Pizza Point — Restaurant in Meppen

Ich habe zwei Pizzen über Lieferando online bestellt (18.00 Uhr). Wunschlieferung zu 19.00 Uhr. In der Bestätigungsmail war ein Zeitraum von 25min ab 19 Uhr angegeben - das ist okay .Wir warteten...Um 19.40 Uhr habe ich mich das erste mal telefonisch mit der Pizzaria in Verbindung gesetzt (der Fahrer würde jetzt los fahren, hieß es). 20.15 Uhr rief ich ein weiteres Mal an - der Fahrer würde telefonisch kontaktiert werden und in wenigen Minuten bei uns sein. Es sei Sonntag und Anfang des Monat... Okay. Um 21 Uhr, drei Stunden nach Bestellung rief ich erneut an und bestellte den Boten ab. Der Herr am Telefon wurde unfreundlich, es sei viel los, der Fahrer sei vor 6 Minuten los gefahren und wäre in einer Minute bei uns (angeblich 21.02Uhr). Er legte auf. Unfreundlich, frech. Wir holen uns woanders etwas zu essen. Der Lieferdienst rief auf meiner angegebenen Telefonnummer um 21.10Uhr an, der Fahrer würde vor der Tür stehen. Ich sollte doch öffnen und bezahlen. Ich erklärte, wie bereits vorher schon, wir seien nicht mehr Zuhause und würden uns woanders etwas holen, nach dem wir über zwei Stunden auf zwei einfache Pizzen gewartet hätten. Wieder: Der Fahrer sei ja jetzt da, ich sollte BITTE noch 15 Euro zahlen (statt 17,90€). Ich verneinte dies und diesmal legte ich auf. Um 21.40 Uhr rief Pizza Point erneut an - diesmal eine jüngere, freundlichere Stimme. Die Bestellung sei jetzt erst reingekommen, sie würden gleich liefern. Ich lehnte ab. Man wünschte einen schönen Abend. Wenn das stimmen würde, hat der Herr zuvor am Telefon mich drei Mal angelogen, dass der Fahrer unterwegs sei. ( Zudem gab es eine Bestellbestätigung über die Website und per Mail um 18 Uhr!) Bei diesem Lieferdienst werden wir nicht noch einmal bestellen. Zu der Qualität des Essens kann ich leider nichts sagen, der Service und die Kundenfreundlichkeit sind jedoch mieserabel. Wenn es...

Bestellt über Lieferando bekamen wir kurze Zeit später einen Anruf, wo genau unsere Adresse liegt. Da offenbar doch nicht im Liefergebiet, wurde gesagt, dass die Lieferkosten (ursprünglich 2€) um 2-3€ steigen würden. Damit waren wir einverstanden und wurden noch darauf hingewiesen, dass wir deshalb bitte keine negative Bewertung schreiben sollen. Auch das sah ich nicht als Problem.. bis der Lieferant kam und an der Tür dann aber plötzlich 4,50€ mehr wollte. Daraufhin rief ich im Restaurant an, um mir die enormen Lieferkosten erklären zu lassen. Einsicht, dass Lieferkosten von nun insgesamt 6,50€!! zu viel sind, gab es keine. Der Herr wurde unfreundlich und redete immer schneller und wirrer. Als ich anmerkte, dass so natürlich nun seine vorherigen Sorgen um eine schlechte Bewertung gerechtfertigt waren, wurde er richtig sauer und versicherte mir, ich könne schreiben was ich wolle, es würde sowieso gelöscht werden. Nun.. dass negative Bewertungen augenscheinlich gelöscht werden (können), macht das ganze wohl nicht besser. Wir bestellen natürlich nie wieder dort, was ich jedem auch so raten würde. Fehler können immer mal passieren und können auch leicht aus der Welt geschafft werden, wenn denn der Wille da ist. Wenn das Gegenüber allerdings nicht kritikfähig und/oder einsichtig ist, hat man hier wohl keine Freude, wenn bei der Bestellung mal was nicht zur vollsten...

Lieferung über Lieferando. Was ich gut fand, die Bestellung kam etwas früher. Ich habe eine Amerikanische Pizza Vegetaria bestellt. Es fehlte der Spargel der standardmäßig drauf sein sollte, genauso wie der Tzaziki den ich dazu bzw. Darauf bestellt habe. Pizza so dünn und gefühlt nicht richtig durch, sodass diese halb auseinander fällt. Pizza war nicht geschnitten, das ist aber nur mein persönlicher Geschmack, dass ich das lieber geschnitten mag.

Sehr enttäuschend! Lieferant hatte die Mitteilung, dass meine Klingel nicht funktioniert und er die Tür aufdrücken sollte, dazu war er nicht fähig. Ein Glück hatte ich gehört, dass er vor der Tür telefoniert hatte. Mich verstanden hat der Lieferant auch nicht! Alles in allem schon...