McDonald's — Restaurant in Olching

Da gehe ich nie wieder hin. Meine Story: Sonntag 19:02: McD Parkplatz unerreichbar, da Zufahrt von wartenden Drive Inn Autos blockiert. Zum Ausfahren muss man sich in die Reihe stellen...Essen wird kalt. Wenig gut geplanter Parkplatz. Drinnen Bestellung nur an den Automaten. 2 von 5 abgestürzt. Gäste vor mir überfordert und es dauert ewig. Ich komme dran und will einen aktuellen Gutscheincode aus der App scannen, Automat stürzt ab. Ich also zur noch unbesetzten Kasse, vor mir warten schon zwei Kunden. Keiner kommt, die 2 vor mir gegeben sauer und laut auf. Ich werde auch lauter, endlich kommt jemand angeschlurft. Fast schon entsetzt, warum ich an der Kasse bestellen will, weil Code scannen geht hier auch nicht. BESTELLUNG NUR AM AUTOMATEN NICHT AM TRESEN!...die gehen aber nicht...ach ist denen gar nicht aufgefallen. Schön die Arbeit auf den Kunden abwälzen und als Hightech verkaufen. Soll ich auch noch selber kochen und die Cola einfüllen? Na gut: Dann also doch Automat, wieder anstehen. Mit Karte bezahlt, wollte aber eigentlich bar bezahlen, aber zur Kasse will ich auch nicht mehr. Langsamem unmotiviertem Personal zugeschaut und schon nach 10 Minuten ist meine Tüte fertig. Raus auf den Parkplatz und in die Schlange der Drive In Autos eingereiht bis ich endlich über die zweite Reihe Parkplatz ausfahren kann. Betreten Parkplatz 19:02, verlassen 19:38- Fastfood halt Die Filiale war noch nie besonders gut, aber jetzt ist Schluss. Ich komme erst wieder, wenn ich auch wieder am Tresen bestellen kann. Ich gehöre nicht zur Generation, die ständig auf dem Iphone tippen und alles als message verschicken müssen. An den Touchscreens bestelle ich auf keinen Fall nochmal, egal bei welchem McD. Kein Mensch am Tresen, kein Umsatz von mir mehr. Burger King kanns ja auch Ich hätte hier am liebsten ein Hausverbot, damit ich gar nicht mehr auf die Idee komme, noch mal her zu fahren. Schade, aber das war 6-

PS.: Mit ParkControl oder irgend einem anderen privaten Parkplatz-Knöllchen-Aussteller verbandelte Unternehmen beehre ich grundsätzlich nicht mehr mit meinem Umsatz. Denn ich empfinde das als Unhöflichkeit und Respektlosigkeit gegen mich als Gast, der Geld und Umsatz bringt. Ich will da solange sitzen, wie es mir gefällt. Und ich kann die Kohle ja auch...

Ich war bis heute mit meiner Familie Stammkunde bei diesem McD. Seit Monaten fallen mir die gesamte Damenschaft und ihre Arbeit dort negativ auf. Trotzdem hat man es einfach dabei belassen, um nicht auf solche Leute weiter einzugehen, da es keinen Sinn macht. Es bessert sich ja nichts. Heute war es dann endgültig Schluss für mich, diese Filiale wird nicht mehr besucht. Wie gesagt, die Damen verhauen es seit paar Monaten regelmäßig und viel zu oft. Nicht nur bei mir. Reihenweise beschweren sich die Gäste. Man hat einfach das Restaurant Management nicht unter Kontrolle. Aber nur wenn die Frauen dort alleine sind. Die Frauen vorne im Ausgabebereich lassen die Leute in der Küche vorarbeiten, so dass oft eiskaltes Essen den Kunden aufgetischt wird. Bei freundlicher Reklamation reagieren diese überaus angriffslustig und spöttisch. Das geht gar nicht. Wenn sie ihre Arbeit nicht richtig machen wollen, dann müssen sie sich wenigstens demütig beim Kunden entschuldigen. Das ist keine Empfehlung, sondern ein Muss. Mindestens um bisschen Anstand zu wahren. Stattdessen haben die zuständigen Frauenzimmer einen Wutanfall auf ihrer Muttersprache und schauen für den Rest des Besuchs einen feindselig an. Es ist doch so: Gott sei Dank genießt unsere kunterbunte, multikulturelle Gesellschaft doch den Wohlstand hier in Deutschland. Man kann gerne von Hartz IV leben oder anderweitig irgendwo arbeiten. Das ist alles möglich. Wenn man schlichtweg seine niederen Emotionen einem Kunden gegenüber, wie Spotten, wie Grimassen ziehen, wie Lästern, wie Anschreien usw. usw. nicht im Griff hat als ausgewachsene Frauen, dann sollte man nicht im Service arbeiten! Schade eigentlich. Wenn die beiden Herren, ein größerer mit Headset und der kleinere, der immer am Tresen arbeitet, nicht vor Ort sind, dann am besten direkt umdrehen und diese Filiale verlassen. Denn immer, wenn die beiden Herren nicht dort über die Frauenzimmer wachen, dann bricht dort Chaos aus. Diese negative Bewertung habt ihr euren Damen dort zu verdanken. Ausnahmslos alle sind dort vom Verhalten her Katastrophe. Wenn man schlechte Arbeit leistet, muss man dafür gerade stehen. Das...

Heute am 1.5.18 zwischen 15.50 und 16.15 uhr wieder mal kurz da gewesen. Haben eine einfache Bestellung aufgegeben. Mc menu standart, Happymeal Standart und eis bestellet. Gefehlt haben Spielzeug und falscher Inhalt ( statt Getränk war apfeltüte im happymeal) . Hierbei war sehr auffällig zu beobachten, dass DIE von der Drive-In und DIE von Essensausgabe sich sehr intensiv fast 20 min. lang unterhalten haben. Uns war es ja bewusst dass wir kontrollieren aber hier bestätigt sich wieder mal der Verdacht der absichtlichen Unterschlagung. Wenn man nur mal rechnet ein "Spielzeug, Bürger oder Pommes" im Schnitt 3,00 € rechnet. Bei absichtlichen 100 fehlbestellungen am Tag sind das 300€, in der Woche 2100€ und ohne schließungstage hochgerundet 10.000€ im Monat. Bei wie viel Filialen nur in DE?

Ich werde weiter schreiben... keine Angst.

(.... schon länger her... Max 3 Monate...) Es ist eine moderne aber standardisierte Filiale. Wenn man schon öfters vor Ort war findet man speziell am Personal seit langen mehrere Defizen. Entweder komm ich nur immer wieder zum falschen Zeitpunkt oder ich habe einfach nur Pech. Man sollte sich kein Menü bestellen, vor allem nicht zum Mitnehmen. Vor Ort kann man es ja zum Glück immer noch mal klären aber bei Mitnahme ist es mittlerweile schon nervig wenn man vom "geschulten" Personal immer wieder die Arbeit nachprüfen muss ob alles miteingepackt ist. Und wie gesagt, das schon seit langen. Von durchschnittlich 10 Bestellungen sind 7 nicht korrekt eingepackt. Sei es fehlen "nur" die Pommes oder der Salat, kann es auch vorkommen das der bestellte Burger oder das Spielzeug feht. Ich würde fast meinen dass es schon gut an gewollter Unterschlagung grenzt bei solch einer häufigkeit. Bei der Menge was ich bis jetzt erlebt habe ist es nunmal nicht mehr nur ein Versehen. Vor Ort habe ich es schon öfters mal angesprochen und ich gehe nicht davon aus dass nur ich diese Erfahrung gemacht habe. Daher nochmal mein Rat, entweder beim Einpacken an der Theke gleich stehen bleiben oder an der Theke nochmal alles auspacken und...