American Pizzaservice — Restaurant in Neumünster

Ich bestelle seit ca. 1 Jahr im durchscnitt 1x wöchentlich, war also ein Top Kunde glaube ich jedenfalls. Ist zwar langweilig aber ich bestellte immer das gleiche: kleine Schinken Pizza und Pizzabrötchen mit Käsefüllung mit American Dressing. Jetzt hat wohl der Besitzer gewechselt und musste ich erstmal Telefonnumer nennen, Name Anschrift usw, obwohl das vorher gleich erkannt wurde. Nun gut, vielleicht neue Software bei neuem Chef, alles okay. Ich bestellte bei jemandem der nicht wirklich gut deutsch sprach und nun bekam ich vorgestern Curry Dip. Ich hasse Curry und hab dort angerufen, da war jetzt ein junger deutsch sprechender Mitarbeiter dran, der sich dafür entschuldigte das etwas schiefgelaufen sei. Ich wollte auch nur Bescheid sagen und nichts erstattet haben. Heute bestellte ich wieder und bekam als American Dip wieder Curry. Jetzt war ich echt sauer und rief wieder an. Diesmal war da erneut der Mitarbeiter mit sehr schlechtem deutsch dran. Ich erzählte ihm das vorgefallene und er erzählt irgendwas davon, er müsse das seinem Chef sagen und gut war. Ich fragte dann: Das ist jetzt ihre Antwort??? Das wars?? Ich werde nie mehr bestellen: Das interssierte ihn nicht wirklich. Er sagte einfach nur sowas wie: ja okay. Na gut dann eben nicht mehr. Und jetzt nicht wieder antworten, von wegen rassistische Äußerung, aber sorry , man sollte in Deutschland schon deutsch sprechen, wenn man dann auch noch telefonisch...

NIE WIEDER! Wir haben heute das erste mal dort bestellt und wurden absolute enttäuscht. Um 19:45 haben wir angerufen und haben 5 Pizzen bestellt. Gute 45 Minuten hieß es würde es dauern. Nach über 1 Stunden riefen wir das erste mal an wann wir denn mit dem Essen rechnen könnten. Der Fahrer sei zu einer falschen Adresse gefahren und ist nun zurück im Laden, würde aber direkt wieder losfahren. Eine Flasche Wein, Cola und 10 Euro Rabatt sollten die Entschädigung sein. Die Fahrt zu uns dauert höchstens 10 Minuten. Nach 1,5 Stunden war immer noch keiner da. Mehrmals haben wir hinter her telefoniert. Immer wieder hieß es 5 Minuten noch oder er wäre jeden Moment da. Als wir am Ende wirklich sauer geworden sind hieß es wir zahlen nur den halben Preis und wenn er in 5 Minuten nicht da ist, können wir machen was wir wollen. Wäre das Essen hier kalt angekommen hätten wir keinen Cent gezahlt. Aber das Essen kam dann kurz nach 22 Uhr endlich und war immerhin warm. Leider kam dann die eine Pizza in falscher Größe und eine weitere war leider komplett verkehrt und nicht wie wir sie bestellt haben. So einen schlechten Service habe ich leider noch nie erlebt und da bringen leider auch keine Flasche Wein oder sonstiges etwas, wenn wir über 2 Stunden warten müssen. Sehr schade, da das Essen...

Einen Stern, da das Personal das Telefon abgenommen hat. Wollten mit der Familie eine Pizza essen und haben nach einem anstrengenden Wochenende dort bestellt. Lieferung wurde übern Lieferdienst auch entgegen genommen, mit Paypal bezahlt und mit ca. 60min Lieferzeit angegeben. Nach 1,5Std kam immernoch keine Pizza an. Auf mehrfache Nachfrage hieß es, der Fahrer sei in ein paar Minuten da - Es sei ja eine Türkische Stadt und gerade auf den Straßen die Hölle los.

Am Ende kam die Antwort dann "Männliche Person hat Lieferung am Fenster angenommen [...] vor 1,5Std". Es waren allerdings inzwischen 2,5Std seit Bestellungsaufgabe vergangen und an uns wurde keine Pizza übergeben. Ebenso nicht in der direkten Nachbarschaft, was auf Nachfrage bestätigt wurde.

Daher ist dieser Lieferdienst absolut NICHT zu empfehlen. Wenn ich könnte würde ich -5 Sterne geben. Absolut unzuverlässig und die Zufriedenheit der...