trattoria al faro — Restaurant in Muldestausee

We love to say thank you for the great experience we enjoyed at the Trattoria, especially to the team which has been looking after us in an exceptional way and made our stay a pleasant memory.

The room has been very decorative and furnished in memorizable details. Though, so was the whole property designed. The resort is located on a beautiful lake and the sunset we have seen from our room was just amazing.

We had special food request on one occasion and the owner went out of her way to accommodate our wish. We have been to a few great places on our trip though this was by far the most outstanding experience.

Thumbs up and if we could we would...

Ich gehe mit meiner Familie oft essen und wir reisen viel, aber das hier, war das unverschämteste und schlechteste überhaupt. Wir waren eine Gruppe von 11 Personen am Freitag, 28.06.2024. Tisch war reserviert. Der Empfang sehr unfreundlich bzw. eher teilnahmslos. Keiner kam um Getränke aufzunehmen, keiner brachte uns eine Karte. 20 Minuten später hielt eine Freundin einen Kellner an und fragte ob wir denn Getränke bestellen könnten. Ohne eine freundliche Regung oder ein Zeichen der Entschuldigung das es so lange dauert, wurden die Getränke aufgenommen. Allerdings dauerte das dann wieder, bis sie kamen. Zuerst kam das Bier und Radler - warm!, 5 Minuten später Aperol und Lillet - warm, ungekühlt und ohne Eiswürfel bei 28 Grad. Hingestellt ohne ein Wort. Ich habe das dann reklamiert und gesagt das wir diese warmen Getränke nicht trinken werden. Wir bekamen die Antwort das ihnen das Eis ausgegangen ist und wir in 2 Minuten welches bekommen. Kann man das denn nicht bei der Bestellung schon dem Gast sagen? Ich finde schon. (Hinweis dazwischen - Essen haben wir auch noch nicht bestellen können.) Tja aus 2 Minuten wurden weitere 10 Minuten ohne Eis und wir saßen mittlerweile schon 45 Minuten im Lokal ohne Bestellung, mit warmen Getränken, die wir nicht tranken. Letztendlich bin ich um 19:45 Uhr erneut hingegangen und habe gesagt das wir gehen werden, Getränke die angetrunken waren bezahlen möchten und die nicht getrunkenen nicht, da nachwievor kein Eis kam. Ich habe dem Kellner versucht klar zu machen das wir auch noch immer kein Essen bestellen konnten. Und das nach 45 Minuten. Hier fand keinerlei Kommunikation mit uns als Gästen statt. Es war unglaublich. So unprofessionell und so unfreundlich - wir konnten es einfach nicht glauben. Das einzige was an dem Lokal gut ist, ist die Lage, direkt am See. Wahrscheinlich der einzige Grund warum es dieses...

Unser Ostersonntag in Familie sollte eigentlich schön werden, aber wir wurden zutiefst enttäuscht. Das Al Faro können wir in keinster Weise weiterempfehlen.

bei tollem Wetter wurden Sitzplätze nur draußen angeboten (innen war alles leer- angeblich für eine Veranstaltung vorbereitet, aber möglicherweise fehlte die Bestuhlung)….eigentlich schön, aber 2,5 h in der prallen Sonne (Sonnenschirme wurden wohl nicht geliefert) waren unerträglich (unser Regenschirm aus dem Auto hat zumindest den älteren Herrschaften etwas Schatten verschafft) unsere Reservierung vom Januar fand man auch erst nicht für die Getränkebestellung mussten wir 30 Minuten warten Essen kam erst nach einer weiteren Stunde Bedienung total hektisch; stand mehrfach fragend mit falschem Essen an unserem Tisch, waren völlig überfordert und planlos die Qualität des Essens war eine Katastrophe und das Geld in keinster Weise gerechtfertigt Blattspinat - zwei portionierte Blöcke aus der Tüte warm gemacht….ohne Gewürz etc 3 Kartoffelspalten nur warm und ein Witz billiges Fischfilet, Soße mehlig die Gerichte meiner Familie ebenso von schlechter Qualität neu hinzugekommene Gäste wurden an Tischen platziert, die noch nicht mal beräumt worden waren und mussten so auch über längere Zeit sitzen unangenehm waren auch die Raucher, die ringsherum an den benachbarten Tischen saßen; das ist man so nicht mehr gewöhnt und sollte anders geregelt werden durch Zufall haben wir erfahren, dass keine Kartenzahlung möglich ist - andere Gäste wurden vor vollendeter Tatsache gestellt

Alles in allem war das Mittagessen ein totaler Reinfall, was wir in dieser Art noch nie erlebt haben - ein Stern dafür ist eigentlich...