McDonald's — Restaurant in Oberhausen

Zu dumm zum zum.... Wir stehen am Ausgabeschalter des McDrive und warten auf die bestellten und bereits bezahlten 10 Stück Cheeseburger. Währenddessen parkt der Kunde vor uns auf dem Ausweichparkplatz, geht in das Gebäude und bemängelt das Fehlen eines Cheeseburgers in seiner erhaltenen Bestellung. Tatsächlich geht eine Angestellte zu seinem Auto, lässt sich von der Insassin die Tüte zeigen, stellt diese auf den kalten Boden des Parkplatzes und packt alles aus. Offenbar fehlte tatsächlich ein Cheeseburger und der Kunde bekam ihn ausgehändigt! Dann kam eine Servicedame auch an unser Fenster und händigte uns unsere Tüte aus mit den Worten: " Ihre 10 Cheeseburger". Wir fuhren los und ich sage: "Was wetten wir, wo unser 10. Cheeseburger ist?". Und so war es auch, in unserer Tüte befanden sich neben 100 Servietten genau 9 Stück Cheeseburger. Da musste man keine Hellseherin sein, das war so offensichtlich und klar. Kleiner Tipp: Lügen setzt immer ein erhöhtes Maß an Geschick & Intelligenz voraus und die Fähigkeit, die eigene Gesichtsmimik auch in stressigen Situationen zu beherrschen. Also genau das Gegenteil von dem, was ich soeben erlebt habe mit dem Servicepersonal dieser McD-Filiale. Alleine die Tatsache, dass eine Kundenbeschwerde über 1 fehlenden Cheeseburger erstmal damit bearbeitet wird, ausgegebenen Waren wieder einzufordern, auszuräumen und auf den eiskalten Parkplatzboden zwischen zu lagern, finde ich schon frech! Aber dann diesen Kunden dann zufrieden zu stellen und seinen bezahlten Anspruch zu befriedigen, indem man einem nächsten Kunden dessen bezahlte Ware nicht zur Gänze aushändigt, ist an Unprofessionalität und Frechheit nicht zu überbieten. Ich gönne dem Kunden vor mir den Burger, uns hat er am Ende nicht gefehlt. Der Vorfall ist auch überhaupt nicht dramatisch oder ärgerlich, sondern nur witzig, weil so...

Just left this Mac Donald’s. Super disappointed because of the semi warm royal cheese burger and the cold fries. My friend complained about the fries/rösti and the man stuck his hand in het fries to check the temperature. My burger was no where near warm and I walked up to complain and the manager didn’t blink once and just said the just made it when I ordered. The nuggets were hot though. Service could be way better. I don’t recommend coming here if you expect to...

Normalerweise sind wir immer zufrieden gewesen in diesem Restaurant! Service war immer gut und alles waren im er nett doch heute war es anders ich wollte gerne einen mc flurry und ein mc sunday haben nach dem kassiervorgang wurde mir erzählt Das die eismaschine defekt wäre aber kurz vorher ein junger Mann sich mit der restaurantleitung unterhalten hat und meinte ich kenne mich mit dieser sch..... Maschine nicht aus daraufhin die Chefin ja ich weiß es auch nicht ! Der junge Mann kam dann zu mir und sagte wir können nur Schokoeis machen ich dann eingewilligt dann wurde der mcflurry schokoeis gemacht und dann die smartys reingeschüttet daraufhin erklärte ich dej jungen Mann das man das Eis doch noch umrühren muss er sagte habe er noch nie gemacht weiß er nicht ich dann zu ihm ich weiß das dieses Eis immer gerührt wird daraufhin er zu mir ganz patzig ich weiß es nicht und lies mich mit dem Eis dort stehen da war ich schon sehr enttäuscht das man doch so mit Kunden umgeht wir haben ja immerhin 35 Euro da gelassen ich weiß nicht ob ich nochmal zu diesem mc Donalds fahren werde bin sehr...