Ariston — Restaurant in Neuenkirchen-Vörden

Die Vorspeise war lecker und bis dahin auch alles voll okay. Dann kam mein Hauptgang, Lammfilet. Ich konnte meinen Augen nicht trauen, als ich sah, daß es nur mehrere kleine Lammfilet-Spitzen waren, die serviert wurden. Was aber nicht in der Karte angegeben war, sondern Lammfilet. Als ich darauf hin gewiesen habe das ich das nicht möchte, da ich ein Stück Lammfilet am Stück erwartet habe, wurde leider unprofessionell reagiert. Kein Eingehen auf den Gast, sondern nur ausreden und dann kam der Koch noch wutentbrannt aus der Küche und pöbelt mich an das es doch Lammfilet sei. Was ich aber nicht bestritten habe, sondern nur gesagt habe das es nur die Spitzen sind und nicht das Filet am Stück. Das sollte in der Karte stehen, das es nur Lammfilet-Spitzen sind. Dann hätte ich es auch nicht bestellt. Dort sollte man mal über die Reaktion nachdenken. Denn wenn man ordentlich auf Kritik reagiert, gewinnt man Gäste anstatt diese zu vergraulen.

Dort werde ich auf jeden Fall nicht nochmal hin gehen.

Antwort auf die Reaktion des Inhabers: Antwort vom Inhaber vor 32 Minuten

Leider sind Sie ein Gast der sich nicht mit Fleisch auskennt. Durch meine Beruf Erfahrung muss man nicht in der Speisekarte betonen wie das Filet geschnitten wird und ohne es ausprobieren haben Sie zurück geschickt Leider solche Gäste Schaden die Gastronomie Mit freundlichen Grüßen das Ariston Team

(Inhaber hat es nicht öffentlich gemacht)

Da sie sich anscheinend nicht gut auskennen und die innerbetriebliche Kommunikation mangelhaft ist, sollten sie nicht mit Steinen schmeißen. Wenn ich Filet Spitzen bekomme, ist das was anderes als wenn man ein tranchiertes Fleisch bekommt. Ich hoffe sie können mal in sich gehen und über ihre Kundenservice nachdenken.

Ich wünsche...

Wir waren mittlerweile einmal vor Ort zum Essen mit unseren kleinen Kindern und einmal haben wir bestellt.

Das Essen schmeckt vorzüglich! Auf Sonderwünsche wird problemlos eingegangen, die Portionen sind ausreichend dimensioniert was ein gutes Preis/Leistungs Verhältnis zur Folge hat.

Das Gyros hat mir noch nirgends so gut geschmeckt und ich habe schon an vielen Orten in Deutschland Gyros essen können, das Fleisch hat eine gute Qualität ist sehr gut gewürzt und ist weder zu weich noch zu verbrannt auf den Teller gekommen, wirklich spitzenmäßig!

Zu Kindern ist das Personal sehr freundlich, das hat man in vielen anderen Restaurants schon ganz anders erlebt!

Wir sind froh das eine weitere kulinarische alternative zur Verfügung steht und kommen...

Wir waren geschäftlich in Neuenkirchen-Vörden und hatten zur Mittagszeit ein Restaurant gesucht. Leider war überall Urlaub oder erst ab 17 Uhr geöffnet. Sind dann bei Ariston vorbei gekommen und die Chefin hat gerade die Aussentafeln aufgestellt. Bei Nachfrage hieß es dann, sie kriegen eine Gesellschaft, aber wir können gerne reinkommen und wir kriegen dann auch was zu Essen. Das haben wir sehr gerne angenommen. Essen war sehr lecker und es wurde auch sehr schnell serviert. Auch auf Extrawünsche wurde eingegangen. Diese Art mit Kunden umzugehen ist einfach super toll. Danke nochmals für die wirklich sehr herzliche Bewirtung. Das Ariston können wir wirklich...