kürbis-Laugenstangen zu sehen. Davon wurden vermutlich 5-6 Stück zu lange im Ofen gelassen (ziemlich dunkel, kaum Käse sowie garkein Kürbis drauf). Diesmal wollte ich tatsächlich mal nicht drauf achten und habe 2 davon bestellt und bezahlt. Gehe ich raus und mache die Tüte auf und sehe, das natürlich 2 von den fast abgebrannten Stangen und mitgegeben worden sind.

Ich ging zurück in die Filiale und leider wurde ich dann von einer anderen Mitarbeiterin bedient, dass ich die Mitarbeiterin, die uns die Stangen eingepackt nicht drauf ansprechen konnte. Sie bediente andere Kunden, die vor mir reingegangen sind und beachtete mit hochgezogenen Augenbrauen jedoch die Tüte in meiner Hand.

Ich sagte der anderen Mitarbeiterin, so dass die andere es aber mitbekommen konnte, dass wir 2 KÄSE-KÜRBIS-LAUGENSTANGEN bestellt haben aber andere eingepackt bekommen haben (die Stangen, wer vielleicht schonmal die Erfahrung gemacht hat wird verstehen was ich meine, sehen aus wie ganz normale Laugenstangen und haben nichts mit der üblichen Käse-Kürbis-Laugenstange ähnlich).

Die Mitarbeiterin schaute in die Tüte und sagte, dass es Käse-Kürbis-Laugenstangen sind. Ich erwiderte, dass aber weder Käse noch Kürbis auf der Stange zu sehen ist.

Sie lief zu den Stangen in der Theke und sagte, dass es auch Käse-Kürbis-Stangen sind, die nur „anders“ aussehen.

Ich sagte ihr, dass vermutlich weil niemand der vor der Theke steht diese Stangen haben möchte, uns die mitgegeben worden sind, weil wir nicht drauf geachtet haben.

Ich bekam zwei normale KÄSE-KÜRBIS-LAUGENSTANGEN und habe die Filiale verlassen.

Hätte gerne gewollt, dass die Mitarbeiterin die uns vorher bedient hat, mich danach erneut bedient hätte aber ich weiß, sie hat es mitbekommen und ich hoffe, du schämst dich, weil das ist einfach unverschämt.

Ich bezahle Geld und habe das Recht auch das zu bekommen, wofür ich zahle. Warum muss ich die fast abgebrannten, vermutlich noch trockenen Stangen mitnehmen, wo kaum Käse geschweige denn Kürbis drauf ist? Wenn ich die Stangen gewollt hätte, hätte ich normale Laugenstangen bestellt und die Hälfte von dem bezahlt, was ich für die Käse-Kürbis-Laugenstangen bezahlt habe.

Liebe Unternehmer, hier geht es mir nicht ums Geld, sondern ums Prinzip. Ich stehe nicht vor der Theke, um für Backware zu zahlen, für die sonst vermutlich auch niemand Geld zahlen will. Ich hatte bereits schriftlich eine E-Mail über eine andere Filiale geschrieben, wo ich genau das selbe Problem erlebt habe. Mittlerweile sage ich - nie...

Ich war gestern dort um halb fünf nachmittags, wollte gerne einen Milchkaffee trinken,da wurde mir mitgeteilt, das die Maschine schon sauber ist und es nur Filterkaffee gibt und das noch in einem pampigen Ton, dann haben wir gefragt,ob es noch möglich ist ein Brötchen mit Käse belegt zu bekommen, geht nicht, ist schon alles sauber,diese Bedienung war einfach nur frech,die Öffnungszeiten gehen bis 20.00 Uhr, wie kann das sein. Diese Bedienung ist mir leider schon Am Anfang der Woche in Dautphetal im Rewe sehr negativ aufgefallen, man sollte vielleicht mal Kontrollieren wie sie bedient,sehr unfreundlich, ungepflegtes T-Shirt mit Loch an,dann schmeißt sie das Rückgeld einfach so hin. Ich weiß eins sehe ich diese stabilere junge Frau mit roten Haaren als Bedienung, werde ich definitiv nicht mehr dort hingehen,in Dautphetal waren wir zu dritt,sie war nicht mal in der Lage zu fragen,ob wir noch was möchten ,wie zum Beispiel ein Stück Kuchen. In Marburg waren bisher immer freundliche Bedienungen, aber diese Person sollte man vielleicht mal zurecht weisen. Und was gar nicht geht,das man aus dem Hinterraum kommt und sich noch die letzte Reste vom Essen in den Mund steckt und dann bedient ohne sich die Hände zu waschen. Nach uns kamen noch drei junge Damen ,die auch so pampig bedient wurden. Das einzige wo sie freundlich sein konnte,als eine Arbeitskollegin kam ,die wohl nicht im Dienst war und mit ihr raus ist um zu rauchen. Bei einmal möchte ich nichts sagen,aber da es uns in Marburg bei Obi mit dieser Person wieder vorgekommen ist,sollte sich der Chef mal Gedanken machen,ob man solche Personen weiter beschäftigen kann. Denn über diese Person, wird sich schon...