Pizzeria Fellini — Restaurant in Munich

We sat at an outdoor table in the restaurant with a group of friends. The table was dirty, so we cleaned it ourselves. It was nicely shaded under a tree. Shortly after, a waitress approached us very rudely and told us we couldn’t sit there, moving us to another table under the direct sun. She was extremely disrespectful, threw the menus at us, and kept us waiting for a long time. When we politely asked her to clean the new table (which was also dirty), she started yelling at us aggressively, even though we had already been waiting for more than 10 minutes. Her attitude towards customers was absolutely unacceptable, as if we had invaded her private home uninvited. We simply wanted to enjoy a meal without getting heatstroke. After her rude shouting and completely unprofessional behavior, we left the restaurant. Someone with such a disrespectful and aggressive attitude should not be working with customers. Extremely...

Eine absolute Frechheit. Wer mit seiner Familie hier an einen schönen Feiertag essen will, ist komplett fehl am Platz. Eine Bedienung, die sich nicht darum kümmert, dass die Gäste sich wohl fühlen, indem Sätze ausspricht, wie "Guten Appetit" oder " Hat es Ihnen geschmeckt. Eine Kellnerin, die bei wenigen Gästen überfordert schien und unhöflicher nicht sein kann, sich lieber damit vergnügte, sich mit ihren augenscheinlich Bekannten zu unterhalten. Dann zum Essen. Natürlich ist dies eine Pizzeria, aber wenn man keine Penne kochen kann, sollen die diese nicht anbieten. Die Penne war komplett hart und die Soße komplett versalzen. Als Antwort erhielt man ," Salz ist ein individueller Geschmack". Kompletter Unsinn. Wenn das Essen versalzen ist, ist das Essen versalzen. Am liebsten hätten wir, das ganze Essen zurückgegeben, aber Ich war sehr hungrig und wollte nicht wieder eine Ewigkeit warten bis mein Essen kommt. Meiner Mutter war das Essen so lieblos, versalzen und hart, dass sie es kaum anrührte und zurückgeben ließ, indem Ich als Kunde reinmarschierte und Bescheid sagen musste, da die Kellnerin es nicht schaffte aus ihren Kaffeekränzchen raus zu ihren Gästen schaffte. Bei der Bezahlung wurde die Kellnerin noch unhöflicher und betonte, man könne doch einfach sagen, dass das Essen nicht passt. Gut gesagt, doch bei welcher Bedienung? Die Penne wurde letztlich nicht bezahlt und genau genommen, hätte Ich das Geld reklamieren sollen. Am Ende musste noch ein Zwischenstopp bei McDonald's eingelegt werden. Mein Fazit: Schlechte Bedienung, schlechtes Essen, schlechtes Restaurant. Das einzige positive war das Wasser, dass ganz gut...

Ich kann nichtmal das Essen bewerten (wobei ich mir von meinen Mitbewohnern habe sagen lassen, dass es schon okay ist, aber nicht richtig gut), weil wir von der unfreundlichen Bedienung so abgeschreckt worden sind, dass wir uns letztlich entschieden haben, doch das Auto zu nehmen und in ein anderes Lokal zu fahren. Die Pizza, die wir wollten, gab es nicht auf der Karte, also haben wir mal gefragt. Die Bedienung meinte, sie kenne "Diavolo" nicht, obwohl wohl viele Leute danach fragen würden (dass man sich da nicht mal informiert). Na gut, gibt es das halt nicht. Laut Karte kosten Extras zwischen 0,70 und 1€. Dachten wir uns, machen wir einfach eine Margarita und bestellen scharfe Salami und Pepperoni drauf. Sollte 7,20€ kosten. Als es dann 8,50€ kostet, fragen wir nach und uns wird pampig erklärt, dass es die Leute oft versuchen, eine Pizza, die auf der Karte mehr kostet, über diesen "Trick" günstiger zu bekommen. Alles rechtens, aber es ist nicht in Ordnung, seinen angesammelten Frust über solche Leute an einer Person auszulassen und implizit zu unterstellen, dass diese das auch tun möchte. Außerdem sollte man das dann entweder auf der Karte vermerken, oder die Preise in die eine oder andere Richtung anpassen. Wenn so ein Trick überhaupt möglich ist, ist das die Schuld des Restaurants! Unsere Erwartungen, gebildet auf Basis des Menüs dieses Lokals, wurden nicht mal annähernd getroffen. Wenn die Bedienung einen dann auch noch anzickt anstatt es ruhig zu erklären, hat sie nichts im Dienstleistungssektor verloren! Null...