Finkenklause — Restaurant in Nußloch

Leider Enttäuschend 😕

Service:

Der Hauptkellner war überheblich und unhöflich. Bestellung wurde nicht aufgeschrieben und nicht einmal zu Ende angehört. Restliche Bestellung quasi des Kellners Rücken mitgeteilt. Daraus Resultierend eine Neuaufnahme der Bestellung mit einer Grundsatzdiskussion dass ein Jägerschnitzel nicht paniert ist. Da mir dies selbst bekannt ist und auch in der Speisekarte deutlich lesbar ist, war dieser einseitige Dialog äußerst unangebracht. Man sollte den bestellenden Gast einfach mal ausreden lassen ( So wäre der Zusatz bitte" Paniert" zum Jägerschnitzel bestimmt angekommen) der als Extra bestellte Salat welcher in einem Schnitzelgericht dort nicht inkludiert ist hätte so bestimmt auch den Weg an unseren Tisch gefunden! Apropos Tisch... Dieser war deutlich sehr verschmutzt und wurde nicht gereinigt. Fettflecken und Tierhaar waren so die auffälligsten Tischgäste. Nun ja Augen zu und durch. Ein kleiner Tipp: Bitte Bargeld mitnehmen, denn Kartenzahlung ist im Jahre 2024 hier noch nicht angekommen ( zufällig am Eingangsbereich gelesen), also hieß es nochmal ins Auto und zur nächsten Bank. Und meine Frau musste dann halt mal alleine am Tisch verbleiben. Auch sehr Gemütlich 👍🏼 Der letztendliche Bezahlvorgang war dann nochmal eine Geduldsprobe. Wäre ich doch besser an dieser Stelle zur Bank gefahren, wäre zeitmäßig Sinnvoller gewesen.

Das Essen:

Diese Bewertung vollkommen unabhängig von der Service Wüste. Das Essen kann nämlich nichts für einen total überheblichen Kellner und sein verbesserungswürdiges auftreten.

Jägerschnitzel ( paniert), Kroketten, Spätzle. Zwiebelschnitzel, Pommes.

Spätzle absolut ohne Salz nur in Butter geschwenkt. Das geht deutlich besser.

Kroketten auch sehr fade da scheinbar das Salz in der Küche ausgegangen ist.

Die Jägersauce war auch sehr schwach, auch hier wenig Geschmack. Die frischen Pilze sogar kamen Geschmacklich leider nicht durch. Hab ich so auch noch nie erlebt.

Das Schnitzel war ok.

Zwiebelschnitzel war auch ok. Pommes waren gut, sogar gesalzen.

Die Portionen waren im Gesamten mehr als ausreichend.

Getränke: Spezi groß, Cola groß und ein großes Pils

Summe um die 56€.

Die Gastronomie hat es aktuell recht schwer, dies ist ja bekannt und für diesen Preis kann man Zuhause einiges mehr erreichen, das ist klar. Also beim Preis kann ich jetzt so nichts negatives sagen. Man weiß ja was auf einen zukommt wenn man sich entscheidet " Auswärts" zu essen.

Aber durch solch eine mangelhafte Gesamt Performance überlegt es sich der Gast bestimmt nicht; wiederzukommen. Da sollte die Gaststätte Finkenklause an Sich arbeiten um den Aufenthalt angenehmer und freudiger zu gestalten. Muss ja keine Erlebniswelt sein, aber gewisse Standards sollten doch machbar sein. Zum Ambiente geh ich jetzt mal...

Früher sind wir sehr gerne hierher gekommen. Das Essen schmeckt gut, die Bedienung ist freundlich und man kann die Kinder auf dem Spielplatz spielen sehen. Da wir jetzt gezwungen sind, uns glutenfrei zu ernähren, ist dieses Restaurant leider keine Option mehr für uns. Wir hatten vorab extra angerufen, um sicherzustellen, dass die Pommes glutenfrei (in einer eigenen Fritteuse zubereitet) sind. Was uns am Telefon bestätigt wurde, wusste vor Ort dann aber keiner mehr so genau. Generell war es sehr schwer, Informationen zu Zutaten zu bekommen. Die Angaben in der Karte sind sehr fehlerhaft und weder Bedienung noch Koch kannten sich mit Gluten aus. Netterweise wurden uns dann aber Bratkartoffeln zubereitet. Nachdem wir am Ende extra noch die Zutaten auf der Eispackung gecheckt haben, um glutenfreies Eis zu bestellen, haben wir es dann mit einer reingesteckten Waffel serviert bekommen. Schade, wir sind früher gerne gekommen, aber solange man sich hier so schlecht mit Gluten auskennt (wir haben hier wirklich keine hohen Ansprüche), werden wir leider nicht...

Meine ältere Nachbarin war gestern in diesem Restaurant essen, und wir sind beide schockiert, wie respektlos der Service war – und das auch noch vom Chef persönlich!

Das Essen war zwar in Ordnung, aber was bringt gutes Essen, wenn man sich als Gast so unwillkommen fühlt? Meine Nachbarin wollte nach ihrem Essen noch einen Cappuccino bestellen. Da der Chef sie offensichtlich nicht beachtete, hob sie höflich den Finger, um sich bemerkbar zu machen. Statt freundlich zu reagieren, fuhr er sie in einem unhöflichen Ton an: Sie solle „nicht ständig den Finger ausstrecken“, das sei „unangenehm“.

So spricht man nicht mit Gästen – schon gar nicht mit einer älteren Dame, die sich korrekt verhalten hat. Von einem Chef erwarte ich erst recht professionelles, freundliches Verhalten.

Wir werden dieses Restaurant ganz sicher nicht wieder besuchen und können es auch niemandem empfehlen, der Wert auf guten Service und einen respektvollen...