Hündle Stuben — Restaurant in Oberstaufen

Ich schreibe ungern schlechte Bewertungen, aber der Service in diesem Biergarten war enttäuschend. Ich saß etwa 10 Minuten am Tisch und wurde nicht bedient. An der Eistheke haben uns einige Mitarbeitende gesehen, aber niemand kam. Also ging ich hinein, um direkt zu bestellen. Ein Mitarbeiter verwies mich an eine Kollegin. Wir bestellten Eis und mein Mann wollte ein Getränk, woraufhin man uns sagte, dass Getränke nur am Tisch serviert werden.

Ich erklärte, dass wir lange gewartet hatten und niemand kam. Die Antwort: „Das stimmt nicht, ich war die ganze Zeit draußen.“ Warum sollte ich mir so etwas ausdenken?

Wenn das Personal knapp ist, wäre eine Entschuldigung und etwas Verständnis angemessener gewesen. Ein einfaches „Ich bringe es Ihnen gleich, möchten Sie noch etwas?“ hätte gereicht.

Sehr schade – guter Service macht den Unterschied. Leider hat er...

Das Essen war okay aber der Service war absolut unfreundlich. Nachdem wir verhältnismäßig lange auf eine Portion Pommes warten mussten (was passieren kann schließlich war das Lokal voll) und ich die Bedingungen mehrfach an unser Essen erinnern musste (der Nachbartisch hatte längst bekommen), wurde unser Essen auch doppelt gebucht. Die blonde Bedienung war der festen Überzeugung ich hätte zwei Pommes bestellt und meinte, dass sie mir jetzt auch leider das Geld nicht mehr geben kann, da es schon im System gebucht ist. Ich musste also ein Essen bezahlen, welches ich nicht konsumiert habe. So geht man nicht mit Gästen um! Ich werde Freunden, Familie und Touristen unserer Ferienwohnung definitiv von dieser Lokalität abraten.

Update: Restaurant meldete sich (wenn auch unfreundlich) und sagte mir eine Erstattung zu. Bis heute nichts...

Vorweg: wir hätten nicht damit gerechnet an einer Bergstation / Talstation so gut zu essen. Bedienung war sehr freundlich und machte gelegentlich einen Spaß mit unseren Kindern. Wir hatten Käsespätzle, eine Linsensuppe und Gröstl.

Alles wirkte frisch zubereitet und wir hatten einen guten Eindruck.

Zum Abschluss teilte wir uns einen Kaiserschmarn. Auch dieser wurde frisch zubereitet. Wir hatten nichts zu beanstanden und wir waren positiv überrascht von dem Restaurant an der Talstation.

Auch konnten wir hier viele Einheimische in der Mittagspause sehen, was sicherlich auch dafür spricht (keine Touristenfalle).

Ich kann es nur...