Wirtshaus in der Altstadt Meinerzhagen — Restaurant in Meinerzhagen

Vorsicht, schimmliges Essen!

Leider muss ich dringend vor dem Besuch dieses Restaurants warnen. Eigentlich sitzt man dort ganz schön und zunächst schien das Essen auch ganz ok gewesen zu sein. Leider war dann bei 2 Personen das Brot bei verschiedenen Gerichten (Bruschetta + Beilagenbrot) schimmlig. Selbstverständlich haben wir das direkt reklamiert. Die Reaktion war "Sie haben Recht, Sie bekommen ein neues Brot". Kein Wort der Entschuldigung und nicht die Spur einer Entschädigung. Bei anderen Restaurants kenne ich das bei deutlich harmloseren Reklamationen, dass man sich entschuldigt und zumindest mal ein Freigeteänk spendiert. Hier gab es gar nichts. Keine Entschuldigung und auch keine Entschädigung. Fehler können passieren, aber der Umgang damit zeichnet ein gutes Restaurant aus. Hier war der Umgang eine einzige Katstrophe, daher wird mich dieser Laden nie wieder sehen und ich kann jedem nur dringend abraten dort hinzugehen. Für das Ambiente gebe ich noch 3 Sterne, denn man kann dort schon schön sitzen. Aber mehr als ein Getränk würde ich dort nicht mehr bestellen. Leider kann man keine 0 Sterne vergeben...

Nachtrag: Leider antwortet der Inhaber nicht direkt auf die Rezensionen, sondern bewertet sich selbst mit 5 Sternen und verbreitet Lügen in dem Statement. Es wird behauptet, dass alle Teller bis auf der Teller vom Kind leer gegessen waren. Das stimmt nicht. Es waren definitiv mehrere Teller nicht leer. Denn der Appetit war allen vergangen, nachdem bei 2 Personen das Brot schimmelig war. Wobei ich noch nicht mal den Vorfall an sich kritisiere, so was darf eigentlich nicht passieren, kann aber sicherlich mal passieren. Was ich aber viel mehr kritisiere ist der Umgang damit. Kein Wort der Entschuldigung, kein Angebot irgendeines Entgegenkommens. Noch nicht mal die Gerichte mit dem schimmligen Brot waren kostenlos. Es wurde zwar Ersatz gebracht, aber eben ohne jede Entschuldigung. Und der Appetit war danach auch vergangen. Gleichzeitig wird sich beibden ehrlichen Gästen bedankt, was impliziert, dass wir unehrlich wären. Wo waren wir denn unehrlich? Bestreiten Sie, dass das Brot schimmlig war? Bestreiten Sie, dass es keine Entschuldigung gab? Der einzige der Unwahrheiten verbreitet ist derjenige der die Stellungnahme unter einer eigenen 5-Sterne-Bewwrtung schteibt und dirt unwahte Aussagen tätigt. Schin peinlich, dass ein Restaurant sich selbst bewerten muss. Schade, dass man hier anscheinend nicht kritikfähig ist. Aber wir sind halt nur "diese Gäste" wie der...

Karo Line!

Gehen wir seit Jahrzehnten in das selbe Restaurant?

Meine Familie und unsere Freunde gehen seit (fast) Anfang des Restaurant Daphne in diese Gaststätte. Wir haben hier unzählige Besuchen, Familienfesten, Vereinsveranstaltungen, Stammtische, Brunchveranstaltungen, Schützenfeste und andere Veranstaltungen, mit organisieren und/ oder mitfeiern können. NIE und ich sage wirklich NIE ist es dabei vorgekommen, dass Mitarbeiter oder die Eigentümen uns auch nur andeutungsweise so begegnet sind, wie von Ihnen beschrieben. Die Familie Banse war immer bestrebt frische, qualitativ hochwertige und gut zubereitete Ware freundlich auf den Tisch zu bringen. Die Mitarbeiter und die Betreiberfamilie waren immer hilfsbereit und immer bereit auf Wünsche der Gäste einzugehen. Jede Besonderheit kann mit ihnen abgesprochen werden.

Zu Ihrer Sichtweise muss man, glaub ich, immer beide Seiten betrachten. Dazu muss man auch die Sichtweise der Betreiber im Auge behalten. Die Vorweihnachts Zeit mit einem so hohen Besucheraufkommen (und das zeigt den hohen Zuspruch) ist für einen Betrieb mit einem so hohen Anspruch an Qualität und Kundennähe ein generelles Problem. Wenn sich dann einige Kunden nicht an allgemeine ‘Spielregeln.‘ hält, kann es aus meiner Sicht zu beschriebenen Situationen kommen. Wenn Reservierungen in größeren Gruppen in einer solchen Zeit (nein normal immer), in Sachen Tische und Essen, gemacht werden, sollten diese vom Auslöser auch verwaltet werden. Wenn zig Tische und Essen verbindlich bestellt und reserviert werden, sollte der Organisator für eine Aktualisierung sorgen. Eine Absage sollte aus diesem Grund bis zum Wirt durchdringen. Bei dem Anspruch und bei der gewünschten Qualität ist es unfair gegenüber allen, Reserviertes NICHT abzumelden. Wenn der Gastwirt sich darüber ärgert, dass er nicht informiert wurde, weniger Vorbereitungen zu treffen (der Rest der Gäste möchten ja weiter qualitativ hochwertiges Essen, möglichst gleichzeitig und schnell.), ist das doch klar und verständlich. Ich glaube jeder würde das so sehen. Das besonders in der stressigen und intensiven Zeit um Weihnachten. Im Nachhinein so eine Kritik zu hinterlassen ist meines Erachtens doppelt unfair. Zum einen werden hier Punkte aufgeführt, die einseitig gesehen werden und zum Anderen haben die Betroffenen keine Möglichkeit sich über die Autoren zu beschweren.

Die Anonymität...

Wir waren gestern dort essen, zum ersten mal, wollten es probieren. Wir wurden zuerst an einen 4 Personen Tisch gesetzt, weil wir zu viert kommen wollten, was leider nicht geklappt hat. Nachdem die Karten kamen, mussten wir also umziehen, was eigentlich überhaupt kein Thema war, allerdings bekamen wir einen total blöden Tisch. Unser Tisch stand sehr nah an dem Nebentisch, was uns überhaupt nicht gefallen hat, maximal 0,5 Meter zu fremden Menschen, in Coronazeiten! Geht schon gar nicht. Außerdem hat uns jeder, der hinter uns her musste, angerempelt. Und andauernd hatten wir den po der Kellnerin fast auf dem Tisch, auf jeden Fall nur 30cm vom Gesicht entfernt. Sehr unangenehm.

Da war unsere Freude schon gedämpft muss ich sagen. Wir haben uns ein imbissgericht ausgesucht, mit tzaziki als Vorspeise. Wir mussten 55 Minuten auf ein imbissgericht warten. Gyros abschneiden, metaxa Soße drüber, überbacken, fertig. Auf ein Wasser wartete ich 15 Minuten. Ich hab den Kellner dazu auch was gesagt, es wäre Sonntag und viel zu tun. Ahja, Zeit zum Rauchen war aber immer da. Am nebentisch haben die Leute mindestens 1 Stunde 20 auf ihr essen gewartet, die waren auch sehr ungehalten, denn schon nach 1 Stunde haben sie lautstark nachgefragt.

Dann kam das Essen, zeitgleich mit der Vorspeise. Nach dem Salat mussten wir fragen, müssen sie sich da hinten holen hieß es. Super, das hätte man uns ja vor einer Stunde schon sagen können….können wir ja nicht riechen. Der Gyros war echt nicht gut, viel zu salzig und hey, wo war denn die Metaxa Soße?? Haben wir nicht gefunden. Es war so ölig, salzig und trocken, daß ich nicht mal die Hälfte essen konnte. Ich hab mich dann an den Salat und die Vorspeise gehalten, das war lecker. Die Pommes waren auch gut, allerdings sehr unkompfortabel zu essen in dem Gitter. Das Bier war auch nicht wirklich kalt.

Also das war echt nix, von vorne bis hinten. Ich war schon sehr oft sonntags essen in größeren Restaurants, ich musste noch nie so lange auf ein imbissgericht so ewig lange warten. Und teuer war’s, aber ok, da hat jeder seinen Preis. Aber 4€ für ein Wasser……genau so teuer, wie ein großes Weizen, das war schon sehr teuer. Alles in allem kommt das für uns nicht mehr in Frage. Zwei Sterne für den Kellner, er blieb trotz der Beschwerden souverän und freundlich. Die beiden Kellner mussten schon...