BURGER KING Deutschland GmbH — Restaurant in Neuenkirchen-Vörden

The worst Burger King I have ever been to. For starters, when you want to go to the toilet you are greeted by a very grumpy, poorly presented man who was almost prostrate on his chair..he grumbled “50 cents” before he would allow me in. I have never experienced that in a BK before ever. Normally the staff have a toilet inspection and cleaning rota and the toilet roll and soap etc should be provided by the restaurant as you are a paying guest. Then you get into the restaurant and see a long queue at the computer terminals because nobody is taking orders at the desk because they have all been closed. Then, while you are waiting, you have to deal with the flickering light (was mentioned in another review about a month ago and nothing has been done about it yet). The tray return racks were full to the point people had just started stacking them on top. I dread to think how long they have been there. I doubt the place would pass a hygiene inspection. The owner needs to lose...

Der alte Inhaber ist nicht mehr vorhanden und dieser BurgerKing wird ab sofort direkt durch BurgerKing verwaltet. Dieses ist bereits viel besser geworden. Dennoch sind die Toiletten eine Zumutung. Hier sollte dringend nachgebessert werden.

Update vom 02.09.2019 = Wartezeiten außerhalb der Rush-hour sind zu hoch. 15 Minuten Wartezeit im Drive sind nicht akzeptabel, auch wenn dieses um 23:00 Uhr passiert.

Update vom 31.10.2019: Wartezeit am Drive mit 19 Minuten zu hoch.

Update vom 25.07.2020: Wartezeit von 21:25 Uhr bis 21:43

Update vom 22.11.2020: 18 Minuten Wartezeit im Drive sind zu lange. Die Qualität war leider mangelhaft. Burger waren kalt und mit einem fettigen Brötchen. Das war vorerst mein letzter Besuch. Hier muss dringend was passieren, das ist ein Schandfleck.

Update vom 23.07.2021: Absolut keine Verbesserung erkennbar. Der Managementfehler ist hier leider wahre Realität

Update vom 21.03.2022: Ich finde die aktuellen Bewertungen und der große Teile der negativen Bewertungen als alarmierend. Wie kann ein Unternehmen direkt an der A1 welche 6-spurig ausgebaut wird mit einem sehr starken Mittelstand hier scheitern. Potenzial ist hier vorhanden, vielleicht nicht mehr in diesem Gebäude und Standort.

Update März 2024: Ich war in den letzten 3 Monaten noch 2x Vorort. Insgesamt etwas besser geworden, dennoch zusammenfassend weiter erkennbare Probleme. Meine Bestellung wurde am Drive zudem falsch zusammengestellt. Ich habe leider auch keinen Bon erhalten und Servierten fehlten. Ich werde den falschen Burger beim nächsten Besuch aber ansprechen. Cheeseburger erhalten anstelle von einem...

Ich kann die Erfahrungsberichte bezüglich Wartezeit und Sauberkeit nur bestätigen. An einem Sonntag Abend, an dem offensichtlich viele Leute zu BK fahren, war eine Kasse besetzt. Eine! Die Leute standen, virbei an den nie funktionierenden Bestellautomaten) bis zum Eingang, bzw. die, die nicht einfach wieder weggefahren sind (zum BK ein paar Kilometer weiter ins Brückenrestaurant, welches um Welten besser ist). Dementsprechend gab es auch niemanden, der den Müll hätte wegräumen können - aus dem dafür vorgesehenen Behälter oder auch von den Tischen. Auch die Küche sah aus, als hätte dort eine Lebensmittel- und Becherschlacht stattgefunden. Als ich dann meinen Burger mit Extrawünschen bestellte, war die gute Dame an der Kasse heillos überfordert und gab die Bestellung völlig falsch an den Koch weiter. Am Ende unterhielten der Koch und ich uns darüber, wie der Burger sein soll. Eine besondere Herausforderung stellte auch das Bezahlen mit Kreditkarte da, die Dame schlurfte im Schneckentempo durch den Kassenbereich und die Küche auf der Suche nach einem Kulli. Das Essen schmeckte dafür umso besser, deswegen auch 2 Sterne.

Lieber BK Betreiber: stell mehr Personal in deinen BK und schule es besser, wenn es diesen BK noch länger geben soll! Man hat das Gefühl du wolltest diesen Laden runterwirtschaften. Denn wenn man den BK betritt hat man den Eindruck niemand hätte mit Gästen gerechnet. Keine Sorge, wenn du so weiter machst brauchst du das bald...