McDonald's — Restaurant in Neubrandenburg

Mittlerweile ist jeder Besuch eine reine Enttäuschung in EURER Filiale.

Zu bemängeln gibt es dort sehr vieles. In diesem "Restaurant" herrschen zum einen gravierende Hygienemängel bei der Zubereitung von Speisen. Mitarbeiter tragen weder Handschuhe noch Haarhauben, selten werden lange Haare zusammengebunden. Schuhüberzieher werden nicht verwendet und das obwohl die Mitarbeiter ihre Schuhe auch außerhalb des Arbeitsbereichs tragen wie z.B beim Herausbringen der Bestellungen oder des Müll, betreten der Küche und Toiletten. Die Kommunikation und Freundlichkeit lässt zu wünschen übrig, den Hauptakt übernimmt ja dafür bereits auch schon die Technik. Bestellungen kontaktlos über den Touchscreen. Die Hygiene im Ess- und Sanitärbereich lässt ebenfalls zu wünschen übrig. Toilettengang verrichtet und raus, da manche selbst wenig auf persönliche Hygiene legen oder es liegt an fehlender Seife und Desinfektion. Mehr als einmal beobachtet und selbst festgestellt. Dafür bin ich vorbereitet und habe was im Rucksack oder Auto parat zu liegen. Nennt sich hygienisches Handgel, ich bevorzuge es lieber die Toiletten ganz zu meiden. Tendenziell habt ihr euch nach und nach wirklich verschlechtert! Glückwunsch!

Für die Kunden ist es auch noch ersichtlich, dass die Mahlzeiten unhygienisch zubereitet werden, interessiert dort jedoch keinen. Man versteht die Sprache nicht in der sich die Angestellten unterhalten, durch Mimik und Gestik ist deren Unlust und Kundengeläster leider deutlich zu erkennen. Nicht bei allen, aber einigen jungen Männern leider schon. Ich denke mir nur meinen Teil, bin in der Lage es aber nicht offensichtlich zu zeigen. Da der Konzern zu groß ist, wird es leider zu keiner Schließung kommen.

Hygienebegehungen sind Pflicht, dank guter Kontakte bei vielen Einrichtungen jedoch vorher angekündigt. Für einen Tag kann man sich dann gut von der besten Seite zeigen, den Rest des Jahres wird an Handschuhen usw. dann scheinbar gespart. So wie auch beim Essen. Es gab in der Vergangenheit selten eine richtige oder vollständige Bestellung. Ähnliche Produkte werden dafür genutzt um bei der Bestellung es als ein "Versehen" aussehen zu lassen . Ein "Egg" billiges Produkt anstatt des teuren Produktes, welches absolut anders heißt, aber auch das Wort "Egg" enthält herausgeben, ist bestimmt fehlender Sprachkenntnisse geschuldet. Natürlich. Bei mehreren hundert Kunden kann man so auch Umsatz machen, behaupte ich. Hauptsache fast jährlich das "Restaurant" umbauen und sanieren können anstatt in wichtige Dinge wie Hygiene zu investieren. Es sollte verboten sein diese schlechte Kantine als "Restaurant" öffentlich darzustellen. Von einem Restaurant seit ihr weit entfernt.

Ich wünsche euch mehr unangkündigte Hygienekontrollen des Gesundheitsamtes. Das wäre zwingend erforderlich! Nach einer Woche Magen Darmbeschwerden mit Durchfall und Erbrechen geht es meiner Familie und mir schon langsam wieder besser. Danke für die Salmonelleninfektion, die es bei umsetzen erforderlicher Hygienemaßnahmen eher selten gibt. Keine Sorge, wir werden bei euch keine Kunden mehr sein.

Zu Herzen sollte man es sich trotzdem nehmen, ihr schadet nämlich Menschen damit, macht sie krank. Somit auch Kinder und ältere Menschen, für die solch eine Infektion auch lebensbedrohlich oder tödlich enden kann. Euer Tochterunternehmen in Amerika hat es bereits schon mal geschafft, kann man dem World Wide Web entnehmen!

Jeder Angestellte in einem Arbeitsbereich in dem mit Lebensmitteln umgegangen wird benötigt in der Regel ein Gesundheitszeugnis, auch Belehrung nach dem Infektionsschutzgesetz (IfSG) genannt. Dieses Zeugnis beweist, dass die Person über das notwendige Wissen zum Umgang mit Lebensmitteln verfügt und sich mit Infektionskrankheiten, die über Lebensmittel übertragen werden können, auskennt. Wissen haben reicht nicht, man sollte es auch umsetzen bzw. umsetzen können. Das könnt ihr leider nicht.

Das zu Prüfen und auch stets wiederholt zu belehren ist Pflicht und liegt in der Verantwortung der Filialleitung.

Also mach dein Job...

Waren heute Mittag da und haben per DriveIn Bestellung unser Mittagessen geholt. Damit McD das auch verifizieren kann, wir hatten zwei HappyMeals, drei McMenüs jeweils mit Milchshake und zwei einzelne Burger für ~44€ gegen 12Uhr.

Warum zwei Sterne? Zuerst wurde uns statt zwei Vanillemilchshake und einem Erdbeershake dies umgekehrt gegeben. Daraufhin wurden wir dann gebeten kurz in der Parkbucht auf die weitere Bestellung zu warten. Diese ließ dann leider noch ein paar Minuten auf sich warten. Anschließend wurde diese dann freundlich und Coronakonform zum Auto gebracht. Weil wir bei den HappyMeals nicht nach Spielzeug gefragt wurden, haben wir kurz in die Tüte geschaut und nichts gefunden. Daraufhin mussten wir dann doch nochmal rein und haben das gewünschte Spielzeug bekommen. Anschließend sind wir zügig nach Hause um entsprechendes Mittagessen zu verspeisen. Dort mussten die Kinder enttäuscht feststellen, dass man ihre Getränke (Apfelschorle) und den Nachtisch(Fruchtquetschies) vergessen hatte. Die Milchshakes der Erwachsenen waren leider auch schon fast komplett geschmolzen, da man diese als allererstes zubereitete und uns aushändigte. Von außen wirkte der Laden weder voll noch irgendwie anders stark ausgelastet, sodass sich dies als mögliche Flüchtigkeit aufgrund von Stress ausschließt.

Wir wurden zwar satt, der tatsächliche monetäre Verlust im Verhältnis gesehen blieb klein und die Kinder konnten vertröstet werden, aber für uns...

Wir waren heute bei diesem Mc Donals essen. Der Gastraum war dreckig, die Tische nicht abgewischt und die Wartezeit war abartig. Ich hatte einen Signature Burger den man nicht mit der Hand essen kann, da er zu groß ist und auseinander fällt. Besteck Fehlanzeige. Die Mitarbriter sprechen teilweise kaum deutsch. Da besteht Nachholbedarf. Für Kinder wurden Computer zum Spielen aufgestellt. GEHTS NOCH ? Was haben Kinder beim Essen am PC verloren? Meint ihr nicht , dass die Gören mal 30 Minuten aushalten ohne elektronisch beschallt zu werden ? Ach ne bei euch dauerte es ja fast ne Stunde! Ein Spielraum für Kinder mit ner Rutsche oder einem Bällebad wäre meines Erachtens sinnvoller! Zudem nerven die bestellautomaten tierisch. Ein Großteil der Kunden hatte Probleme diesen zu bedienen ! Die Tioletten waren sauber, so konnte ich mir wenigstens nach der Burger Eskapade die Hände waschen. Essen schmeckte gut. Trotzdem würde ich hier nicht wieder essen. Vor allem nicht mit Kindern, denn ich will nicht dass meine Kinder sehen wie andere Kinder während des Essens am Computer spielen. Ein Unding ist das ! Auf das unsere Kleinen noch...