Mediterrano Pizzeria & Restaurant — Restaurant in Nörvenich

Wir waren dort schon 2x essen. Beim ersten Mal (Mittagstisch) waren wir fast alleine im Restaurant. Die Chefin hat uns bedient. Das Essen kam sehr schnell. Die Portion ist sehr gut und das Essen schmeckt auch sehr gut. Optisch kann man auch nicht meckern. Die Chefin ist sehr nett. Sie kam öfters zu uns und hat immer nachgefragt, ob alles in Ordnung ist.

Der zweite Besuch war anfangs nicht so toll. Wir waren um 19:55 (Abendessen) im Restaurant. Eine Kellnerin kam sofort zu uns und brachte uns die Karte. Wir sagten, wir schauen noch (auch für Getränke). Das Restaurant war sehr gut besucht (fast voll). Wir hatten uns relativ schnell Getränke und Essen ausgesucht. Ab da an warteten wir auf die Kellnerin. Sie kam und kam nicht. Anfangs ging sie noch zu anderen Tischen, aber suchte nie den Blickkontakt zu den anderen Tischen. Sie ging immer zu einem Tisch und ging dann wieder in die Küche/Bar. Um 20:20 war mein Partner so genervt, dass er um 20:30 wieder gehen wollte. Die Kellnerin kam auch ab 20:20 nicht mehr in den Saal. Als die Chefin den Nachbartisch abkassierte, warteten wir auf Sie. Sie hat uns relativ schnell wahrgenommen und die Kellnerin zu uns geschickt. Das war um 20:35, d.h. wir haben 40 Minuten gewartet bis wir Getränke und Essen bestellen konnten.

Danach ging alles sehr flott. Wir haben unseren Wein bekommen, die Vorspeise ca 5 Minuten später und ca 10-15 Minuten später, den Hauptgang.

Durch das Warten wollten wir eigentlich kein Trinkgeld geben, aber die Kellnerin hatte sich beim Bezahlen dann bei uns entschuldigt, dass wir solange waren mussten. Wir haben dann noch einen Marsala aufs Haus bekommen (hat aber jeder bekommen) und wir haben trotzdem Trinkgeld gegeben.

Also zusammengefasst, das Ambiente ist sehr schön, hochwertige Ausstattung, gemütliches und romantisches Ambiente. Das Essen ist sehr gut und das Personal sehr freundlich. Dennoch dürfte das mit der Wartezeit nicht passieren, weil wir kurz davor waren wieder zu gehen. Aber jeder hat mal einen schlechten Tag und wenn man sich entschuldigt ist für uns wieder alles gut. Das sieht nur nicht jeder so - deswegen an die Chefin: Das Personal sollte schon beim bedienen der anderen Tische einen Blick in den Raum werfen und schauen, ob jemand...

Wir haben gestern mit der Firma dort unsere Weihnachtsfeier abgehalten und es war „speziell“

Obwohl beide Tische nach kurzer Zeit besetzt waren, hielt es niemand für notwendig die Getränkebestellung aufzunehmen.

Nach ca. 20 Minuten hat man sich dann auf Nachfrage erbarmt.

Noch bevor die Getränke eingetroffen sind, standen die Vorspeisen auf dem Tisch.

Anschließend wollte man die Beilagen Salate servieren, jedoch wusste die Bedienung nicht, zu welchen Gerichten diese gehören, so dass das Tablett erstmal wieder zur Seite gestellt wurde.

Nun kam die Hauptspeise. Ich hatte ein Steak mit Steinpilzen. Das Fleisch war gut, die Pommes ungesalzen und alles schwamm in ca. 400ml dünner Sahnesoße.

Ein Essen wurde vergessen und erst nachgereicht, als viele bereits fertig waren.

Ein anderer Kollege verträgt keine Milchprodukte, was dazu führte, dass er keine Pizza bestellen konnte.

Pizza Grundrezept:

Mehl Hefe Wasser Salz Olivenöl

Wieso der Teig zusätzlich Milch und Eier (siehe Zutatenliste auf der Speisekarte) enthält, erschließt sich mir nicht.

Um 18:45 Uhr waren wir mit dem Hauptgang fertig. Ziemlich genau 1,5 Stunden später wurden die ersten Teller von unserem Tisch geräumt.

Selbst nachdem die Nachspeise verzehrt worden ist, standen noch Teller vom Hauptgang und die zuvor geleerten Gläser vor uns.

Um 21 Uhr, also 2:15 Stunde nachdem wir mit dem Hauptgang durch waren, bin ich gegangen. Noch immer stand das Geschirr auf dem Tisch.

Der Laden war in der Spitze gut zur Hälfte besetzt. Ich will nicht wissen, wie es ausgesehen hätte, wenn alle Plätze ausgebucht...

Was soll ich sagen…? Ich empfehle jedem der Essen zum Abholen bestellt, bei der Bestellung nachzufragen welche Kosten auf ihn zukommen, damit bei der Abholung keine bösen Überraschungen entstehen! Ich hatte sowohl in der Speisekarte, die ich vor vier Wochen beim letzten Restaurantbesuch mitgenommen hatte, als auch in der Speisekarte auf der Homepage nach den Preisen geschaut (ich hatte vor zwei Jahren schon mal eine böse Überraschung), um dann bei der Abholung einen Gesamtbetrag genannt zu bekommen, der 10! Prozent höher lag. Die Entschuldigung war, dass man es noch nicht geschafft habe, die Preise auf der Homepage anzupassen. Tut mir leid, ich bin auch selbständig: wenn bei mir Preise verändert werden, dann wird dies erst auf der Homepage angepasst, bevor man es tatsächlich beim Kunden abrechnet! Leider wurde nicht angeboten zum alten Preis abzurechnen, was die logische Konsequenz gewesen wäre, da dies ja nicht der Fehler des Kunden war! Nein, stattdessen wurden die beiden dazugehörigen Salate nicht mitgegeben. Keinerlei Entschuldigung bei der Reklamation der fehlenden Salate!.

Wir waren über all die Jahre häufig da (teilweise auch Besuche mit über 10 Personen) oder haben dort zur Abholung bestellt, wir werden jetzt die umliegenden guten...