Restaurant Tri Angeli — Restaurant in Morsbach

Um einen schönen und entspannten Abend mit leckerem Essen zu genießen, sind wir vor einigen Tagen in das Restaurant "Tri Angeli" gefahren. Bereits im Außenbereich empfangen einen zahlreiche Schilder mit Verhaltensregeln und der Anweisung draußen vor der Türe zu warten bis man hineingelassen wird. Als uns die Chefin dann herein ließ, mit Mundnasenschutz und Handschuhen und uns relativ grob einen Tisch zuwies, kamen wir uns vor, als würden wir für eine OP vorbereitet. Dann die nächste Anweisung: Jacken nicht über die Stühle hängen sondern an die Garderobe! Wir waren schon verwirrt, denn bis wir Platz genommen hatten, hatten wir schon einige "Befehle" befolgen müssen. Im Gastraum waren alle Fenster gekippt, es war kalt, zugig und unangenehm! Meine Partnerin bekam zunächst ein falsches Getränk, als wir die Chefin darauf aufmerksam machten entschuldigte sich diese zwar, aber es kam kein neues Getränk. Neben dem Durchzug kam auch noch eine enorme Lautstärke im Gastraum hinzu, Gemütlichkeit konnte so definitiv nicht aufkommen! Wir fragten ob es möglich sei, das wir an der Theke Platz nehmen, dies wurde uns aber leider nicht gewährt. Scheinbar darf im Thekenraum niemand aufhalten. Die eh schon ungemütlichen Atmosphäre wurde durch das hektische und nervöse hin und her rennen der Chefin verstärkt. Wir hatten uns dann entschieden zu zahlen und baten die Chefin uns die bestellte Vorspeise einzupacken. Als wir ihr erklärten, dass wir uns nicht wohlfühlen da es zu laut und zu kalt und hektisch sei, wurde Sie unhöflich! Der Chef brachte uns anschließend die eingepackte Vorspeise und fragte nochmal nach, was der Grund sei. Wir haben ihm dies erklärt. Wir haben uns sehr nett und höflich mit ihm unterhalten als die Chefin im vorbeigehen motzte: "Ach lass die doch in Ruhe und diskutiere nicht noch mit denen!" Wir waren wirklich sehr enttäuscht und möchten betonen, dass der Chef selber wirklich sehr nett und höflich war und dass man hier auch sehr gutes Essen bekommt, aber die Art und Weise der Chefin hat den Aufenthalt dort verdorben. Wir haben den gemütlichen und entspannten Abend dann anschließend in einem anderen Restaurant...

So eine unverschämte Gastronomin (blonde Bedienung) habe ich noch nicht erlebt ! Wir haben Vorspeisen bestellt und jeweils ein Hauptgericht. Die Vorspeisen kamen nach 20-30 min. Soweit so gut . Weitere 30 Minuten durften wir dann auf die Hauptgänge warten, wobei ein Essen fehlte. Dieses wurde dann angeboten, als die anderen gerade dabei waren fertig zu werden mit dem Essen. Da wir mit 3 kleinen Kindern da waren, war es zeitlich schier unmöglich noch so lange zu warten. Wir warteten weitere 20 Minuten nach dem ersten Bescheid geben, sodass man endlich bezahlen konnte. Die Gastronomin hat sich natürlich nicht entschuldigt. Stattdessen wurde diese so unverschämt und äußerte Kommentare wie: „wir sollten uns mal die Uhr richtig stellen, man hätte uns nicht gezwungen eine Hauptspeise zu bestellen, wir sollten uns in Zukunft ein anderes Lokal suchen, sie seinen schließlich kein mc Donalds. Liebe Frau, es gibt sogar Gerichtsurteile, welche besagen, wie viel rabattierung nach wie viel Wartezeit angemessen ist. Ich lege ihnen nah, konstruktive Kritik von Ihren Gästen anzunehmen. Diese ist kein Angriff, sondern ein Geschenk. Wenn Sie immer so reagieren auf konstruktive Kritik , dann möchte ich mir nicht vorstellen wie viele Gäste Sie durch diese Art schon verlieren konnten. Man sagte ihr, dass Essen sei okay gewesen , die Wartezeit jedoch mit 3 kleinen Kindern und unter den Umständen das nahezu alle vor uns Ihr Essen erhalten haben, obwohl wir die ersten nach Öffnung vor Ort waren ließ Sie vollkommen unter die Gürtellinie gehen.

Fazit : essen ok Nicht kritikfähig Zu lange Wartezeit Essen vergessen Nicht mal eine Entschuldigung

Und zu guter letzt

NIE WIEDER

UPDATE: jetzt bekommt man nach dieser Bewertung gerade einen Anruf, wo einem die Betreiber mit einer Anzeige drohen, sofern man diese nicht löscht. Das ist

UNGLAUBLICH !

Gott sei dank herrscht in Deutschland...

Folgendes ist uns am 03.10.15 im RESTAURANT Bisto Tri Angeli in Nümbrecht passiert. Wir (4 Erwachsene) waren auf dem Flohmarkt und so gegen 15.30 Uhr wollten wir etwas im Bistro Tri Angeli trinken. Ein schattiger Platz war schnell gefunden und nach ein wenig Wartezeit kam auch die Bedienung mit der Speisekarte. Als wir sagten wir möchten nur etwas trinken, antwortete Sie Zitat "DAS GEHT ABER NICHT, HIER MÜSSEN SIE ETWAS ESSEN", Um 15.30 Uhr noch oder schon wieder essen??????? Wir haben das Lokal dann verlassen. Der Wirt braucht unser Geld wohl nicht.(Gäste für morgen findet er so allerdings auch nicht) Wir sind dann in ein anderes Lokal gegangen. Dort wurden wir freundlich , nett und gerne bedient, obwohl wir NUR ETWAS TRINKEN wollten. ACH ÜBRIGENDS; FANDEN WIR UNTER DEN GÄSTEN MENSCHEN DIE BEI Bisto Tri Angeli das gleiche erlebt hatten wie wir. Auch Sie fanden diese Sache ist UNVERSCHÄMT genau wie wir. Wir haben in unserem Leben schon viele Gaststätten/Restaurants/Cafes oder ähnliches besucht. Was uns im Restaurant Bisto Tri Angeli passiert ist haben weder unsere Freunde noch wir jemals erlebt. Schade das auch bei" richtig schlecht" ein Stern gegeben werden muss. Es gehört eigentlich ein...