Dahlhauser Landhaus — Restaurant in Menden (Sauerland)

Essen gut, Service freundlich – aber leider wenig flexibel

Wir haben das Dahlhauser Landhaus anlässlich des 30. Geburtstages meines Mannes mit 5 Erwachsenen und 2 kleinen Kindern besucht. Das Personal war durchweg freundlich, das Essen war geschmacklich wohl gut – allerdings gab es einige Aspekte, die uns den Abend spürbar getrübt haben.

Für unsere Kinder (2 und 5 Jahre) bestellten wir eine Fanta zum Teilen – laut Karte gibt es nur 0,5 l. Wir baten um zwei Gläser dazu, um die Menge kindgerecht aufzuteilen. Stattdessen bekamen beide Kinder jeweils eine eigene 0,3 l Fanta serviert – was für eine Zweijährige völlig unpassend ist. Die Kommunikation war freundlich, aber wenig durchdacht. Die Kinder bekamen einen kleinen Nachtisch (wir haben für beide ein Hauptgericht bestellt, sogar für die zweijährige). Die Bedienung fragte extra ob die Kinder das Kinder Joy jetzt schon bekommen sollen oder lieber heimlich, was ich sehr lobend erwähnen möchte. Das war eine freundliche und sehr durchdachte Geste.

Ich selbst wollte aufgrund von zwei geplanten Vorspeisen nur ein Kindergericht bestellen, um später noch ein Dessert essen zu können. Leider wurde dies strikt abgelehnt – Kindergerichte seien ausschließlich Kindern vorbehalten. Auch eine kleinere Portion oder ein sogenannter „Rentnerteller“ wurde nicht angeboten. Ein Entgegenkommen (z. B. das Kindergericht in normaler Größe zum höheren Preis) wäre wünschenswert gewesen – gerade auch unter dem Aspekt der Nachhaltigkeit: Lieber eine kleinere Portion, als ein nicht aufgegessenes Hauptgericht. Essensverschwendung ist für mich nicht vertretbar und wenn ich weiß, dass ich eine Menge nicht schaffe, kann ich sie nicht bestellen. Wenn Gäste sowas kommunizieren sollte man dies in der heutigen Zeit der (Nachhaltigkeitsdebatten / Fleischkonsum) als Restaurant sehr schätzen! Ich habe mehrfach betont, dass mir das zu viel ist und ich kein ganzes Hauptgericht schaffe, trotz Gespräch mit Bedienung und einer weiteren Person die hinzugerufen wurde gab es kein Lösungsangebot, sodass ich am Ende nichts gegessen habe und meine Gerichte abbestellt habe. Einen solchen Umgang mit Lebensmitteln finde ich nicht vertretbar.

Der Salat wurde serviert, es gab aber kein Besteck. Die Kinder begannen schon mit den Händen zu essen. Auf Nachfrage hieß es, die Bedienung sei nicht zuständig. Erst später bekamen wir auf zweite Nachfrage Besteck – als die Hauptgerichte bereits serviert waren.

Fazit: Gutes Essen, netter Service – aber bei Flexibilität ist noch ganz viel Luft nach oben. Beim nächsten Mal gehe ich dann aber lieber in ein Restaurant welches Gäste bei Wünschen entgegenkommender behandelt. So ein Werk kann es nicht sein eine kleinere Portion anzubieten.

Edit als Antwort auf die Reaktion: Ich habe ja in meiner Rezension bereits geschrieben, dass eine Möglichkeit gewesen wäre anzubieten das Kindergericht für einen Erwachsenenpreis zu bekommen - ich denke nicht, dass das schwer umzusetzen gewesen wäre. Vor allem nicht vor dem Hintergrund, dass meine Nachbarin und Freundin regelmäßig ihr Restaurant besucht und nach ihrer Magen OP keine großen Mengen mehr zu sich nehmen kann mir gegenüber gestern noch bestätigte, dass es bei ihr bereits möglich gewesen sei einen kleinen Teller zu bekommen. Damit ist das Argument der Ungleichbehandlung in der Tat angebracht, da diese augenscheinlich bereits vorliegt.

Wir werden sehr gerne einen zweiten Besuch vornehmen und hoffen, dass sich da vielleicht doch noch eine Lösung finden kann für einen kleineren Hauptgang der dennoch betriebswirtschaftlich für Sie akzeptabel ist, aber nicht erfordert eine große Menge mitnehmen zu müssen oder entsorgenden müssen. Eine Rückmeldung darüber würde uns...

Ich bin seit einigen Jahren regelmäßiger Gast in diesem Restaurant. War mit dem Essen und dem Personal stets sehr zufrieden. Die Tischreservierung erfolgte immer vorab telefonisch, weil die Gesamtfahrstrecke rund 80 KM beträgt. Habe für den Ostersonntag 2025 einen Tisch für 18 Uhr, für 2 Personen reserviert. Die Reservierung habe ich im Januar 2025 wie immer telefonisch vorgenommen.

Am Ostersonntag angekommen, teilte man uns mit, es sei kein Tisch für mich und Begleitung reserviert. Des Weiteren hinterfragte man, ob wir die „Osterkarte“ dabei hätten! Diese „Osterkarte“ hätte nach Auskunft einer Mitarbeiterin im Vorfeld käuflich erworben werden müssen. Hierfür hätte man also nochmals nach Menden fahren müssen. Für mich zusätzlich 80 KM! Der hinzugekommene Kellner wiederholte nochmals die von seiner Kollegin bereits erörterten Angaben. Allerdings unterstellte der Herr „Oberkellner“ es würden in der Woche rund 10-12 Gäste behaupten es wäre reserviert worden. Eine Frechheit. Hier wird man Lügen gestraft und unterstellt man wolle sich einen Tisch ergaunern. Der Kellner war eigentlich stets als freundlich rübergekommen, was am Ostersonntag auf keinen Fall zu bemerken war. In Anbetracht der Fahrstrecke hinterfragte ich nach einer Lösung. Der Kellner war keinesfalls an einer gütigen Lösung interessiert. Er verhielt sich recht ablehnend. Er unternahm nicht im Geringsten etwas um einen verärgerten Gast gütig zu stimmen. Ein echter Profi in Sachen Bewältigung von Kundenreklamationen. Selbst die Außenterrasse, die völligst unbelegt war, kam für ihn nicht in Frage uns anzubieten. Trotz deutlicher Anmerkung meinerseits, dass ich seit einigen Jahren regelmäßiger Gast sei und eine entsprechende Fahrstrecke dafür zurücklege, interessierte ihn nicht im Geringsten. Äußerst enttäuscht machte ich mich auf den Rückweg. Das Lokal wird aus meiner...

Wir haben, trotz eine vormals negativen Erfahrung, dem Dahlhauser Landhaus eine 2. Chance gegeben und waren mit Freunden dort. Als Vorspeisen wurden Brot mit verschiedenen Dipps, sowie eine Tomatensuppe gewählt. Das Brot war frisch und die Dipps schmackhaft und würzig. Die Tomatensuppe war richtig gut. Da das Restaurant für seine diversen Schnitzelvarianten bekannt ist, wurden drei unterschiedliche Schnitzel bestellt. Ein klassisches Jägerschnitzel mit frischen Champignons und einer sehr feinen braunen Sauce, ein Champignon Rahmschnitzel, sowie ein Schnitzel mit eine Sauce Bernaisse. Dazu wurden knusprige Pommes Frites sowie ein Schälchen Salat gereicht. Die Schnitzel hatten "mittlere" Größe, was mehr als ausreichend war ( vormalige Riesenschnitzel, die bestellt werden konnten, wurde mit Recht verzichtet). Geschmacklich waren alle Schnitzelvarianten sehr lecker. Was übrig bleibt kann übrigens problemlos eingepackt und mitgenommen werden. Weiter wurde ein Risotto mit gebratenem Lachs geordert. Das Risotto war schön "schlotzig", der Weißwein kam angenehm heraus und war nicht dominant. TOP!!! Als Dessert wurden zweimal Palatschinken mit einer Kugel Vanilleeis und frischen Erdbeeren bestellt. Auch dies sehr lecker. Fazit: Wir waren sehr zufrieden und können hier guten Gewissens eine Empfehlung aussprechen. Der eine Stern, den wir abgezogen haben ist dem Ambiente geschuldet. Der Raum, in welchem wir gegessen haben, hatte etwas von einem Speisesaal. Uns fehlte etwas an der Gemütlichkeit, auch haben wir sehr nahe am Eingang gesessen. War eher sub-optimal, aber das Essen war spitze, das Personal freundlich, und beim nächsten Mal kann man ja einen anderen...