Dänkritzer Schmiede — Restaurant in Neukirchen/Pleiße

Grantige und unfreundliche Bedienung.

Wir waren mit unseren Hundefreunden und unseren 4-Beinern auf einer großen Runde und wollten im Nachgang noch auf einen Kaffee und ein Stück Kuchen einkehren. Wir hatten im Vorfeld extra angefragt. Heute war es nun soweit und wir haben auch heute nochmals angefragt. Wir wollten in den Biergarten, da wir mit den Hunden da waren.

Wir wurden extrem unfreundlich durch den Gastraum geführt, anstatt einfach außen das Tor zum Biergarten zu öffnen. Im Biergarten angekommen wurden uns die Karten mit einem Seitenkommentar zu beißenden Hunden auf die Tische "geknallt" und direkt nach Ausgabe die Frage gestellt, was wir haben möchten. Uns wurde quasi nichtmal Zeit gelassen, in die Karte zu schauen. Als wir dann um ein paar Minuten zum Karte studieren baten trabte die Bedienung murmelnd ab. Man ließ uns dann eine Weile Zeit (man könnte auch sagen man hat uns eine Weile sitzen lassen) und es fing an, ein paar Tropfen vom Himmel zu regnen. Just in diesem Moment kam die Bedienung und sagte uns, dass sie uns bei diesem Wetter nicht bedienen können, da sie ja alle noch den ganzen Tag arbeiten müssen und nass werden dürften sie auf keinen Fall. Es tropfte wirklich nur kurz... Hier war es uns dann echt zu Viel. Wir sind gesammelt aufgestanden und gegangen.

Ich wurde noch nie so unfreundlich und grantig aus einem Restaurant vergrault. So gewinnt man definitiv keine Kunden. Wir (insgesamt ca 20 Personen) werden jedenfalls nicht noch einmal in dieses Lokal einkehren. Und wenn man einmal andere Bewertungen hier bei Google liest, scheinen wir nicht die ersten gewesen zu sein, denen diese Bedingung den Besuch...

Unser heutiger Besuch, war sehr enttäuschend. Es hat nix funktioniert!!! Bei den Getränken wurde ein alkoholfreies Bier serviert obwohl dies nicht bestellt war und wir haben um einen Strohhalm gebeten für die Fanta unseres Sohnes der 3 mal vergessen wurde. Zum Essen haben wir ein gefülltes Schnitzel mit Schinken und Käse bestellt und gebeten dies bitte mit Bratkartoffeln zu servieren, statt mit Erbsen und Pommes. Das Schnitzel wurde NICHT mit Bratkartoffeln serviert sondern mit Erbsen und Pommes. Mein Rindergulasch wurde ganz vergessen, also bekam ich ihn als alle anderen schon fertig waren und das Essen war kalt. Mein Mann brachte den Teller zurück ins Lokal! Die Chefin nahm den Teller an und äußerte sich in einer sehr unfreundlichen Art das dies normal wäre, das dass Essen kalt wird auf der Terrasse. Gastfreundlich mal überhaupt nicht und das als Chefin. Die oberste Frechheit war dann noch das die Bedienung zu uns meinte sie hätte das Rindergulasch runter genommen von der Rechnung, auf dies vertrauten wir aber zu Hause haben wir festgestellt das dies nicht stimmte und das alkoholfreie Bier wurde auch noch auf die Rechnung gesetzt obwohl es nicht getrunken wurde. Ich würde nicht mal 1 Stern geben und bin entsetzt von soviel...

Ich halte mich ja sonst ja mit schlechten Bewertungen zurück aber dieses Mal muss ich meinem Unmut Mal zum Ausdruck bringen. Essen war OK aber teuer. Der Service war um es Mal höflich auszudrücken miserabel. Ich würde der Bedienung wärmstens an Herz legen sich doch zumindest Mal mit dem Knigge-Grundwissen vertraut zu machen oder die Jobwahl Mal zu überdenken. Begrüßung und Verabschiedung fehlten ganz! Es wurde deutlich hörbar über Gäste (mich inklusive) hergezogen.die Aussagen vorheriger Rezensenten kann ich nur bekräftigen. Mitarbeiter haben im Gastbereich gegessen. Mit wurde mehrfach über den Mund gefahren. Allgemein war die Kommunikation sehr forsch und vermittelte keine uriges Ambiente. Sondern eher Null-Bock-Stimmung. Der Service war mit dem Preis in keinem Maße vereinbar.

Die Krönung war die Verabschiedung, uns wurde in abwertendem Tonfall hinterhergerufen "Trinkgeld wäre auch schön gewesen!"

Bedienung war Frau Quellmalz

Ich bin bin der Meinung, dass Ihr Personal die ein oder andere Schulung benötigt.

Wenige Bedienungen haben es bisher geschafft mich sprachlos zu machen. Die gute Dame gehört jetzt dazu. Vielleicht kann ich dem Ganzen ja irgendwann etwas Gutes abgewinnen.

Ich wünsche trotzdem einen...