Der Start im Restaurant war sehr gelungen . Der Kellner sehr freundlich und zuvorkommend. Sogar verschiedene Rotweine ließ er uns probieren . Leider war das Essen dann durchschnittlich. Das Steak von mir war als gut zu bezeichnen , allerdings beim Essen meiner Frau war es dann doch eher Durchschnitt. Das Gemüse war ungewürzt und aus der Tiefkühltruhe. Das Fleisch meiner Frau war so was von durch gebraten , das es den Schweinefleisch Medaillons leider an Qualität fehlte , weil zu durchgebraten. Die Bratkartoffeln waren leider pampig und labberig, was wir auch am Ende und nach nachfragen des kellners angemerkt hatten . Eine Reaktion auf die vorsichtige Kritik, denn wir hatten nur diese bemängelt , gab es seitens des Services leider nicht . Anschließend wurden wir dann von einer weiblichen Fachkraft bedient , da der nette Herr vorher wohl Feierabend hatte . Als Fachkraft, kann diese Dame aber definitiv nicht bezeichnet werden , sondern eher als überhebliche und freche Service Kraft, die sich über den Chef und ihren Gästen stellt . So eine freche Kellnerin habe ich bisher noch nie erlebt . Wir baten am Ende unseres Essens nach der Karte und fragten diese Kellnerin, ob sie uns einen kräuterlikör aus der Region empfehlen könnte . Vollmundig empfahl sie uns einen Helbing, da den alle trinken . Mit einem kräuterlikör hatte dieser klare kümmelschnaps rein gar nichts zu tun . Bei dieser unverschämten Kellnerin übten wir erneut Kritik mit dem Hinweis, daß dieses definitiv kein kräuterlikör war. Daraufhin wurde diese Kellnerin unverschämt frech . Woraufhin Wir den Chef angefordert haben . Dieser kam auch zum Tisch und hörte sich auch alles geduldig an . Die Kellnerin im Hintergrund von ihren Chef, schüttelte andauernd den Kopf und unterbrach anfangs auch ständig die Ausführungen meiner Frau. Als ich zum Ende hin auch meine Stellungnahme abgab , sagte diese unverschämte Kellnerin, daß das was wir da alles ausführen nicht der Wahrheit entsprach . Diese Unverschämtheit ließen wir uns nicht bieten und forderten umgehend die Rechnung. Der Chef, der anfangs einen guten Eindruck machte , ließ es zu , dass seine Angestellte so mit seinen Kunden redet . Also ganz ehrlich , dieser Chef muss völlig verzweifelt Personal suchen , denn sonst hätte er spätestens jetzt diese Unverschämtheit seiner Mitarbeiterin gegenüber seinen Kunden unterbunden . Bin noch nie so unverschämt behandelt worden und auch noch nie von einer Service Kraft als Lügner hingestellt worden . Ehrlich gesagt gibt es den einen Stern nur , da ich dieses Restaurant nicht anders bei Google bewerten kann . Ansonsten hätte ich ehrlich gesagt für dieses benehmen dieser Kellnerin, minus Sterne vergeben . Im Service ist diese Kellnerin mehr als überfordert und ehrlich gesagt auch als unqualifiziert zu bezeichnen.
Ergänzung auf die Antwort meiner Rezension: Anscheinend sind dem Inhaber Kritik und Lob nicht wichtig, wenn er mehrfach gleiche Antworten gibt...
Read moreWir haben einen Tisch für 8 Personen ( 2 Familien) vorbestellt. Der Tisch wurde innen gestellt, etwas schade bei 30 Grad im Schatten. Es gab leider keine Möglichkeit nach draußen zu wechseln, obwohl das Restaurant so gut wie leer war. Wir saßen erstmal 15 Min bis der Kellner wieder kam um die Getränkebestellung aufzunehmen. Eine Getränkekarte gab es nicht, die flapsige Aussage des jungen Kellners "es gibt alles" ..mein Sohn wollte Erdbeersaft.. ..den gab es nicht.. :) ..auf die Getränke warteten wir wieder 15 Min.. ..die Kinder wollten keine Pommes, wir fragten ob es Kartoffelbrei zum Fischstückchen geben könnte.. ..wusste der Kellner nicht.. ..wollte nachfragen.. ..ich bat darum, das eine passende Soße dazu gereicht wird und Mischgemüse.. ..der Rest waren Standardgerichte.. ..es dauerte 1 Stunde bis das Essen kam.. ..unser Jüngster (9 Monate) war zwischenzeitlich total durch und auch die anderen Kiddys waren kaum noch auf den Stühlen zu halten.. ..nach 40 Min fragte ich den Kellner, wie lange die Hauptgerichte noch brauchen.. ..er wollte sich abermals erkundigen.. ..auf beide Antworten warte ich immernoch.. ..dann kam das Essen.. ..die Sourcream und den Ketchup zu den beiden Grillgerichten kamen in kleinen Schälchen und wir sollten sie uns teilen.. ..sowas habe ich noch nie erlebt.. ..die Kinder bekamen Salzkartoffeln, Soße sowie Gemüse extra. Mein Sohn nahm den ersten Bissen und schrie auf, weil die Soße scharf war.. meine Nichte spuckte den Fisch aus, es waren Gräten drin, zum Glück ist sie mit ihren 3 Jahren eine erfahrene Fischesserin.. .. ..die passende Soße zum Kindergericht war laut Rechnung Pfeffersoße .. unglaublich.. ..das Gemüse TK gekocht ohne Gewürze oder sonst etwas.. ..die Bratkartoffeln schmeckten nach Fisch.. ..das Fleisch war okay.. ..die Getränke waren io.. ..dafür 2 Sterne.. ..nicht nochmal.. ..das ging gar...
Read moreMeine Frau und ich wollten an unserem Hochzeitstag dort zu Abend essen. Für unsere Kinder organisierten wir eine Babysitterin. Plätze waren reserviert. Um 18:30 Uhr kamen wir an. Trinken und Essen bestellten wir kurze Zeit später bei der Wirtin. Merkwürdiger Weise wurde unser Essenswunsch wenig später noch einmal von einem Kellner angefragt. Getränke kamen. Dann jedoch warteten und warteten und warteten wir. Gäste am Nebentisch, die nach uns kamen, erhielten bereits das Essen. Nach einer Stunde fragten wir nach. Das Essen würde gleich kommen. Es seien halt viel Gäste zu bedienen. Nach 1,5 Stunden stehe ich auf und gehe zum Tresen und frage die Wirtin nach dem Essen. An ihrem Gesicht kann ich schon feststellen, dass wohl etwas nicht stimmt. Dann die bedauerliche Mitteilung, dass man unser Essen nicht aufgenommen hätte. Natürlich hat keiner Schuld. Es würde jetzt aber mindestens 45 Minuten dauern, bis wir bedient werden könnten; es sei zuerst eine andere Gruppe zu berücksichtigen. Zwischenzeitlich ist es nach 20:00 Uhr. Die Babysitterin ist bis 21:00 Uhr gebucht. Danach muss sie los. Tja, wir dann wohl auch. In wenigen Minuten möchten wir uns das Essen an unserem Hochzeitstag nicht reinwürgen. Schönen Dank. Kann passieren. Aber die haben sich nicht einmal bei uns entschuldigt und eingestanden, dass der Fehler bei Ihnen lag. Im Gegenteil, die Kommunikation war kalt und abweisend - als seien wir für das Desaster selbst verantwortlich. Sorry, aber für diese Vorstellung bleibt für das sonst gute Lokal nur ein...
Read more