McDonald's — Restaurant in Meerane-Schönberg

Leider muss ich hier einen Stern vergeben. Verdient hat, was wir heut erlebt haben, absolut KEINEN! Wir wurden angeblufft von dem Moment an, als wir die Türklinke berührten. Speziell eine Angestellte scheint als Arbeitsaufgabe zu haben, die Gästezahl aktiv und dauerhaft zu minimieren. Es dürfen nur 5 Leute im Restaurant sein ( was laut 2 Tage alter Verordnung nicht mehr stimmte) ,es würden überall Schilder hängen. Also begaben wir uns nach draußen und auf die Suche und fanden ein Zettelchen in Hüfthöhe!! an der Tür. Ok. Hatten wir übersehen. Wir warteten brav vor der Tür. Hereingebeten wird man dann aber auch nicht,wenn das Lokal völlig leer ist. Der Ausgang und Außenbereich ist auf der anderen Seite. Und was drinnen los ist, sieht man durch 2 geschlossene Türen auch nicht. Also begingen wir das Wagnis und wieder hinein. Bestellung am Terminal unbehelligt erledigt, kam die nächste Schimpftirade im Außenbereich, als wir eine Person zuviel für die 4er Tische waren. Total unmöglich respektlos wurden wir deshalb angegangen. Dennoch aus einem Haushalt, mussten wir an 2 total verschmutzten Tischen Platz nehmen. Das wiederum hatte man in den Verordnungen wohl auch übersehen, dass nach jedem Gast zu reinigen wäre ( sollte auch ohne Covid selbstverständlich sein) Als ich darauf hinwies, drehte die "Mitarbeiterin des Monats" uns nur die Kehrseite zu und verschwand,während eine weitere, der das Verhalten ihrer Kollegin sichtlich peinlich war, mit Lappen und Desi heraneilte. Ein Tisch wurde gewischt, der zweite blieb schmutzig. Nun ja. Wir wollten nur noch weg, tranken schnell unseren Kaffee, während Kollegin 1 zwei an den Nachbartisch brachte. Auf die Frage der beiden Gäste, welcher nun welcher Kaffee sei, kam auf die gleiche unmögliche Art zur Antwort: "Nehmt den Deckel runter, dann seht ihr das!" Geht man so mit Gästen um? Mit zahlenden Gästen? Für uns war es hier das...

Liebes McDonald’s Team, nachdem ich bei McDonald’s heute sehr unhöflich bedient wurde, trotz gutem Essen, bin ich sehr enttäuscht. Zunächst habe ich McSundae Schoko im Drive In bestellt, habe aber McSundae Original mit schokosoße bekommen, dies aber erst bemerkt als ich am Schalter war. Nachdem ich die Frau am Schalter daraufhin angesprochen hatte, hat sie mir in einem eher genervten Ton gesagt ich hätte McSundae mit Schokosoße bestellt, würde mich irren und sie könnte jetzt nichts für mich tun. Ich fragte sie daraufhin nochmal, da es nicht das war was ich wollte, ob wir das nicht doch noch ändern könnten. Daraufhin nahm sie die falschbestellung, drehte sich um und sagte nicht so schöne Ausdrücke lautstark zu ihren Kollegen. Ich habe zwar schlussendlich meine Bestellung bekommen, die ich auch richtig bestellt habe, bin aber sehr traurig über den Service, da ich sie nett darauf hingewiesen hatte und sie sofort genervt war. Ich kann das immer verstehen das man mal einen schlechten Tag hat, vor allem da Kundenservice sicherlich nicht einfach ist, aber man kann doch wohl respektvoll bleiben oder? Zudem habe ich ja 1:1 den Titel gesagt der auch bei McDonald’s gelistet ist:...

Bin normalerweise gern da… allerdings hat der heutige Besuch mich sehr verärgert. Aufgrund hohem Aufkommens auf dem Parkplatz musste ich leider auf den Drive ausweichen… Bestellung über die App funktionierte Reibungslos. Allerdings war es das dann auch schon. Der Mitarbeiter am Ausgabefenster war ruhig und erschien mir gewissenhaft, jedoch kam seine Kollegin und meinte ohne sie laufe nichts und riss sich meine Bestellung unter den Nagel.

Die Bearbeitung verlief hektisch und schnell und dementsprechend lagen die Burger und Fingerfoods wüst in der lieblos gepackten Tüte. Da ich das Essen danach im Auto verzehren wollte, wären Servietten sehr schön gewesen, davon allerdings Fehlanzeige und die vorher erwähnte lieblos gepackte Tüte machte es dann unmöglich die Burger im Auto zu essen, da Der M in Einzelteilen auf die komplette Tüte verteilt war.

Weiterhin musste ich leider feststellen das sowohl der von mir bestellte Wrap und die Nacho Cheese Snackers nicht in der Tüte waren…. Das stimmte mich dann so ärgerlich, dass ich diese Nachricht verfassen musste… Ich sage nichts wenn mal eine Soße Fehlt aber ein Wrap und Cheese Snackers kosten...