Gasthaus Zur Schmelz — Restaurant in Mossautal

Versuchter Besuch am 5.8.23

Überschrift: Unfreundlich, unflexibel und überfordert

Es gibt immer zwei Ebenen: Die Dinge, die manchmal schief laufen und die Art und Weise wie man mit ihnen umgeht. Spätestens bei letzterem bekommt das Gasthaus Schmelz eine denkbar schlechte Bewertung von uns. Während unserer am Ende 27 km langen Wanderung hatten wir uns das Gasthaus Zur Schmelz in Hüttenthal zur Einkehr ausgesucht. Unser Anruf fiel direkt in den Anfang der Mittagspause und wurde nicht entgegengenommen, deshalb waren wir froh, auf der Webseite eine Möglichkeit zu finden, online einen Tisch zu reservieren, die wir genutzt haben. Wir traten gegen 17:30 Uhr in einen völlig leeren Gastraum und fanden am Tresen eine Dame, die uns nach unserer Reservierung fragte. „Nein, wer bitte? Nein, den Namen hab ich nicht.“ Als wir erklärten, dass wir über das Internet vor ca. drei Stunden reserviert hätten, erklärte sie, dass eine solche Reservierung erst dann zu einer Reservierung würde, wenn sie sich melden würde. Die Frage, wann wir denn eine verbindliche Antwort hätten erwarten sollen, konnte sie uns nicht beantworten. Sie sei einkaufen gewesen und habe eben nicht hineinsehen können. Sie könne uns nicht bedienen und es wäre eben alles schon reserviert. Wir waren nun in zweierlei Hinsicht vor den Kopf gestoßen. Wir waren in der Erwartung gewesen, dass wir zeitnah eine Absage erhalten würden, wenn bereits klar war, dass kein Tisch mehr frei ist. Und wir hatten gehofft, dass sie versuchen würde, uns wenigstens etwas anzubieten, da wir nicht einfach wieder in unser Auto steigen und weiterfahren konnten. Aber ein solches Angebot erfolgte nicht und auch kein Bedauern darüber, wie es gelaufen war. Sie wollte uns einfach nur so schnell wie möglich wieder loswerden. Die Bewertung ist nur für den Service, nicht für das Essen oder...

Wir hatten einen kurzen Ausflug in den Odenwald gemacht, waren zum Einkaufen in der nahegelegenen Molkerei Hüttenthal und hatten ein Lokal zum Mittagessen gesucht. Mit Gasthaus zur Schmelz hatten wir Glück.

Das Gasthaus wirkt bescheiden. Wir saßen unter einem Sonnenschirm auf der Terrasse und alle Fenster des Hauses glänzten in der Sonne, alles war sauber und gepflegt. Die Karte scheint wirklich regional und saisonabhängig zu sein. Wir hatten zwar saisonun

ÜBERAUS UNFREUNDLICHE BEDIENUNG! (weiblich, ca 50-60 Jahre alt) Als Urlauber im wunderschönen Hüttenthal, auf dem Rückweg vom Volksfest "Wiesenmarkt" in Erbach wollten meine Frau und ich, auf Empfehlung Einheimischer noch auf ein Getränk die Gaststätte "Zur Schmelz" besuchen. Beim Betreten der Gaststätte an einem Samstagabend um 21:30 Uhr sprang uns eine hysterische, wild gestikulierende Furie entgegen, mit den Worten: "Hier gibt es nichts mehr zu essen, der letzte Gast ist bereits gegangen". Nach einem kurzen Blick in die noch mit Gästen besetzte Gaststube erwiederten wir der Frau, dass wir nichts essen wollen, sondern nur etwas trinken möchten. Die besagte Frau antwortete uns darauf hin, daß es jetzt hier auch nichts mehr zu trinken gäbe und die Gaststätte zu hätte, worauf hin sie in der Küche verschwand und die Tür zu schlug. Solch ein unprofessionelles unverschämtes Verhalten begegnete uns auf unserem Urlaub im Odenwald nirgends. Zum Glück fanden wir im Mossautal noch eine offene Gaststätte wo wir herzlich empfangen wurden und den Abend vor der Rückkehr in die Pension noch gemütlich ausklingen lassen konnten.

Für Personen und Familien welche KEINEN WERT AUF GASTFREUNDLICHKEIT legen, können wir das Gasthaus "Zur Schmelz" nur...