Indian Tandoori — Restaurant in Oelsnitz/Erzgeb.

Rezension

Am Freitag, dem 18.August 2023 gegen 18:30 Uhr mit 10 Personen im Indian Tandoori.

Fazit: vornweg das einzig Positive: die Speisen waren ok. Jedoch der Service einfach unterirdisch, was den Restaurantbesuch zu einem unvergesslichen NIE-WIEDER hat werden lassen. Hier war kein ausgebildetes Fachpersonal als Bedienung anwesend sondern Hilfspersonal aus was für eine Branche auch immer.

Warum: Die Aufnahme der Bestellung, üblicherweise zuerst die Getränke mit Verständigungsprobleme, nur mit Zahlen erwünscht, selbst hierbei die Lieferung mit Missverständnissen. Keine Kenntnisse, wie Aperol Spritz zubereitet wird, Lieferung ca. 15min. später als die „einfachen“ Getränke und Zusammenstellung nach „Art des Hauses“.

Um die Speisenbestellung unmissverständlich hinzukriegen, haben wir dann die Nummern der Speisen aufgeschrieben und die Anzahl gestrichelt. Bis zur Lieferung verging sehr viel Zeit, drei Tische, die später Platz nahmen wurden sogleich beliefert. Dann kamen die Speisen; Vorspeisen und Hauptspeisen zur gleichen Zeit, Beilagen (Brot) viele Minuten später, mit den Angaben der Anzahl der Portionen war Personal überfordert und auch keine Rückfrage zur Anzahl. Eine Bestellung wurde auch falsch geliefert. 2mal Beilagen wurde zum Ende, nach Verzehr der Hauptspeise nachgeliefert. Die Krönung: Der Bezahlvorgang war für das Personal wohl zu kompliziert. Wir hatten wohlweislich jedes Pärchen für sich die verzehrten Speisen zusammengerechnet und es kam so wie vermutet: keine Kompetenz beim Zusammenrechnen und letztendlich völlig entnervt vom Personal sinngemäß: ‚legt doch bitte das Bargeld für alle in eine Schale“ Das taten wir, weil für Verzehrtes wird auch bezahlt. Aber Wiedersehen werden wir uns...

Wir waren zum Geburtstagsessen da und wollten das Restaurant schon lange einmal probieren. Wir waren auch in Chemnitz schon oft bei den beiden indischen Restaurants. Zunächst das positive, das Personal war bemüht und das Essen zumindest ein Teil davon schmeckte wirklich sehr gut. Auch die Preise sind super. Was und wieviel man allerdings für den Preis bekommt ist das andere. Wenn man die Soßenschüsseln nicht vom Hauptgericht unterscheiden kann, weil gerade einmal 4 Stückchen Chicken darin herum schwimmen... Auf unsere Nachfrage wo das Fleisch zu den Gerichten bliebe erhielten wir 20 Minuten keine Antwort. Nach nochmaliger Nachfrage wurde man etwas unhöflich und wir mussten erneut 20 Minuten warten. Dann wurde zumindest zu einem Gericht etwas nachgeliefert. Die Kinder mussten dann tatsächlich das nach 40 Minuten bereits kalt geworden Soßen-Essen verspeisen, da wir unhöflich darauf hingewiesen wurden was wir denn wöllten, das Fleisch befände sich in der Soße... die wohlgemerkt 4 Stückchen pro Gericht. Nach 40 Minuten schaffte man es und zu erklären, dass das nicht die Soße , sondern das Hauptgericht ist und wir umsonst gewartet haben. Sowas habe ich bei noch keinem Inder erlebt. Wir kommen leider...

Es waren drei Tische besetzt als wir das Lokal betraten. Eine Begrüßung durch das Personal, Fehlanzeige. Wir saßen bereits fast 15 Minuten am Tisch , bis man uns nach Getränken fragte. Warteten mehrere Minuten auf Getränke, sowie noch mehrere Minuten auf Speisekarte. Die zwei Bedienungen waren meines Erachtens gelangweilt hinter der Theke. Weit entfernt, sich um Gast zu kümmern. Nach etwa 45 Minuten würden wir nach unseren Essenswuenschen gefragt. Wobei ein Gericht, das von der Karte gewünscht wurde, nicht machbar war. Das servieren des Essens gehört dort auch noch geübt. Hatten früher besseren Service erlebt. Beim ersten Gericht wurde zwar gesagt, welches Gericht es sei, aber wurde dann mitten auf den Tisch gestellt. So in etwa, das kann sich ja nehmen, wer gerade Lust drauf hat von uns. Wir fühlten uns dort behandelt, wie in einer besseren Bahnhofsgaststätte. Beim abräumen der Teller wurde das benutzte Besteck am Tisch liegen gelassen. Wir sind vom gesamten Service sehr enttäuscht und werden das Tandoori nicht...