Berghaus Hohenbogen — Restaurant in Neukirchen beim Heiligen Blut

Das einzig schöne da oben ist das Haus. Essen und Bedienung waren fürchterlich unfreundlich. Mein Hähnchenschnitzel war noch total roh innen drin. Ich hab das bei der Bedienung beanstandet. Dieser reißt mir den Teller unter der Nase weg ohne zu fragen ob ich ein neues möchte. Da war mir bereits der Appetit vergangen. Ich bin ihm dann direkt hinterher, um zu sagen, dass ich kein neues haben möchte. Da wurde er unfreundlich und maulte der Koch macht schon ein neues. Als ich ihm sagte, dass es nicht mein Problem ist, wenn er nicht fragt, maulte er mich weiter an. Als ich dann den Beilagensalat essen wollte, war dieser total verwässert und das Dressing war nur zu erahnen. Auch diesen ließ ich zurück gehen und sagte auch, dass ich das nicht bezahlen werde. Ich dachte der Mitarbeiter springt mir gleich an die Gurgel... Er wurde feuerrot im Gesicht und führte sich schrecklich auf.

Die Mitarbeiterin war zwar nicht verbal aggressiv aber sehr unfreundlich und massiv überfordert. Mein Opa wollte nur seinen Kaffee bezahlen und sagte das der Bedienung zum 4. mal, als sie vom Nachbartisch das Essen in der Hand hielt. Sie drehte sich um und fuhr meinen Großvater in einem Ton an den ich als absolut respektlos empfand: " Das hilft mir jetzt auch nicht weiter, sie sehen doch, dass ich gerade beschäftigt bin. Da habe ich für Sie nicht auch noch Zeit." Waren ihre Worte...

Ja die Bedienung war im Stress und die Hütte war voll... Trotzdem kann ich zumindest einen respektvollen Umgangston...

Auch wenn das Essen wirklich in Ordnung war und auch die Portionen ordentlich, gibt es von mir ein "ungenügend", also nur 1 Stern. Warum? Weil ich es als Gast nicht akzeptabel finde, zwischen 1 und 1,5 (!) Stunden auf das Essen zu warten - die 15 Minuten, die wir unbeachtet am Tisch saßen, bis unsere Bestellung aufgenommen wurde, nicht mitgerechnet. Die Gerichte kamen auch noch zeitlich versetzt, so dass der erste gerade fertig aufgegessen hatte, als das zweite Essen serviert wurde. Dabei schien mir das Restaurant für einen Sonntag nicht übermäßig stark besucht. Auf der Terrasse waren gegen 13 Uhr noch gut die Hälfte der Tische belegt, im Innenbereich waren nur einzelne Tische besetzt. Generell hielt ich den Service an diesem Tag für - vorsichtig formuliert - unorganisiert. Zeitlich frühere Bestellungen wurden teilweise später serviert, dafür erhielten Gäste, die nach uns bestellt hatten, das Essen vor uns. Wir haben auch mitbekommen, dass auch andere Gäste extrem verärgert waren über die langen Wartezeiten. Das Kassieren hat übrigens auch nicht funktioniert, reihenweise kamen die Gäste ins Restaurant, um dort an der Theke zu bezahlen. Andernfalls wären sie wohl längere Zeit einfach ignoriert worden. Sehr schade, wir waren schon öfter Gäste im Berghaus und gerade mit dem Essen immer sehr zufrieden. Aber dieser Besuch hat uns die Laune kräftig verdorben und war daher mit Sicherheit für absehbare Zeit unser letzter...

Nicht zu empfehlen außer man hat sehr viel Zeit und Geduld! Wir waren heute mit 10 Personen zu Mittag essen. Zu Beginn wurde wir darauf hingewiesen dass das Essen ca. 30 Minuten dauern wird. Diese Wartezeit wäre für uns in Ordnung gewesen. Jedoch kamen die Getränke erst nach 30 Minuten und nach 45 Minuten die ersten 4 Essen. Die Bedienungen waren generell total überfordert aber überwiegend freundlich. Nach ewigem Warten kamen weitere Essen. Wir hatten Beilagensalate bestellt diese kamen nach 1,5 Stunden und nicht als Vorspeise oder mindestens zu den Hauptgerichte. Der große Salat mit Hähnchenstreifen war hier immer noch nicht in Sicht. Nachdem wir nachgefragt hatten hieß es er kommt gleich als nächstes aus der Küche. Leider war dies nicht der Fall und es wurden zuerst andere Tische mit Essen versorgt die viel später bestellt hatten. Nach ca. 1:45 Stunden kam dann endlich der große Salat. Für die Verspätung wurde sich nicht wirklich entschuldigt was eigentlich zu erwarten wäre. Die Bedienungen waren überwiegend bemüht aber völlig überfordert und die Küche war maßlos überfordert obwohl die Hütte wenn überhaupt zur Hälfte gefüllt war. Einige Gerichte waren nicht mehr verfügbar aber das war in Ordnung da es der letzte Tag vor...