Steakhaus Restaurante Al Porto (Am alten Hafen) — Restaurant in Neustadt-Glewe

What an amazing experience. We arrived to the restaurant at 21:55 (5 minutes before closing time), the restaurant was empty, only waiters sitting at one table counting the last minutes till closing. I asked for some food but didn't expecting anything because it was really really late - I was offered that they can still make some food for me even though it's this late - but most importantly, I didn't had a cash only a card (we were only staying over night in local hotel) and they said it's no problem whatsoever and I should just give them the money next day in post box.

They literally save my skin because everything else in the city was closed. It's only shame we didn't had more time to sit in the lovely restaurant or on the garden.

If we will ever be staying in Neustadt-Glewe - we will...

Wir waren am Ostersonntag dort zum Abendessen. Wir kamen zu Fuß von der Hauptstraße und zuerst dachten wir, dass das Restaurant zu hat. Es war gegen 19 Uhr und man sah keine Lichter etc. Auch war der Eingang für Leute die zum ersten mal dort waren schlecht auszumachen. Nachdem wir zuerst die, von außen zugänglich, Toiletten betreten hatten (dorthin hat ein Pfeil ohne Beschriftung gezeigt), haben wir schlussendlich den Eingang über die Terrasse gefunden. Positiv war, dass unser Hund mit ins Restaurant durfte. Wir wurden in den hinteren Teil des Restaurant geführt, dort sah es aus als ob eine Veranstaltung anstehen würde. Die Tische standen zu Tafeln zusammen, alle Stühle hatten Stuhlhussen übergezogen bekommen und alle Plätze waren voll eingedeckt. Leider waren die weißen Hussen schon teilweise stark verdreckt, so dass wir erstmal die Stühle ausgetauscht haben.

Die Servicekraft konnte uns leider kaum verstehen, war aber bemüht, freundlich und höflich. Als zweites kam ein Kellern, der uns mitteilt das die erste Bedienung uns leider nicht verstanden hatte als wir eine Flasche halbtrocken Weißwein bestellt hatten. Als er zum zweiten Mal zu uns kam, gab er uns zu verstehen, dass sie leider kein Flaschenwein hatten, uns aber Wein in einer Liter Karaffe anbot. Bis wir dann endlich unser Essen bestellen konnte, dauerte es weitere 20 Minuten. Auch unseren Tischnachbarn ging es so, die bereits vor uns an ihrem Tisch saßen. Diese waren am Tag zuvor auch schon mal im Restaurant und dort sollte der Service bei weitem besser gewesen sein. Das Essen war ok. War hatten Rumpsteak. Beilagen und Soßen musste man extra bestellen. Die Pfeffersauce kam mir vor wie aus dem Tetrapack, das Steak war ein Tacken zu durch für Medium und die Kräuterbutter für unsere Tochter wurde vergessen. Zu unserer Überraschung lag aber das Steak auf einem Gemüsebeet, das nicht auf der Karte stand. Vorweg gab es Bruscetta und nach dem Essen ein Ramazzotti bzw Espresso aufs Hause. Zwischenzeitlich kam wohl der Chef zu uns der das Servicelevel um einiges hob und uns das Gefühl von Willkommenheit gegeben hat, so dass man die Erzählungen der Tischnachbarn glauben konnte. Ohne ihn hätte es ein Stern...

Vorab: Lage des Lokals und das Essen waren TOPP! Wir sind im Rahmen eines Tages-Ausflugs und der Suche (Dienstagabend) nach einem geöffneten Restaurant mit italienischer Küche / Steakhaus nebst guter Bewertung eher zufällig im Al Porto gelandet. Das Lokal mit großem Außenbereich liegt idyllisch gelegen am alten Hafen und wartete mit einer vielfältigen Speisekarte inkl. Pfifferling Gerichten auf. Wir entschieden uns zum einen für Tagliatelle mit Hähn-chenbruststreifen und Pfifferlingen in Sahnesauce sowie Schweinemedaillons in Pfifferlingrahm mit Tagesgemüse (Broccoli und Bohnen) und Kartoffelspalten zum anderen. Auf eine Vorspeise verzichteten wir, wurden dann aber mit einem Gruß aus der Küche überrascht, den wir in dieser Vielfalt und Größe nie zuvor erlebt haben. Es war u.E. eine komplette Vorspeise (Antipasti) für 2 Personen von hervorragender Qualität und tatsächlich kostenfrei. Wir wurden erstklassig bedient, Getränke gut gekühlt, das Essen kam zügig und mundete vorzüglich. Preis-Leistung ebenfalls super und zum Abschluss wurden wir zu einem Freigetränk auf Kosten des Hauses eingeladen. ABER ... dies soll unsere Bewertung nicht beeinflussen und ich komme hier auch nicht umhin, einen echten Kritikpunkt anzusprechen: Die sanitären Anlagen, hier das Damen-WC. Abgesehen von der Enge war der optische Zustand (Sauberkeit, Fliesen und Fugen Fußboden) und explizit der WC-Sitz eine absolute Zumutung (ehemals weiß, nun fleckig dunkelgelb Urin(?)-verfärbt, ekelhaft abstoßend! Bild vorhanden, erspare ich!) und muss unverzüglich ersetzt werden. Bei einer Kontrolle durch das Gewerbeaufsichtsamt/Veterenär könnte dies vermutlich Konsequenzen haben?! Hätten wir vor Betreten des Gastraums dies wahrgenommen, so hätten wir auf den Besuch des Lokals verzichtet... und ein leckeres Essen verpasst! Echt schade, daher Essen und Bewirtung 1A, Lage idyllisch, aber deutliche Abzüge in der B-Note (hier Abzüge Ambiente, da andere Bewertung nicht möglich)...