Gutsschänke Holzhof — Restaurant in Neustadt an der Weinstraße

Wir waren innerhalb von einer Woche 2x im Holzhof essen..... beim ersten Mal wurde unsere Vorspeise (gegrillte Pepperoni) vergessen, als wir dies beanstandet haben, wurden als Ersatz 2 kleine Salate gebracht, die wir schon bekommen hatten.... diese gingen dann auch wieder zurück und nachdem der Hauptgang schon serviert war, kam die "Vorspeise" dazu..... Entschuldigung hierfür lediglich ein verbales "es tut uns leid" und das war's. Die Pomnes von der Hauptspeise waren stellenweise so hart, dass man sie mit der Gabel nicht aufspiessen konnte und das Schweinesteak war nicht ganz durch gebraten.... Ok... heute nun der zweite Versuch.... Fehler passieren - kein Thema..... wir waren bereits 17.50 Uhr da.... Gösteanzahl war überschaubar.....als Vorspeise hatten wir wieder die gegrillten Pepperoni bestellt.... nach 40 Minuten (unsere Getränke waren bereits leer und es hat keinen wirklich interssiert) hatten gefühlt, alle um uns herum schon ihr Essen bekommen.... auf unsere Anfrage hin, was mit unserer Vorspeise sei, auf die wir schon 40 Minuten warten würden, kam von der jungen Kellnerin (die wohlgemerkt eigentlich nicht für unseren Tisch zuständig war und auchbunsere Bestellung nicht aufgenommen hatte), ein "oh, das ist zu lange, ich frage nach" und dann kam "unsere Bedienung" an den Tisch.... tat völlig genervt und fragte allen Ernstes, was wir denn eigentlich bestellt hätten... ENTSCHULDIGUNG.... wollen die uns ver.....? Wir haben es dann vorgezogen, unsere beiden Getränke zu bezahlen und sind hungrig und wütend, gegangen. Auch heute wurde sich im übrigen nur kurz verbal entschuldigt und DIE Bedienung, die es verbockt hatte (etwas älter und dunkelhaarig), hatte noch nichtmal den A... in den Hosen uns ab zu kassieren.... es wurde die junge Kollegin, die sehr nett war und auch nichts dafür konnte, geschickt..... ganz, ganz übel.... obwohl wir selbst aus der Region sind und ich den Holzhof schon von Kindesbeinen an kenne, war das heute definitiv der letzte Besuch dort. Serviceleistungen gleich Null.... völlig unorganisiert.... schade um das, was sich Familie Steigelmann früher mit dem Holzhof aufgebaut hat. Der eine Stern wird lediglich für die Lage (Blick ins Grüne) und die Nettigkeit der Bedienung, die uns abkassiert hat, sehr freundlich war und NICHTS für das Deaster konnte,...

Tisch für Drei am Vortag bestellt - mit dem Hinweis, dass meine Frau Geburtstag hat. Wurde dies in irgendeiner Weise berücksichtigt? Nein, weder bei der Begrüßung, noch durch irgendeine Aufmerksamkeit.

Wir hatten einen Tisch im Wintergarten reserviert. Als wir gegen 19:00 Uhr ankamen, war kein Tisch reserviert. Glücklicherweise gab es mehrere freie Tische. "Suchen Sie sich einen aus". Ah ja.

Die Bestuhlung - zumindest im Wintergarten - ist spartanisch. Das Arrangement der Tische ist sehr einfach gehalten. Die Lautstärke war manchmal ein wenig störend. Aber das mag nicht am Restaurant liegen.

Die Speisekarte ist übersichtlich, was meist für eine gute Küche spricht. Schade: Viele interessante Speisen fanden sich nur auf Aushängen im Schankraum. Eine echte Tageskarte gab es nicht.

Die Bedienung war normal freundlich, Änderungswünsche (Bratkartoffeln statt Pommes) wurden ohne Probleme berücksichtigt.

Das Essen kam schnell, war gut und reichlich. Wir hatten Winzer-Steak, Schweinefilet-Medaillons und Ochsenfetzen. Alles bestens. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut.

Der Nachtisch war leider misslungen. Die Creme Brulee war schwarz verschmort und der Espresso lauwarm. Nun ja.

Wie schon oft in der Region fiel uns auf, dass es die Bedienungen immer wieder mal an Aufmerksamkeit fehlen lassen, sobald die Hauptmahlzeit serviert wurde. Anscheinend muss man das in Kauf nehmen.

Insgesamt aus unserer Sicht einige Optimierungsmöglichkeiten. Im Vergleich mit den übrigen Angeboten in der Region aber eine der besseren...

We met with a family reunion at this rustique local place. The staff was very friendly handling the large group and taking good care of us. Food was good and homemade - seasonal specials available The wine was ok, the Secco fruity easy drinking.

It was no problem to bring a dog along upon prior information and I saw high chairs for children.

If the weather is nice, they offer space outside as well - nicely located!

Not sure if card payments are...