McDonald's — Restaurant in Oerlenbach

Eins vorweg: Leider kann man hier keine gute Bewertung abgeben. Das Restaurant ist gleich bei meinem ersten Restaurant-Test glatt durchgefallen.

1. Die Tischreservierungs-Bestellung per App, bei der man mithilfe der Nummern, die am Tisch selbst angebracht sind, bestellen kann, hat leider gar nicht funktioniert, da sie offenbar vom Betreiber noch nicht freigeschaltet wurde. Somit musste ich selbst an der Theke meine Handy-Bestellung abgeben und bekam dann den typischen Aufsteller dort. Sehr umständlich. Natürlich hatte damit auch meinen Tisch wieder verloren, da sich in der Zwischenzeit jemand anderes dort hinsetzte.

2. Als die Bestellung kam (Menü) fehlte die Pommes komplett. Wie das überhaupt bei dem Ticket-System passieren kann, ist mir schleierhaft. Als die Pommes dann nachträglich geliefert wurde, der nächste Schock. Das waren keine typischen McDonalds Pommes. Entweder wurde in dem Fett bereits etwas anderes frittiert, oder die Pommes waren zu lange drin etc. Der Geschmack passte jedoch nicht zu "typisch Mc Pommes" sondern war eindeutig verändert. Noch schlimmer war jedoch, dass die Pommes auch schon zu kalt waren (deutlich unter der 60°C Marke). Natürlich habe ich auch immer mein Test-Thermometer dabei. Dafür, dass sie mir nachträglich geliefert wurden, ein No-Go, ausgerechnet beim ersten Besuch und offenbar auch nicht die einzigste Reklamation, wie man bei der Beobachtung des herumwuselnden Personals bemerken konnte.

3. Die Tablets muss man selbst sauber machen. Das ist insbesondere dann toll, wenn man bereits auf der Toilette war und sich bereits sauber gemacht hat, und das dann erst im Nachgang merkt. Das Tablett muss man dann selbst in Papier, Plastik, Becher, Müll, Essensreste trennen. Eine Arbeit, die ja normalerweise vom Personal gemacht wird, muss hier der Gast erledigen. Das hat nichts mit Umweltschutz und "Öko"-Gedanke zu tun, sondern ist einfach nur reine Zeitersparnis für den Betreiber. Solche rein ökonomische Entscheidungen verdienen eine deutliche Abwertung. Service ist etwas anderes. Wieder ein No-Go.

4. Die Toiletten sind völlig daneben konzipiert. Man kann zwar im privaten sein Geschäft verrichten, wäscht sich dann aber an völlig öffentlich einsehbaren Waschbecken die Hände gemeinsam mit Männlein und Dame. Wer sich vergisst, die Hände zu waschen (was natürlich nicht ok ist), wird öffentlich an den Pranger gestellt, was noch viel weniger ok ist. Privatsphäre gleich Null. Noch dazu, wo ja die Handtrockner ziemlich laut sind, und man als Gast, wenn man nur wenige Meter entfernt und keine Tür vorhanden ist, dann erst mal sein Wort nicht mehr versteht.

Fazit: Somit bleibt nur noch ein Trost-Stern übrig. Schade. Aber hier lohnt sich die Anfahrt leider nicht. Sehr viel...

Extrem unfreundliches Verhalten vom Filialleiter gegenüber Kunden! Habe leider das falsche Getränk erhalten .. Mach bitte um einen Austausch hies es doch tatsächlich: ,, da du schon getrunken hast, kann er das Getränk nicht einem anderen Kunden geben‘‘ ????!!!! Was ist das denn bitte ?! Soll ich jetzt jedes Mal am trinken riechen ?! Und was ist das bitte für eine Aussage er kann es keinem anderen Kunden geben ?! Super unhygienisch wenn mc Donalds ihre falschbestellungen einem anderen Kunden gibt, nachdem es ein Kunde schon in der Hand hatte !!! Erst einen Fehler machen und dann noch dreckig grinsen und lachen als wär es mein Fehler(hab leider keinen Röntgen Blick?!) Sehr unhöflich von Filialleiter! Mc Donalds sollte da nochmal ihr Personal bezüglich Freundlichkeit und Service schulen und aufjedenfall in Richtung Hygiene!!! Dir Reaktion und das Verhalten von dem Filialleiter war auch noch durch das grinsen und lachen so entwürdigend und herablassend .. ich arbeite selbst im Einzelhandel und habe sowas nochnie erlebt! Bei mir würde so ein Mitarbeiter direkt rausfliegen! Da hat er alles falsch gemacht im...

Heute am 14.11.22 um 12 Uhr war Neueröffnung. Auf deren Parkplatz durfte man nicht fahren. Die ersten 50 bekamen eine Goodie-Bag, darin u. a. eine Flasche alkoholfreier Secco, Socken in falscher Größe, eine dreckige Tasse von irgendeiner 2018 McDonalds Challenge und zwei Spendenaufrufflyer für die McDonalds Kinderhilfe. Aktionspreise/Coupons gab es gar nicht. Extrapunkte für App Bestellungen sammeln ging ebenfalls nicht. Ein BigMac kostet 5,29 EUR. Es gab ein Glücksrad an dem man Kram zwischen einem Gummibärchenburger und einem Hamburger gewinnen konnte wenn man so viel Glück hatte das einzige Hauptpreisfeld zu erwischen. Die Sitzbänke sind so eng zu den Tischen montiert, dass ein McDonalds Stammkunde mit Bauch da kaum Platz findet. Korpulente Stammkundinnen finden Ihren Busen bequem auf dem Tisch vor Ihnen abgelegt wenn sie sitzen. Schade dass es dort kein Burger King...