LEO Der Bäcker & Konditor — Restaurant in Monschau

Sehr gute Qualität nur die Bedienung ist mehr als nur unfreundlich, sehr unverschämt. Wir haben letzte Woche Samstag mehrere Brötchen gekauft, direkt vor Ort bemerkt das man uns 1 Käsebrötchen zuviel berechnet hat. Bedienung freundlich darauf hingewiesen worauf sie direkt unfreundlich antworte das ich entweder noch 1 nehmen sollte oder es dauern würde da ich mit EC Karte bezahlt hätte. Ich habe dann gesagt das ich warten würde. Zuhause haben wir dann festgestellt das sie uns zwei weitere Brötchen erst gar nicht eingepackt hat. Haben sie daraufhin heute darauf angesprochen, sie wurde sofort sehr unfreundlich und fing damit an das ihre Kollegin das Käsebrötchen in die falsche Kasse eingegeben hätte, auf die 2 fehlenden Brötchen ließ sie sich gar nicht ein, wurde richtig unfreundlich, auf unsere Bemerkung das sie ja nicht grade freundlich zu Kunden wäre meinte sie nur das ist richtig. Wir haben ihr daraufhin gesagt das wir uns über sie beschweren werden. Darauf sagte sie sehr unfreundlich das wir das machen sollen und ihm einen schönen Gruß bestellen sollten. Sehr unfreundlich, man könnte ja fast vermuten das sie so ihren Lohn etwas...

Unmögliche Erfahrung heute gegen 13:30 Uhr: Ich wollte uns einen leckeren Reisfladen holen. Es dürfen nur zwei Leute vor der Theke stehen, was ja aktuell auch in Ordnung ist. Drinnen waren zwei feine Damen, die Anstalten machten, sich hinzusetzen, aber stehenderweise noch eine fundierte Latte Macchiato-Beratung einforderten. Da sie sich aber schon die Jacken auszogen und ihre Prada-Handtäschchen auf dem Tisch drapiert hatten und auch nicht mehr direkt vor der Theke standen, trat ich in die Filiale ein. Drinnen wurde ich ohne jegliche Begrüßung erst einmal gekonnt ignoriert. Nach ca. 3 Minuten bat mich die unfreundliche Mitarbeiterin dann auf einmal raus, statt mich zu bedienen. Ich dachte ich höre nicht richtig. Ich verließ dann kopfschüttelnd und schimpfend die Filiale und bin einfach ein paar Hundert Meter weiter zum Bäcker Moss gefahren, wo man mich freundlich empfing und professionell abfertigte. Nie...

We had a very good experience on our visit for a breakfast here. The executive was very friendly and prepared sandwiches as per our needs. Would love to visit again if we are...