Bäckerei Nusselt GmbH, Filiale Worzeldorf NORMA — Restaurant in Nuremberg

Leider sehr enttäuschend gewesen! Wir waren zu 2. und haben das Gourmet Frühstück bestellt! Leider gab es keinen Lachs mehr wir wollten trotzdem das Gourmet Frühstück und haben uns auf mehr Wurst und Käse mit dem Personal geeignet! Der bestellte Cappuccino war leider nur lauwarm! 😕 Mehrere Sachen fehlten leider, höflich nachgefragt wurde das 2 vergessene Brötchen nachgeliefert, das extra bestellte Nutella wurde ebenfalls noch nachgereicht, während des Frühstücks fiel auf das der Honig auch noch fehlt, dieser wurde dann auch noch nachgereicht aber die Dame vom Personal wirkte schon sichtlich genervt, dementsprechend wurde der Honig uns Kommentarlos mit einem genervten Gesichtsausdruck vor die Nase gestellt kein Wort der Entschuldigung.🙁 Meine Frau hatte noch ein Rührei bestellt welches leider recht salzig war auch der Bacon war sehr salzig und es fanden sich auch 2 kleine Eierschalen beim essen darin. ☹️ Die Brötchen waren leider auch nicht knusprig sondern weich und latscherd. Der Obstsalat war aus der Dose. Wurst und Käse waren nichts besonderes. Und auch das Moritzberger Brot und die Croissant war ok aber auch nichts besonderes. Den krönenden Abschluss dieses Gourmet Frühstücks brachte dann beim gehen aber noch eine der Verkäuferinnen die uns darauf hinwies das wir das nächste mal doch bitte noch den Tisch abräumen sollten diesesmal würden Sie das noch machen.😠 Leider wird es definitiv kein nächstes mal mehr geben😐 Wir haben uns auf ein schönes gemütliches Frühstück am Sonntag gefreut welches aber in der Summe der oben genannten Mängel leider nicht schön war! An zu viel Stress kann das alles nicht gelegen haben es waren nur wenige Tische belegt ca. 6 oder 7 und außen nur 1 Tisch weil es regnete. Insgesamt haben wir für ein Gourmet Frühstück mit 2 Cappuccino und einem extra Rührei und extra Nutella...

Die unfreundlichsten und unmotiviertesten Bäckereifachverkäuferinnen die ich je erlebt habe! Man hat das Gefühl, man stört und sei nicht erwünscht. Die Backwaren sind alle nur Mittelmaß, wenn es nicht der einzige Bäcker auf dem Weg zur Arbeit wäre, würde ich hier definitiv nichts mehr kaufen.

Ergänzung: Unfreundlichkeit hoch 10! Wenn man als Mitarbeiterin im Dienstleistungsbereich nicht einmal ein freundliches Gesicht macht bzw. höflich an den Kunden heran treten kann, dann ist man, meiner Meinung nach, falsch in diesem Beruf. Man kann hier schon froh sein wenn man ein "Bitte" oder "Was soll's denn sein" zu hören bekommen. Ich weiß aus eigener Erfahrung, dass der Job nicht leicht ist und sehr viel abverlangt wird, aber ein Minimum an Freundlichkeit und Höflichkeit kann doch nicht zu viel verlangt sein. Vielleicht sollte die Bäckerei Nusselt ihre Mitarbeiterinnen in dieser Hinsicht...

Habe für eine Beschwerde, bzw. Besserungsvorschlag extra zuerst in der Filiale angerufen. Es ging darum, dass uns etwas Falsches mitgegeben wurde und sie doch das nächste Mal auf sowas achten mögen. U. A. war das Brot sehr trocken und ein komplett hartes Stück Käse war auch drin. Hier vermittelte man mir, dass es normal sei, dass das Fladenbrot trocken ist, weil es aus der Kühlung kommt. Meiner Erfahrung nach ist es nicht normal, dass man als Kunde ausgetrocknetes Brot für solch einen hohen Preis erhält. Aber gut-, der harte Käse ist dann wohl auch Standart. Dort ist es jedenfalls lt. Aussage der Verkäuferin normal. Man hat uns nicht mal eine kleine Entschädigung angeboten, stattdessen war sie hörbar erbost und übertrieben scheinfreundlich zugleich ala "geh mir nicht aufn S*, weshalb nun doch die...