Pizzeria Sole Mio Marl — Restaurant in Marl

Wir haben gestern online um 17:40 4 Pizzen bestellt. Als ich dann um 19 Uhr mal anrief und fragte, wo unsere Bestellung denn bleibt, sagte man mir, dass es wohl noch 30 Minuten dauern würde. Die Bestellung kam dann auch endlich um 19:45 nach sage und schreibe über 2 Stunden an. Die Pizzen wären sicher lecker gewesen, wären sie noch heiß gewesen. Das einzige das noch lauwarm war, waren die Pizzabrötchen. Für die lange Wartezeit gab es weder einen Preisnachlass, noch eine Flasche Cola oder ähnliches zur Entschädigung. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass bei Sole Mio immer mit längeren Wartezeiten zu rechnen ist, aber über 2 Stunden gehen einfach gar nicht. Und dann war das Essen auch noch kalt! Wir werden in Zukunft lieber wieder...

Wir haben gestern für ca. 42€ bestellt und nichtmal eine Cola dazu bekommen. Die Pizzen waren lauwarm und die Kartons komplett durchgeweicht. Wir haben gestern beim bestellen bemerkt, dass die Preise immens gestiegen sind und mein Nudelgericht welches ich immer bestelle (Pasta a la Panna) mittlerweile bei 9,50€ liegt. Sorry, aber da braucht man sich nicht wundern , wenn man kein Trinkgeld mehr bekommt. Das war das letzte mal das wir da bestellt haben, da der Fahrer gestern sehr genervt war dass wir kein Trinkgeld gegeben haben.

Man kann nicht die Preise anheben, bei einer Bestellung von über 40€ keine Cola mitgeben und dann noch verlangen dass man...

Das Essen ist so gut, dass ich bis heute noch gerne dort bestellt habe. Allerdings ist es nun das 3.mal in Folge vorgekommen, dass ich vergessen wurde und nach 1 1/2 Stunden dort angerufen habe. Dort wurde mir dann jedes Mal gesagt, der Fahrer sei auf dem Weg. Und im Hintergrund hörte ich zeitgleich die Anweisung unsere Bestellung JETZT zu zubereiten. Liebe Leute - stressige Situationen erleben wir alle mal im Berufsalltag - aber dann passt doch bitte die Lieferzeiten entsprechend an und erhöht diese. Mein Verständnis ist verbraucht und ihr habt mich als festen Kunden...