Haus Beck Moers — Restaurant in Moers

Update2 Lassen sie es gut sein sie wollen es nicht Verstehen, es hat sich weder im Lokal noch hier wirklich jemand Entschuldigt! Ich weiß ja nicht wie es bei ihnen ist aber wenn ich bei meinem Essen auf etwas beiße was ich nicht zuordnen kann und was hart ist dann vergeht mir der Appetit! Somit möchte ich dann auch kein neues Schnitzel. hier hätte es wie bereits erwähnt von ihrer Seite 3 mal besser gefunden wenn etwas gesagt worden wäre wie zb wir berechnen das Schnitzel nur Halb oder die 3 Getränke gehen aufs Haus ES TUT UNS LEID!!!!!!!!!!!!!!!! ! Und was soll hier nicht stimmen? nur weil ich mir mal alle Kommentare anschaue und ihre Reaktionen bei negativen oder nicht so guten Rezessionen anspreche? Wie bereits erwähnt schaffen sie es ja hier noch nicht mal sich zu Entschuldigen sondern kommentieren mit irgendwelchen gegen Argumenten! Ihr Satz unten "Komisch das ihre Frau ihnen noch gesagt hat habe ich dir doch gesagt das es Paniermehl war " Ist richtig gestellt gewesen Wetten es kommt gleich die Aussage das es Paniermehl war !!!!!!! Ich wünsche ihnen trotzdem weiterhin viel Erfolg damit ist das Thema für mich Erledigt weil sie sie weder bei uns am Tisch waren und die Angelegenheit so drehen das sie alles richtig gemacht haben schönen Abend noch.

Update: bezogen auf ihre Antwort mal um eins klarzustellen. Wir haben am Tisch bezahlt, und da wurde uns am Tisch über Handy eine Aufstellung gegeben die Nicht zu unserer Bestellung passte. An der Kasse habe ich mir nur den Kassenbon abgeholt. und zu der Aussage Paniermehl!! war die Aussage meiner Frau wie der Teller mitgenommen wurde Pass mal auf die reden sich gleich raus das war Paniermehl. Zu dem Thema Zwiebel Zaziki ich habe geschrieben das es mir auf dem Teller fehlte im Bezug genau darauf das es nicht mit Angeboten wird! Wenn sie schon Antworten dann bitte richtig. Aber ihre Antwort gibt ja den gestrigen Tag eigentlich wieder Eine Entschuldigung in Form Tut uns leid das es ihnen nicht gefallen hat wäre vielleicht besser gewesen aber wenn man sich ihre Kommentare unter vielleicht nicht so Schönen Rezessionen durchliest sind sie ja anscheinend nicht Kritikfähig. Es kann immer mal was daneben gehen wir sind alle nur Menschen aber es kommt halt immer darauf an wie man dann damit umgeht! Sie hätten ja da sie ja so gut darüber bescheid wissen mal an den Tisch kommen können und wie bereits geschrieben einfach mal sagen sorry tut uns Leid ,zb Getränke gehen aufs Haus oder was weiß ich Selbst hier fehlt der Anstand einer Entschuldigung. . Waren heute das erste mal vor Ort. Lokal top, Bedienung sehr freundlich aber gefühlt alle 5 min am Tisch um nachzufragen. Dafür der eine Stern. Vorspeise war sehr gut. Stark angefangen schwer nachgelassen. Wir hatten eine Grillplatte Griechisch und ein Metaxa Schnitzel. Geschmacklich war es ganz in Ordnung Das Lamm Carré war ein Lammkottelet aber Geschmacklich oki, Gyros hätte etwas krosser sein können, leider fehlte für meinen Geschmack Zwiebeln und etwas Zaziki auf dem Teller, ansonsten war es aber oki. Leider war es beim Schnitzel etwas anders, es wurde nach einem viertel auf irgendetwas Gebissen was nicht identifizierbar war nach einer Beschwerde beim Personal wurde der Teller samt Gegenstand es waren 3 stücke mit in die Küche genommen und uns anschließend mit der Aussage wieder gebracht das wären Krümmel vom Paniermehl!! Ich habe ein Messer benötigt um besagte Krümmel auseinander zu bekommen. Das Schnitzel war weder angebrannt noch dunkel dann frage ich mich wie die Pfanne aussieht das so was passiert? Es wurde zwar Angeboten das Schnitzel neu zu machen was unter den Umständen verneint wurde aber damit war das Thema fürs Personal vom Tisch uns wurde weder ein Preisnachlass gewährt noch irgend eine andere Art einer Entschuldigung. Beim Nachfragen zur Rechnung wurde uns erst eine Rechnung mit falschen Speisen und Getränken gegeben selbst da keine Entschuldigung oder der gleichen. Kulanz und Service wäre gewesen wir berechnen nur die hälfte vom Schnitzel oder die 2 Getränke...

Wir sind durch Empfehlungen, auf das Restaurant aufmerksam geworden. Hier möchte ich unseren ersten Eindruck schildern. Im Vorfeld haben wir für Samstag Abend reserviert und kamen pünktlich und hungrig dort an. Es war ca 32 Grad und nur der Außenbereich (nicht der klimatisierte Innenbereich) geöffnet. Auf dem ersten Blick sah dieser Biergarten wie ein Hinterhof aus, den man mit wenig Liebe aufgehübscht hat. Auf dem zweiten Blick auch! Nachdem wir einen vorbeiflitzenden Kellner nach unserer Reservierung fragten, wurde uns der Tisch gezeigt (wir wurden nicht dorthin begleitet, sondern lediglich mit der Hand des Weges gewiesen). Der Holztisch zeigte deutlich seine Altersschwäche, die Stühle waren unbequem und die Tischdeko war vertrocknet. Kurz nach dem Setzen kam der Kellner und nahm Getränkewünsche entgegen und gab uns die Speisekarten. Die verschiedenen Gerichte setzten sich, wie in jedem anderem griechischen Restaurant, zusammen. Die Preise waren für ein Restaurant dieser Gattung etwas erhöht aber noch im Rahmen. Die Getränke kamen nach gut 10 Minuten und wir gaben unsere Bestellungen auf. Mein Weißbier war lauwarm und meine Frau bekam ihren Weißwein mit Eiswürfeln. Auf das Essen haben wir 40 Minuten gewartet und wurden in der Wartezeit nicht nach neuen Getränken gefragt, obwohl der Biergarten nicht voll besetzt war. Die Existenz eines Salatbuffets wurde uns erst nach unserem Nachfragen und nach dem Servieren der Hauptspeisen mitgeteilt. Wie erwähnt war es sehr warm und so sprachen wir den Kellner, nach neuen Getränken, an. Die kamen aber nicht und auch nach erneutem Nachfragen, tat sich nichts. Grund genug die Herrschaften anzusprechen. Eine Dame, für die Theke verantwortlich, nahm sich unser an und hörte zu. Sehr freundlich und höflich brachte Sie uns die bestellten Getränke, die Sie uns für die Unannehmlichkeiten erlies. Nach diesem Gespräch ignorierten uns die Kellner nun völlig, nicht dass es einen Unterschied gemacht hätte. Zum Essen, die Herausforderung war gering. Überbackenes und Grillteller, sollte für ein griechisches Restaurant machbar sein. Der Gyros ist super, alles andere trocken, lauwarm, Garpunkte missachtet und Einfallslos. Ich hatte einen Grillteller für ca 18 Euro, ohne Steak! Und ich bekam ne Handvoll Pommes(matschig), eine trockene Frikadelle, einen Minispieß, ein kleines trockenes Lammkotelett und eine Berg Gyros. Empfinde ich für völlig überzogen. Eigentlich würde ich 0 Punkte geben, da der Abend einfach verdorben war aber die Dame von den Tresen war super lieb und hat uns ein wenig besänftigt. Eventuell haben wir nur Pech gehabt aber ich habe selten so arrogante und desinteressierte Kellner erlebt und so ein belangloses Essen zu so einem...

Wir waren das erstemal seit jahren dort essen. Die 3 Sterne gibt es für das Essen. Das Essen ist wirklich sehr sehr lecker. Allerdings sind die Portionen sehr klein und dafür sehr teuer. Hatte nach allem immer noch Hunger. Die Bedienung war Katastrophe ! Ich bin kein penibler Mensch , aber es war total katastrophal. Getränke kamen schnell, genauso wie Vorspeisen und Hauptgericht. Schade das die Hauptspeise ohne Soßen war, wir konnten auch nicht nachfragen da keiner mehr zum Tisch kam. Nach dem Essen kam die Bedienung noch einmal zum Tisch um Teller abzuholen und Getränke aufzunehmen. Die Getränke kamen und seit dem kam niemand mehr. Wir wurden total vergessen. Es kam uns auch vor als wenn nicht abgesprochen wurde wer welchen Tisch bedient. Denn alle wurden bedient, nur wir nicht. Wir sahsen schon 2 Stunden dort. Wollten dann bezahlen, haben Bescheid gesagt und keiner kam mehr. Während unsere neben Tische schon mit allem fertig waren, die viel später kamen. Als wir dann zum 2. mal nach 30 Minuten Bescheid gesagt haben das wir gerne zahlen wollen, kam endlich mal jemand. Wollten mit Karte zahlen wo dann, wir sagen mal ausversehen, der falsche Betrag eingetippt wurde. Zum Glück haben wir hingeguckt. Haben uns dann noch beschwert das wir den im Menü enthaltenen Nachtisch erstganicht erhalten haben. Was der Bedienung nicht mal aufgefallen ist. Wir hatten eigentlich schon keine Lust mehr auf Nachtisch nach dem wir dort fast 3 Stunden sahsen. Noch schlimmer finde ich an allem das wir mit unserem Sohn der 5 Monate alt ist, dort waren. Er ist ein sehr geduldiges Baby aber nach 3 Stunden hatte er keine Lust mehr so das wir den Nachtisch schnell gegessen haben um schnell gehen zu können. Wäre in 3 Stunden locker eher machbar gewesen!!! Schade, hab mich sehr gefreut denn oft essen...