KHAI Sushi & More — Restaurant in Neu-Anspach

Sehr enttäuscht, ich habe mir über mehrere Wochen regelmäßig ein bestimmtes Gericht mit einem einzigen Änderungswunsch bestellt, was auch sehr gut auf die Karte gepasst hätte. (in anderen asiatischen Restaurants steht das Essen genau so auf der Karte und es ist mein Lieblingsessen) Der nette Junge hat meine Bestellung mindestens 6-mal super gemacht, plötzlich war diese Frau wieder im Laden und als ich mein Gericht abholen wollte, verpasste sie mir auf einmal einen derartigen Einlauf und motzte mich in einem Ton an und sagte, dass ich das ja so nicht mehr bestellen könne und extra zu zahlen hätte. Daraufhin habe ich sie gefragt, warum ich denn jetzt plötzlich, nach dem 6. mal bestellen, extra zahlen müsste, da es sich ja nur um eine andere Zusammenstellung eines Kartengerichts handelt. Auf die Frage reagierte die Frau noch unhöflicher und gereizter und begann in einem sehr lauten, brüllendem, tiefen Ton zu reden, fand aber keine Agumente für ihre Worte davor. (Alle andere Gäste haben auch mitbekommen, wie die Frau gebrüllt hat, sie wurde von all den Gästen im vorderen Bereich des Restaurants sehr verwirrt und peinlich berührt angeschaut) Sogar die zwei Mini Saucen, die bei dem Gericht mit dabei sind (steht auf der Karte und war 6-mal so) wollte sie mir ernsthaft plötzlich extra berechnen, dann habe ich die Karte genommen und ihr gezeigt, dass die Soßen beim Essen integriert sind und das auch so auf der Karte steht. Daraufhin hat sie mir nur noch blöd ins Gesicht gelacht weil sie nichts dagegen sagen konnte. Ich fand die Situation so unangenehm, dass ich dann schnell mein Essen nahm, zahlte und so schnell wie möglich den Laden verließ - NIE WIEDER, von wegen „Kunde ist König“,der Laden ist gut ohne diese unhöfliche Frau, auch hat die Frau mir mal wieder zu viel Geld berechnet. Bei dem höflichen Jungen war das nie so.

Das ganze Gespräch mit dieser Frau fand auch nur statt, da mir meine Freunde mein Essen mitgebracht haben, und fast alles gefehlt hat, keine Edamame oder Avocado, 2 Shrimps, d.h. das „Gericht“ war einfach nur Reis mit 2 Shrimps ohne Soße. (ich hatte es vorher wie immer am Telefon bestellt) Dafür bin ich dann extra NOCHMAL zu Khai gefahren um das Gericht ausgetauscht oder ergänzt zu bekommen, eigentlich sollte das Restaurant dem Kunden dann ja sehr entgegen kommen, vor allem, wenn, wie bei mir, fast alles fehlt. Ich wollte nur ein vollständiges Mittagessen, was ich nicht bekam, um dann extra nochmal hungrig dahin zu fahren, und anstatt eine entgegenkommende Antwort zu erhalten nur diese unhöfliche Frau ertragen zu müssen. NIE WIEDER! Sowas habe ich noch nie erlebt und es fühlt sich bis heute so an, als wäre ich im falschen...

Be aware of their opening times and what they serve. The menu indicates mostly Vietnamese dishes with some asian fusions and sushi options. I dined in during a weekday for lunch between 11.30am and 3pm.

What we ordered? • Red Thai Curry with rice and crispy chicken • Peanut Sauce with rice and crispy chicken • Sweet and Sour Crispy Duck and a side of glass noodles

Food has nice flavours and cooked well. Portion was also good. I especially appreciated that the hot tea was served in individual tea pots instead of mugs.

Restaurant has a nice deco of hanging lanterns and wall art giving a feel of dining in an authentic...

Das Sushi im KHAI ist fantastisch und preislich absolut angemessen. Die Auswahl ist riesig und neben den Klassikern wie Hoso Maki, Ura Maki und Nigiri gibt es viele spannende Special Sushis (Marylin Monroe ist einer meiner Favoriten), die im Preis zwar etwas knackiger aber diesen Preis durchaus Wert sind. Das Team vom KHAI hat zusätzlich viele tolle Sushi Menüs zusammengestellt, bei denen man ordentlich sparen kann. Aber auch die warmen Gerichte sind immer einen Besuch bzw. eine Bestellung wert. Ich persönlich bestelle lieber telefonisch und hole mein Essen dann ab. Im Restaurant kann man zwar eigentlich sehr schön sitzen, allerdings ist der Service eher mau. Durch ständiges Klingeln des Telefons (der Ton ist wirklich sehr laut eingestellt) und dann lautes Telefonieren (Aufnahme von Bestellungen) ist es dann doch wieder ungemütlich. Die Sprachbarriere ist überwindbar, aber dennoch teilweise vorhanden und die Aufmerksamkeit des Teams liegt klar im abarbeiten des Liefergeschäfts, wobei der Gast im Gastraum aus meiner Sicht etwas zu kurz kommt. Lohnenswert ist ein Besuch aber trotzdem immer zu den All you Can Sushi Zeiten (Mo Abend und Sa + So Mittag). Volle Punktzahl würde es von mir mit Einstellung einer ausgebildeten Service Kraft und einem leiseren Telefon geben. Das non Plus ultra wäre außerdem ein Lieferservice für die Tage an denen man gerne mal ganz auf der Couch bleiben möchte. 😅😁 Ansonsten aber: ganz großes Lob an das Team vom KHAI! Eine absolute Bereicherung für das Essensangebot bei uns im...