Eis-Café Venezia — Restaurant in Oberhausen

Unser Besuch im Eiscafé Venezia war leider eine große Enttäuschung, obwohl das Eis selbst recht gut war. Wir bestellten zwei Eisbecher und zwei Getränke für insgesamt 19,20 €.

Als wir bezahlen wollten, wurden wir abrupt darüber informiert, dass keine Kartenzahlung möglich sei. Man schickte uns zur Sparkasse, die gut 10 Minuten Fußweg entfernt liegt – was für uns zusätzliche Gebühren für das Abheben von Bargeld bedeutete. Nachdem mein Mann mit dem Bargeld zurück war, mussten wir erneut warten. Die braunhaarige junge Dame, die uns bediente, lief mehrfach an uns vorbei, ohne uns zu beachten. Als sie sich dann endlich bequemt hatte, fragte ich freundlich nach, warum nicht vorab auf die fehlende Kartenzahlung hingewiesen wurde. Ihre Antwort war schlichtweg unverschämt: „Also ich kann nicht zu jedem hingehen und das vorher sagen, das geht nicht. Soll ich ein Schild tragen? Das steht hier überall, sie haben es einfach nicht gesehen.“ Diese Aussage ist absolut unverständlich und fragwürdig. Weder in der Speisekarte noch im Fenster oder am Eingang gab es einen Hinweis auf die fehlende Kartenzahlung. Schilder an der Theke im Innenbereich bringen zudem wenig, wenn man draußen sitzt.

Wir mussten also nicht nur den zusätzlichen Aufwand für den Gang zur Bank betreiben und 5 € Gebühren für das Abheben zahlen, sondern wurden am Ende auch noch unhöflich behandelt und für dumm verkauft. Das ist ein absolut inakzeptabler Service für 19,20 €. Wir werden das Eiscafé Venezia definitiv nicht...

Hier haben wir uns von Anfang an wohl gefühlt, nachdem wir hier in diese Ecke gezogen sind. Nette Inhaber, gutes Eis, große Kugeln und vernünftige Preise. Der Kaffee ist sehr gut. Bisher waren wir eine Ecke weiter bei Senatore, die ebenfalls sehr gute Qualität liefern, aber zuletzt die Preise noch einmal angezogen haben, so das einem das Eis bald im Halse stecken bleibt. Hier bei Venezia stimmt alles.

Auch die Kinderfreundlichkeit fällt hier sehr positiv auf. Auf Sauberkeit achte ich sehr und das kann man hier nur als vorbildlich bezeichnen. Dazu hat die Eisdiele durchgehend geöffnet, jeden Tag, beinahe das ganze Jahr durch. Schön, das man auch mal im Winter auf ein Eis oder Kaffee hier her darf.

Ich lese hier von unfreundlichem Personal, Arroganz. Totaler Quatsch! Die Menschen hier sind total nett, nur vielleicht etwas zurückhaltend oder schüchtern(?), was ich auf kleine Sprachdefizite zurückführe. Das ist aber überhaupt keine grundsätzlich negative Einstellung. Einfach mal locker plaudern, da merkt man ganz schnell, das sie sehr bemüht und herzlich ihren Betrieb gestalten.

Kleine Korrektur: Eisdiele hat seit Mitte November geschlossen und öffnet dann im Januar 2020 wieder...ist aber auch völlig in Ordnung, macht ja eigtl. jede...

Mitten im Wohngebiet gelegen (so gut wie kein Verkehr mit Abgasen und Lärm), vor dem Haus im Schatten gesessen und einen sehr guten Cappuccino getrunken! Getoppt wurde der Genuss von einem Joghurt-Becher mit Kiwi für die Damen und ein Tartuffo Bianco für mich. Wirklich gut das Ganze und dann noch zu einem sehr günstigen Preis. Lädt eindeutig zum...