L.O.K.S.-Restaurant — Restaurant in Neumünster

Lieber Herr Auch

Ich war heute an Mutter Tag mit meinen Eltern und meiner Frau bei Ihnen Essen. Leider waren wir nicht begeistert heute. Zuerst wurden wir sehr freundlich von Ihnen begrüßt und führten ein Gespräch über den alten Bahnhof an unserem Tisch. Nachdem wir die Karten von Ihnen bekommen hatten warteten wir leider 20 minuten bis ihre sehr unmotivierte und eher gelangweielte Aushilfe unsere Getränke aufgenommen hatte. Nach weiteren 15 minuten kamen dann die Getränke an den Tisch. Als Vorspeise hatten wir 2 mal bruschetta was sehr schmackhaft war und wir uns sehr auf unseren hauptgang freuten. Nach einer Wartezeit von ca 1 Stunde kam dann unser Essen. Mein Steak was Medium rare bestellt wurde war leider fast durch. Der Salat von Land und Meer schmeckte man das Dressing kaum durch. Das nasi goreng von meiner Mutter hat leider sehr neutral geschmeckt, eben so wurde nicht darauf aufmerksam gemacht das die Hähnchen Keule die normalerweise dazu gereicht wird aus ist und es eine Hähnchenbrust dazu gibt die nicht mariniert war und kaum abgeschmeckt wurde und leider keinen Hauch nach der typischen indonesischen Küche geschmeckt hat . Meine Frau hatte die Wok Pfanne mit Rind die leider komplett ungewürzt war und viel zu wässrig war. Ich selber bin Koch und bin schon öfters auf sie getroffen im Rahmen meiner Ausbildung. Ob auf der citti Messe beim koch Wettbewerb goldener Kochlöffel den ich auch gewonnen habe und sie mir darauf hin einen Job anbaten auf meiner freisprechung. Als ihre Frau bei uns am Tisch war versuchte sie es zu erklären und zu rechtfertigen und eine Lösung zu finden. Es wurde 3 mal darauf hingewiesen das meine Frau ihre Wok Pfanne nicht aufessen müsse ebenso stimmte ihre Frau mir zu das das Steak definitiv nicht Medium rare ist. Als Entschädigung gab es eine dessert Platte und mein Vater bekam einen Kümmel auf Haus was sehr nett ist. Leider haben wir trotzdem jeder einzelne am Tisch sein Essen nicht komplett aufgegessen hat und sogar gesagt wurde das meine Frau es nicht aufessen müsse der volle Preis für die Speisen berechnet. Mir tut es sehr leid das ich es nun in dieser Form nochmal an sie bringen muss da leider niemand zwischen durch gefragt hat ob alles ok sei mit dem Essen und auch sonst niemand an unserem Tisch kam weder sie noch ein Koch aus der Küche um dieses Problem nun zu überarbeiten. Ich persönlich finde das sehr frech dafür den vollen Preis zu verlangen und es mit einer dessert Platte und einen Schnaps einfach so abzurechnen und so mit Kundschaft umzugehen. Ich wünsche Ihnen weiter viel Erfolg und Glück mit Ihrem Laden aber wir werden nicht nochmal zu Ihnen kommen und Empfehlungen an Freunde und Familie bleiben leider nun auch aus.

Mit freundlichen grüßen und einem Dankeschön an Ihre Frau das sie jedenfalls...

Wir waren heute das erste Mal im L.O.K.S! Mein Mann hatte zum Hochzeitstag gebucht. Direkt als wir den Eingang betreten haben wurden wir sehr freundlich begrüßt. Die Tisch Dekoration war schlicht aber sehr schön. Auf Wunsch meines Mannes standen fünf Rosen zum 5. Hochzeitstag auf dem Tisch. Die Bedienung (Chefin des Hauses) war überaus freundlich. Kurz nach dem sie uns zu unserem Tisch geführt hat, brachte sie die Speisekarten (Diese ist übrigens abwechslungsreich aber nicht überladen, für jeden Geschmack etwas. Auch für Veganer oder Vegetarier). Im Lokal war es zu dem Zeitpunkt noch leer, doch draußen waren schon einige Tische belegt. Dennoch kann sie nach ein paar Minuten wieder und nahm die Bestellung der Getränke, der Vor - und Hauptspeise auf. Nun hatten wir ein wenig Zeit für uns, Die Getränke würden zwischenzeitlich gebracht und nun saßen wir da und redeten. Nach einer angemessenen Zeit sagte ich zu meinem Mann das es nun langsam Zeit wäre für die Vorspeise. Diese wurde sogar in genau diesem Moment gebracht. Es war die Tapasplatte für zwei. Die Qualität war hervorragend. Alles war frisch und stimmte auch von der Würze absolut. Zum Hauptgang hatten wir das Rumpsteak und das Lamm. Beides war optimal auf den Punkt zubereitet. Es gibt gar nichts zu bemängeln. In der Zwischenzeit kann die Chefin immer mal vorbei und fragte ob den alles OK sei und entschuldigte sich das sie nicht mehr Zeit hätte. Das Lokal war mittlerweile gut gefüllt, Sie und ihre Aushilfe hatten eine Menge zu tun. Doch ich muss sagen das ich es sehr positiv fand nicht direkt nach der Vorspeise (oder wie oft schon erlebt noch während der Vorspeise) den Hauptgang serviert zu bekommen. So hatten wir wieder Zeit für uns und konnten erst mal die Vorspeise genießen. Wenige Minuten nach dem wir damit fertig waren kam unser Hauptgang. Der wie schon beschrieben excellent war. Zwischenzeitlich bestellten wir neue Getränke und auch wenn die Chefin weiterhin viel zu tun hatte so mussten wir nie lange warten. Es entstand auch ein freundlicher Plausch. Sie geht auf ihre Kundschaft ein, das finde ich klasse. Wir bestellten noch einen Dessert. Auch da gab es am der Qualität und dem Geschmack nichts zu meckern. Unsere Gaumen freuten sich über all das was man uns serviert hatte. Es ist kein Lokal das man unter Zeitdruck besuchen sollte, aber nicht wegen Wartezeiten, sondern weil es eben das Essen wert ist, sich die Zeit zu nehmen. Es ist nun mal kein Fastfood Lokal. Wir werden ganz sicher noch öfter kommen. Solch ein Lokal ist einfach Gold wert. Vielen lieben Dank für...

Wir (meine Frau, ein Freund und ich) waren heute in dem Restaurant Essen. Das Essen war lecker und hat uns wirklich gefallen. Leider hatten wir das Gefühl dass die Bedienungen ihren Beruf ein wenig verfehlt haben. Jeder hat mal einen schlechten Tag und bei aller Professionalität kann ich das nachvollziehen aber das war heute gelinde gesagt wirklich keine Bestleistung. Ich führe selbst ein Geschäft mit Kundenkontakt sowie Mitarbeitern und weiß deshalb um das Problem. Leider haben uns BEIDE Bedienungen das Gefühl gegeben nicht besonders erwünscht zu sein obwohl wir das Restaurant bis dahin noch nie betreten hatten und uns durchaus zu kleiden und zu benehmen wissen. Wir wollten eine Flasche Wein anstelle eines Glases trinken und die Bedienung wusste nicht das der Preis für die Flasche genau neben der des Glases steht bis wir es ihr gesagt haben. Als der Wein dann kam wurde er nicht aufgemacht, geschweige dem, das er schonmal eingeschenkt wurde.Das gleiche beim Wasser. Darüber hinaus war der Weinkühler undicht. Am Ende wurde das Dessert vergessen und als es auf nochmalige Nachfrage endlich kam wurde es ohne eine Entschuldigung recht lieblos… hingeschoben. Das Trinkgeld das weit über 10% lag, hat die Dame leider auch nicht zu einem Lächeln oder einem netten Wort veranlasst. Ich schreibe wirklich ungern schlechte Bewertungen und drücke gerne mal zwei Augen zu aber hier kam ich nicht umhin. Wir können diese Restaurant leider nicht empfehlen und werden auch nicht wiederkommen. Schade...