Wir waren heute Abend mit 3 Personen dort. Wirklich netter Laden und freundliches Personal . Leider sind wir nach den Getränken wieder gegangen. Wir wollten drei Gerichte bestellen. Leider konnte das Steak bei einem Preis von 27 ,- Euro nicht medium rar bestellt werden sondern entweder englisch oder medium das andere könne der Koch nicht . Das hätten wir ja noch akzeptiert aber das was ich noch nie erlebt habe ist bei einem 28,- Euro Gericht 2,50 Euro zu verlangen wenn ich anstatt Kässpätzle Pommes haben möchte. Für den Aufwand evt noch 1 Euro zu nehmen ist schon Oldschool aber 2,50 Euro schon unverschämt.Die einzelne Beilagen separat lagen bei 3 ,50 Euro. Auf unsere Anmerkung das wir dann nichts Essen sagte man uns die 2.50 bleiben .Wird sind dann gegangen und haben lecker woanders gegessen . ZUSATZ NACH DER ANTWORT. Kritik und Anregung scheinen nicht Ihre Stärke zu sein oder habe ich Sie so getroffen.Punkt 1 ich denke es ist sinnfrei noch eine zusätzliche Beilage zu bestellen wo Millionen Kinder auf der Welt kaum ein Reiskorn zu essen haben und die andere Beilage einfach wegzuwefen Dewseitern haben Ihre Mitarbeiter gesagt das sie es so nicht braten können bzw der Koch nicht wir waren das. Ausserdem hat sich keiner über den Preis beschwert sondern über den Wucherpreis der Beilagenänderung . Aber alles gut in Ondersch am Kurpark haben gerne 30 Euro bezahlt weil es sich da einfach lohnt und geachmeckt hat .Frage mich nur welches Fehlverhalten wir an den Tag gelegt haben das sie auf solche Gäste verzichten möchten nur weil wir die Änderung in der Höhe nicht zahlen wollten .Die 2.50 Euro habe ich lieber nach den 3 Getränken ihrer netten Bedienung als Trinkgeld gegeben fand ich...
Read moreAfter waiting 45 minutes for our meal, a waiter came out ( we understood later he was the owner) to ask ( we believe ) if people were warm enough- the space heater was on behind me. I apologised that as English I did not understand. He said something to the adjacent couple whilst laughing pointing back at us with a “. English”. Clearly disparaging and rude we paid for the wine and left. There was no apology- just a throwaway comment that a 45 minute wait was ok. We walked down the road and had a lovely pizza LaStrada8 with...
Read moreWir waren heute mit 4 Personen im Relax gemütlich essen. Wir sind selber in der Gastronomie tätig und wissen, wie schwer es ist, gutes sowie qualitatives hochwertiges Essen und das noch angemessen anzubieten. Die Preise finden wir vollkommen in Ordnung und wenn man auf die Kleinigkeiten achtet, wie frische Blumen, Deko etc. und das kostet alles Geld, sind die Preise vollkommen angemessen. Das Essen und der Wohlfühlfaktor in die Gaststube sind wirklich sehr ansprechend und wir würden auch wieder kommen, aber…….was gar nicht geht. Wir haben 3x Kalbskotelett mit Kroketten bestellt. Meine Frau wollte anstatt Kroketten lieber Pommes und wir mussten auf der Rechnung nachher feststellen, das wir für die Änderung 2€ bezahlt haben. Für was Bitte? Zumindest hätte man uns das vorher sagen können. Wir haben auf unseren Teller sage und schreibe 4 Kroketten auf dem Teller vorgefunden. Darauf haben wir uns beschwert und wir haben zusammen 4 weitere Kroketten bekommen. Sehr nett, aber auf der Rechnung erschien dies als zusätzliche Position mit 3.50€ für 4 Kroketten. Wahnsinn…..Kroketten machen keinen Aufwand und kosten echt wenig. Das hat uns echt maßlos geärgert, das wir fast 140€ für 4 Personen ausgeben und dann geizt man wegen 4 Kroketten herum und verlangt für eine Bestelländerung noch 2€. So nicht, liebe Relax Inhaber. Das nennt man max. Gewinnmitnahme. Wir kommen sicherlich nicht wieder. Tut mir echt leid für die Bewertung, den der Rest ist wirklich mit viel Liebe und Aufwand...
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