Café Promberger Hof — Restaurant in Ohlstadt (VGem)

Their cakes are really amazing. I don’t mind driving for two hours just for the cakes. They are sooo delicious and make you forget enjoying the great view of Alps. Super fresh ingredients with optimal sweetness, my heart just melted when I tasted it for the first time. Either nutty ones with chocolate, fruity ones, they all captured my gourmet cells right away. One more thing that surprises me is their prices. If you enjoy the cakes at the cafe, each one costs like 2.8 euros. To take away, each one costs only 2 euros. They are really huge compared to those cakes at the normal bakeries. A small pity part was that they didn’t serve wine. Only coffee and beer. I would love to go there...

Das Essen war wirklich hervorragend – frisch, lecker und schön angerichtet. Auch die Aussicht und die Lage des Cafés sind traumhaft. Leider wurde dieser positive Eindruck komplett vom Service zerstört.

Trotz vollem Betrieb – was grundsätzlich verständlich ist – haben wir über eine Stunde auf unser Frühstück gewartet. Als wir nachfragten, kam es erst weitere 20 Minuten später. Die Getränke, die laut Karte zum Frühstück dazugehören, wurden vergessen. Auch nachdem ich die Bedienung darauf angesprochen habe und sie meinte, es komme „gleich jemand“, ist niemand mehr gekommen.

Besonders enttäuschend war, dass wir als einzige keinen Sonnenschirm hatten, obwohl es über 30 Grad hatte und alle anderen Gäste mindestens einen, viele sogar zwei Schirme hatten. Auf meine Nachfrage, ob man z. B. einen zweiten Schirm von einem anderen Tisch abziehen könnte, wurde nur gesagt, wir könnten ja auch nach drinnen gehen. Leider war es dort extrem heiß und die Luft sehr stickig – kaum auszuhalten. Wirklich keine echte Lösung.

Am Ende wurden uns die vollen Preise berechnet, obwohl wir vieles gar nicht bekommen haben und extrem lange warten mussten. Nachdem ich an der Kasse die Situation erklärt habe, hieß es, die Getränke seien angeblich gebracht worden – aber das war nachweislich für den Nebentisch. Immer wieder wurde dieser bevorzugt bedient, obwohl sie nach uns bestellt hatten.

Als "Entschuldigung" wurde uns eine Tasse Kaffee erlassen – von zweien. Das wirkt eher wie ein schlechter Witz als echte Kundenorientierung.

Fazit: Essen und Ausblick top – aber der Service war leider absolut uninspiriert, überfordert und unorganisiert. Sehr schade bei so einem eigentlich...

Beautiful view over the valley and into the mountains. Breakfast, light meals and cakes are served. Very generous portions. The service is a little bit slow and not coordinated. Overall a nice experience, especially when the weather is good and the views...