The Captain Hook — Restaurant in Olbersdorf

Unser Besuch im "Captain Hook" war leider eine Enttäuschung. Wir wollten uns vor der Abreise vom Campingplatz noch etwas stärken und hatten uns daher bewusst für das Selbstbedienungs-Restaurant entschieden, weil man dort nicht so lang aufs Essen warten muss wie in "normalen" Gaststätten. Im Lokal selbst saß niemand, nur draußen im Biergarten waren noch sieben oder acht andere Gäste. Einige hatten ihr Essen schon, andere warteten noch - alles in allem also ein überschaubarer Andrang. Wir bestellten Essen und Getränke bei einer netten Dame, durften die Getränke gleich mitnehmen und bekamen die Nummer 40 zugeteilt. Raus, setzen, Blick auf die Tafel werfen: Nummer 36 wurde angezeigt. Soweit so gut. Bis die nächste Nummer erschien, dauerte es allerdings schon eine knappe Viertelstunde. Die Nummern kamen auch nicht nach der Reihenfolge. Und immer lagen mindestens 10 Minuten dazwischen. Von großer Geschäftigkeit im Restaurant war nichts zu merken: Wir saßen so, dass wir Blick auf den Tresen hatten und dort herrschte im wahrsten Sinne des Wortes Stillstand. Die Leute am Nachbartisch sind irgendwann verärgert aufgestanden und ins Lokal gegangen und kamen kurze Zeit später mit dem Essen wieder nach draußen. Nachdem dann sowohl die Nummer 41, 42 als auch 43 schon auf der Tafel waren, wir bereits über eine Stunde (!!!) geduldig gewartet hatten und von unserer 40 noch immer jede Spur fehlte, bin auch ich rein. Ich bin zu der gleichen Frau gegangen, die uns schon zu Beginn bedient hatte. "Entschuldigung, kann es sein, dass da was schief gelaufen ist oder dass Sie uns vergessen haben? Wir warten schon eine Stunde und es passiert irgendwie nichts...?!" Als ich dann meine Nummer nannte, dachte ich mich trifft der Schlag. "Nummer 40? Die hab ich hier nich, is nich bei mir angekomm. Wat ham se denn bestellt jehabt? - Na, zum Glück sin mir ja alle nich auf der Jaacht, wa?" Wie bitte??? Keine Entschuldigung oder etwas dergleichen! Und wie kann das sein: Sie selbst hatte die Bestellung angenommen und die ist dann nicht bei ihr angekommen?! Danach ging wie von Zauberhand alles ganz schnell. Sämtliche Speisen waren nämlich bereits fix und fertig in Edelstahlbehältern zum Warmhalten (!) und mussten nur noch auf Tellern angerichtet werden. Keine zwei Minuten, dann war das erledigt. Warum unter diesem Umstand vorm Aufruf einer neuen Nummer so viel Zeit ins Land streicht, ist mir schleierhaft... Warum bitte braucht man 10-15 Minuten um fertiges Essen auf einen oder zwei Teller zu verteilen?! Am Andrang kann es ja nicht gelegen haben! Die Angestellten waren an dem Tag wohl etwas durch den Wind. Wenn wir nicht schon gleich bei der Bestellung hätten bezahlen müssen, wären wir schon wesentlich zeitiger wieder gegangen!

2 Sterne für das Restaurant (Einrichtung, Lage) und dafür, dass ich glaube, dass Sie das bestimmt auch...

Alles top, es gibt nichts zu beanstanden. Die Portionen sind groß und haben somit ein perfektes Preis Leistung Verhältnis. Das bezahlt man gerne, weil man im Anschluss auch wirklich satt ist.

Im Bild die Gerichte die wir bestellt hatten. Gesprochen wird deutsch und tschechisch, was perfekt ist, wenn man aus Tschechien kommt.

Kellner gibt es nicht, dadurch spart man aber auch kosten ein und kann diese guten Preise bei dieser Lage sich leisten.

Speisekarte könnte etwas besser gemacht werden, hier geht viel Potential verloren. Denn jeder Tisch hat 2 QR Codes, welche zur Speisekarte führen, im mobilen Browser wird ein Bild der Speisekarte angezeigt, aber es kann nicht Vergrößert werden, man muss sich die PDF Datei runterladen.

Das ist von der Nutzerführung nicht gut gemacht, kann aber nachgebessert werden, gerade wenn man Gäste aus Tschechien hat oder Menschen die nicht deutsch sprechen, kann man hier einfache Übersetzungen der Speisekarte auf der Webseite anbieten, ohne PDF herunterladen zu müssen.

Dies ist jedoch keine Kritik an der Leistung des Restaurants, lediglich ein Vorschlag zur Verbesserung.

Ich selbst bin Web Entwickler und kann hierbei helfen. Bei Interesse kirpeit @ kirpeit-solutions.de

Ansonsten kann ich das Restaurant uneingeschränkt...

Mit "Erlebnisrestaurant" wird geworben, die Realität ist das komplette Gegenteil. Das Ambiente ist schön, für etwas anderes dient der eine Stern nicht. Das "Restaurant" ist komplett selbstbedienung, draußen würde ich es noch verstehenh, aber wieso auch drinnen? Die Preise sind für den Standort ok, aber definitiv nicht für die Qulität. Das Schnitzel für ca 8€ war ungenießbar, zweifelsfrei nur kurz aufgewärmt, das hat man auch der Panade angesehen. Der Backfisch für ca 11€ hat noch schlechter geschmeckt wie der den ich mir im 5er Pack für 5€ im Kaufland kaufe! Das ist eine frechheit.

Der junge Mann welcher uns bedient hat war anscheinend auch nicht fähig den Unterschied zwischen Zitronenlimo und Apfelschorle zu kennen - Limo bestellt, Apfelschorle bestellt, auf Nachfrage hieß es das wäre die Zitronenlimo. OK?!

Wir hatten einen Blick aufs Wasser, was das Essen halbweg ersträglich machte, bei den anderen Gästen wäre ich am liebsten direkt gegangen. Schade dass man als Angestellte nichts macht wenn Gäste laut aufstoßen und sich wie die letzetn A*sis benehmen.

Definitiv keine Empfehlung, es ist schade das dies das einzige Restaurant in der Nähe vom...