Sedef's Genusstube — Restaurant in Nideggen

Sedef offers a charming and relaxing atmosphere, perfect for enjoying a delicious meal either indoors or al fresco. They specialize in traditional dishes, sure to satisfy your cravings for something familiar and comforting.

The Good:

Beautiful Ambiance: This is definitely the highlight! The restaurant boasts a lovely atmosphere, both inside and out. Whether you prefer a cozy indoor setting or a chance to dine under the beautiful weather, they have you covered. The calm and inviting atmosphere makes it a great place to unwind and savor your meal. Traditional Delights: The menu features classic dishes, offering a taste of something familiar and comforting. Extensive Menu: There's a good variety of options to choose from, ensuring you'll find something to suit your taste. Tasty Food: Deliciousness

The Not-So-Good:

Oily Dishes: While the food is tasty, it can be a bit on the oily side. This might leave you feeling full faster than usual, especially if you're sensitive to oil. Expensive: Prices are...

Ein Stern ist Pflicht...ist für mich aber gleich 'kein Stern' !!!

Sedef Welters ist sehr unprofessionell,unqualifiziert,unhöflich,unsensibel und illoyal! Gastfreundschaft ist ihr scheinbar ein Fremdwort,obwohl sie damit wirbt ! Meine Freundin darf,wegen ihrer Herztransplantation, diverse Speisen/Lebensmittel,aufgrund von der hohen Keimbelastung nicht zu sich nehmen.Sie bestellte deswegen einen Flammkuchen mit Speck und Zwiebeln, bei dem alles gegart ist. Dieser wurde dann mit immens viel Rucola serviert, ohne,dass es in der Speisenkarte stand und ohne, dass gesagt wurde,es wird proforma mit Rucola serviert. Meine Freundin wies den Kellner höflich daraufhin und lehnte den Flammkuchen ab.Daraufhin erschien Sedef Welters bei uns am Tisch und schimpfte vorwurfsvoll in einem aggressiven sowie unmöglichen Ton über das Geschehen.Sie kehrte uns so schnell den Rücken und stand bei anderen Gästen, sodass wir uns eine Stellungnahme diesbezüglich erfragen mussten.Meine Freundin völlig entsetzt,ergriff ich Partei und sagte, nachdem Sedef sich wieder zu uns drehte,dass meine Freundin,es aus gesundheitlichen Gründen nicht essen darf und ihre Antwort war:"Ich bin auch krank." und verließ den Raum. Unfassbar!!!Meine Freundin erhielt keinen neuen Flammkuchen geschweige denn irgendein Ersatzessen.Keine Entschuldigung! Im Gegenteil, nach der Abrechnung des Kellners, kam Sedef W. erneut und zählte ungefragt und völlig unpassend/unsensibel ihre Herzkrankheiten auf und die Krankheiten aus ihrer Familie. Völlig am Thema vorbei, gehört da überhaupt nicht hin! Damit hat der Kunde nichts zu tun denn der Kunde ist König. Also hier ist der Kunde zumindest kein König! Sowas habe ich noch nie erlebt!

Ich arbeite selber mit Menschen, ich muss, auch, wenn es mir, warum auch immer nicht gut geht,ob ich will oder nicht,souverän und professionell durch die Situation!!!

Nach einigen Besuchen dort (und noch einigen geplanten Besuchen), Werbung für die Location, war das mein letzter Besuch und die Werbung dafür,habe ich ebenfalls bereits revidiert und...

Leider muss man einen Stern abgeben. Verdient wären NULL! Das letzte!! Nie wieder. Unprofessionell und schlecht organisiert. Nach 30 min rumsitzen ohne jegliche Beachtung durch das "Service"personal, wurde der Mitarbeiter aufgefordert nun endlich die Bestellung aufzunehmen. Das bereitete schon Schwierigkeiten. Nach über einer weiteren Stunde und der Beobachtung, das sämtliche nach uns erschienenen Gäste bereits ihr Essen erhalten hatten, erfolgte die energische Nachfrage nach dem bestellten Essen. Die Antwort: OHH, das hab ich wohl vergessen in der Küche abzugeben. ich habe schon sehr viel in Gaststätten erlebt, aber das schlägt dem Fass den Boden aus. Ich forderte die Rechnung für die 2 Getränke, die längst ausgetrunken waren und das "Service"personal , wenn es denn mal im Gästebereich aufzufinden war, überhaupt nicht interessiert hat, ob man noch einen Getränkewunsch gehabt hätte. Ansonsten bestand der überwiegende Teil des "Services" aus Ignorieren. Der Irrglaube, das aus Kulanz und Schadensbegrenzung nun die Getränke auf Kosten des Hauses gingen, bestätigte sich. Nach weiteren 10min erschien dann endlich der Mitarbeiter, welcher berechtigt zum Kassieren war. Ein weiteres Gästepaar ist nach einer vollständigen Ignoration durch das "Service"personal aufgestanden und gegangen. Hat aber auch niemanden vom Personal irgendwie interessiert.Bei unserem ersten Besuch vor 4 Wochen waren wir schon irritiert, über die ewig langen Zeiten von Bestellung bis zur Auslieferung an den Tisch. Bei 10 anwesenden Gästen schon merkwürdig, ich dachte aber, es läge an der frischen Zubereitung. Und eine zweite Chance hat jeder verdient. Aber dieses Unprofessionelle Verhalten ist einfach nur abartig. Ich werde in Zukunft einen großen Bogen um diesen Laden machen und auch mögliche Interessenten von meinem Besuch und seinen...