Casa Toro Negro Nauen — Restaurant in Nauen

Das Restaurant hat mehr Maße statt Klasse. Es ist tatsächlich Maßenabfertigung.. Ich war leider nicht nur einmal enttäuscht sondern jedes Mal aufs neue.. Die Bedienung ist katastrophal. „ jetzt aber mal flotte Füße „ und „ hopp hopp“ zum Gast zu sagen, ist eine bodenlose Frechheit und Respektlosigkeit. Die Servicekräfte dürfen nicht vergessen, die wollen Trinkgeld bekommen, aber alle 3 Minuten zu fragen ob noch etwas gebraucht wird und irgendwelche Speisen anzubieten die man garnicht möchte, das macht es nicht viel besser. Das essen ist so lala, man hat dafür bezahlt, man muss es nun essen. Egal was für eine Soße bestellt wurde, schmeckte alles gleich: wässrig und nur nach sahne! Ich hatte dazu eine grilltomate, das war eher eine große reife normale tomate mit 3 roststreifen. Mein grilltellee bestand aus Hähnchen, Schweinefleisch und lamm.. lamm? Das war eher reste vom vortag nach dem motto : das kann man noch verkaufen, es darf aber ruhig extrem wenig sein, weil Lamm teuer ist. Es gab noch einen Beilagensalat . Ja , schön. Aber es war in Dressing getränkt. Was soll das? Sowas wird frisch zubereitet und dann gefragt wie es angemacht werden soll oder auch nicht. Als wir dort ankamen, hat man in der Küche schon die vorbereiteten Salatteller übereinander gestapelt gesehen.. Ist das noch fast food? 😂😂

Und mal ganz ehrlich.. alle schwärmen davon wie preiswert es ist, 9,99€… manchmal geht es ums Qualität und nicht um den preis. Für 9,99€ bekommt man nicht mal ein Stück Fleisch aus der kühltheke, wie kann es dann eine gute Portion mit salat und Kartoffeln und riesen Fleischstück sein? 😂 so lächerlich.. aber der Mensch sieht nur : billig!

Genau das ist der Punkt, der Kunde ( in dem falle ich) ist bereit den preis für gutes, hochqualitatives essen zu bezahlen.. aber nicht für reste!

Also sorry aber bei 20€ für nen grillteller, da kann nix vernünftiges drauf sein..

Das dessert war ein super Flop.

Schokokuchen mit eis und eine halbe Tube Schlagsahne drauf..

In Nauen gibt es leider keine Verkaufskultur!!!

Danke...

Waren schon mehrmals dort.. jedes mal dachte man sich, "kein Problem, beim nächsten mal wird´s besser". Leider wurde es nicht besser. Waren am Samstag dort, Abends mit der Familie.. man wurde begrüßt und in ein hinteren Raum gebracht. Anfangs war der Kellner noch hinterher und auch recht freundlich. Die ersten Getränke kamen zügig.. Bis das Essen kam hat ein wenig gedauert, kein Problem, es ist Samstag und draußen waren die meisten Tische besetzt.. dann fing das Spektakel aber an.. Es wurde Salat vergessen, Brot war leer also gab es einfach keins mehr. Getränke wurden vergessen und auf mehrmalige Nachfragen wurde nur noch genervt reagiert. Bis wir schließlich selbst nach vorn sind uns die Getränke holen, die dann zufällig gerade fertig wurden. Wir haben nach einen Bier 3 x gefragt.. haben es dann bekommen, hatten dafür nachher aber 3 mehr auf der Rechnung. Serviert wurde alles sehr lieblos.. Die Spare Ribs gab es einfach ohne alles auf einen Teller. Pommes wurden hier am Anfang vergessen und nach der Frage nach dem Pommes und dem Salat der hier auch fehlte wurde nur noch genervt reagiert, es wurde gebracht und auf den Tisch geknallt, ein anderes Essen wurde komplett vergessen. keine Entschuldigung nichts. Geschmacklich war es okay. Nachtisch war dann ebenso enttäuschend wie der Service. Das Schokosouffle war einfach trocken... Nachdem ich die Zahlung tätigte und trotzdem noch einen schönen Abend wünschte kam vom Kellner ein " Okay Tschau" - Freundlich ist was anderes.

Alles in Allem werden wir diesen Laden nicht mehr besuchen, die Preise sind hier aktuell nicht gerechtfertigt, wenn man trotzdem bereit ist das zu zahlen erwartet man wenigstens einen Guten Service, davon war leider auch keine...

Es gibt seit einiger Zeit einen neuen Eigentümer. Das zeigt sich positiv sowohl in der Qualität, im Service und auch am Ambiente.

Wir hatten uns kurzfristig, am selben Tag, entschieden, dort zu essen (wochentags). Es war unser Hochzeitstag.

Online konnte man reservieren, es fehlte jedoch eine Bestätigung, ob das (so kurzfristig) geklappt hat. Nach einem kurzen Anruf war klar: Hat geklappt. Tisch ist reserviert.

Vor Ort wurden wir sehr freundlich begrüßt und zu unserem extra geschmückten Tisch gebracht. Die Bedienung (Heidi) war wirklich herzlich, fröhlich und sehr aufmerksam! Wir haben uns sehr über die Deko gefreut. Sogar Wunderkerzen und ein extra Dessert-Kombi-Teller wurde für uns hergerichtet. Wie gesagt: Wir haben erst ganz kurz vorher reserviert.

Kurz um: Das Ambiente ist toll. Der Laden ist gut besucht. Das Essen war super (Steak auf den Punkt). Kerstin hat uns einen tollen Abend beschert, den wir so schnell nicht vergessen werden. Danke! Lieber Eigentümer: So eine Angestellte ist Gold wert! Auch die anderen Servicekräfte waren freundlich und aufgeschlossen.

Nun zu den “harten Fakten”:

Die Toiletten sind sauber und großzügig. Parken kann man (sehr beengt) direkt am Restaurant. Entspannter ist es aber gegenüber auf dem großen Parkplatz (abends kostenfrei und ohne Zeitbegrenzung). Das Restaurant ist barrierefrei. Das Preis- Leistungsverhältnis empfinden wir als sehr gut. Kreative vegetarische/vegane Gerichte sind auf der Karte rar.

Fazit: Ein gemütliches Restaurant mit gutem Essen, tollem Service und...