Im Erlensteg - Zum Bieberbau — Restaurant in Offenbach am Main

⭐ Meine Erfahrung im Wiener Hof in Offenbach-Bieber

Heute war ich im Wiener Hof in Offenbach-Bieber essen – und ich muss sagen: Es war rundum gelungen.

Das Ambiente ist vielleicht etwas altmodisch, aber mit viel Charme – genau das hat mir richtig gut gefallen. Die Musik entsprach zwar nicht ganz meinem Geschmack, aber das ist wirklich Jammern auf hohem Niveau.

Besonders hervorheben möchte ich die hausgemachten Limonaden: Die Variante mit Ingwer war schön spicy und erfrischend, und auch die mit Granatapfel war sehr gut – etwas säuerlicher, aber intensiv im Geschmack.

Der kleine Beilagensalat war frisch und nicht zu groß – genau richtig als Vorspeise. Mein überbackenes Schnitzel war ordentlich durchgebraten, und der Handkäse, der zum Überbacken verwendet wurde, hatte einen ganz besonderen, fast schon außergewöhnlichen Geschmack – Extraklasse!

Auch der Burger war auf den Punkt gegart und sehr schmackhaft. Die Pommes waren kross und perfekt zubereitet.

Die sanitären Einrichtungen waren absolut in Ordnung. Das Personal war sehr freundlich, aufmerksam und besonders verständnisvoll gegenüber Kindern – was ich sehr zu schätzen weiß.

Auch der Preis war mehr als fair: Für Essen und Trinken habe ich selten so gut und gleichzeitig so günstig gegessen. Insgesamt kann ich sagen: Ich empfehle diese Gaststätte sehr gern weiter – und komme auch selbst sehr gern wieder.

Übrigens: Ich habe absichtlich nicht erwähnt, dass ich von den Offenbacher Geschichten bin, um ganz neutral bewerten zu können. Auch von den teilweise schlechten Google-Bewertungen habe ich mich nicht beeinflussen lassen – und ich finde, diesen wird das Restaurant in keiner Weise gerecht.

Wie der Lieferservice ist, kann ich nicht beurteilen – aber vor Ort überzeugt der Wiener Hof auf ganzer Linie.

Vielen Dank – und bis zum nächsten Mal! – Stefan von den...

Wir haben heute zu sechst im Wiener Hof gegessen. Der Service war die reinste Katastrophe. Es war total unterirdisch. So was schlechtes haben wir noch nie erlebt. Wir haben geschlagene 40 Minuten gewartet bis 2 von 6 Gerichten kamen. Dann nochmal 30 Minuten bis die nächsten 2 Teller kamen und nochmal 20 Minuten bis die letzten Teller kamen. Normalerweise isst man als Gruppe zusammen und nicht getrennt. Dann hat neben uns auf der Theke ein großer Eimer mit Essensresten gestanden der auch gestunken hat. Das war extrem eklig. Da hat sich mir schon der Magen umgedreht. Die Bedienung hat dazwischen immer laut mit dem Besteck die Essensreste in den Eimer geschoben. Bäh. Unterhalten war kaum möglich. Die zwei stakes waren einfach English und nicht mal Medium wie es normal ist, wenn man nichts dazu sagt. Als man fragte, ob man Spinat haben könnte zum Lachs war die flapsige Antwort das gehöre zu Fischstäbchen. Das allerschlimmste war, dass die Bedienung es nicht mal für nötig gehalten hat sich zu entschuldigen oder aus Kulanz irgendwas aufs Haus anzubieten. Es war wirklich eine sehr schlechte Erfahrung. Wir haben für die paar Sachen 145€ ausgegeben dafür darf man wenigstens erwarten anständig behandelt zu werden. Und es ist ja auch selbstverständlich in einem Restaurant guten Service zu leisten und freundlich zu den Gästen zu sein. Es wurden auch ein paar Tische nach uns vorher bedient. Dazwischen war auch anscheinend eine Dame dort die dazugehört hat zur Belegschaft oder sogar anderes und sie hat den Vorfall komplett ignoriert. Wir schienen als Gäste wohl nicht so wichtig zu sein, obwohl ich im November dort für meinen Geburtstag knapp 500€ ausgegeben habe. Zu dem Zeitpunkt waren komplett andere kompetente und freundliche Bedienungen da. Sehr schade wenn das alles so schnell...

"Endlich ein Restaurant, das mir Schnitzel nach Hause liefert!", dachte ich mir, als der Wiener Hof in meiner App auftauchte. Das alleine ist schon ein Grund, das Restaurant zu bewerten. Aber die ganze Geschichte wird noch viel besser.

Erst einmal sollte ich festhalten, dass die Schnitzel und auch der Handkäs super sind und ich meine Bestellung nicht bereut habe. Auch waren die Pommes für gelieferte Pommes (wer öfter bestellt, kennt das Problem) noch verhältnismäßig knackig. Schnell ging es auch. Alles in allem ein super Erlebnis.

Die Krone hat dem Ganzen dann die Reaktion des Chefs aufgesetzt, als bei unserer ersten Bestellung leider etwas fehlte. Er hat sich hier direkt um die Angelegenheit gekümmert, konnte sich nach ca. 2 Wochen noch an mich erinnern und hat den kleinen Schnitzer bei meiner nächsten Bestellung mehr als wieder gut gemacht. DAS ist Kundenservice.

Daher sind hier von meiner Seite 5 Sterne angesagt. Vielen Dank für so viel Kundensservice, ich werde öfter Schnitzel bei...