Burger King — Restaurant in Olpe

Meine Bewertung bezieht sich auf unseren Besuch am 19.7.2023.

Mein Sohn hat ein Kids Menü bestellt. Den Burger wollte er Plain, leider mussten wir darauf hinweisen das "Plain" und "plant based" ein Unterschied ist. Ich bestellte ein crispy chicken Menü, erst auf weitere Anfrage ob das eventuell der Kind des Monats ist( kein Hinweis im Restaurant auf den King des Monats zu finden) wurde dies bejaht und der Preis entsprechend angepasst. Mein zweites kind hat sich auch ein crispy chicken menü bestllt, wieder die gleiche Geschichte: erst nach nochmaligem erwähnen das es der Kind des nonats sein soll wurde der Preis angepasst. Hier wünsche ich mir deutlich mehr Kundenservice!!!!! Das Kids Menü haben wir OHNE die extra Verpackung bestellt. Jedoch stellte die Mitarbeiterin diese mit auf das Tablett um sie mit den Produkten zu befüllen. Nach einem weiteren Hinweis das wir diese NiCHT benötigen kam als Antwort: "Ich muss die jetzt eh wegwerfen,dann können Sie die auch nehmen". Erstens: ich hatte nichts berührt , warum kann man den Karton dann nicht einfach zurück räumen? Zweitens: Konzentration bitte, wenn abbestellt dann abbestellt! Dann hat die Dame doch tatsächlich trotzdem den Burger in den Karton gelegt,ich kann nicht verstehen warum man den dann nicht einfach entsorgt. Kundenservice? Dazu kam das ich das Gefühl hatte ich müsse mich für die Störung entschuldigen, es war nicht viel los und man hatte den Eindruck ein Kunde stört. Generell war die Dame sehr unfreundlich. Sehr schade! Sollte sich das ganze bessern werde ich meine Rezension gerne wieder...

Das Kunden-Wlan ist ausgeschaltet, weil lt. Mitarbeiterin dann das Kassenbezahlsystem dann nicht mehr richtig funktioniert. Ernsthaft? Im Restaurant ist über D1 keine Verbindung herzustellen. Es befindet sich in einem Funkloch. Ich wurde gebeten nach draußen zu gehen um die App dort zu nutzen. Es regnete! Frage: Warum kümmert sich niemand um das Problem? Hier wird die Nutzung der App mit Coupons und Angeboten aktiv verhindert. Das kostet mehr Umsatz, als einen Techniker zur Lösung des Problems zu beauftragen!!!Der Traffic eines Kartenbezahlsystems benötigt nur einen Bruchteil der Bandbreite, ausserdem kann man 2 von einander unabhängige Wlan einrichten, eines für Geräte und eines für Kunden. Liest man alte Rezensionen, besteht das Wlan-Problem seit mindestens 8 Monaten. Der Geschäftsführer erledigt hier einfach seinen Job nicht. Kopf in den Sand und man sieht das Problem nicht mehr? Den Kunden den Saft abzudrehen und sich nicht um das Problem zu kümmern ist Kundenservice par excellance. Da nicht richtig bestellt werden konnte, war die gewünschte Auswahl auch nicht wählbar. Die Pommes wie immer kalt und nicht frisch frittiert. Warum muss man das in einem "Restaurant" extra sagen. Enttäuschend auf ganzer Linie. Cola light ohne Eis, obwohl mit Eis bestellt war. Keine Wings mehr. Dazu den ganzen Veggi-Blödsinn und alle Gerichte als zusätzliche Variante mit Chilli. Ganz ehrlich? Ihr habt Eure Kunden aus den Augen verloren. Burger King ist keinen...

Nie wieder! Ich war mit Freunden auf der Durchreise und alle hatten Hunger somit entschloss ich mich durch den Drive in bei BK zu fahren. Die Bestellung kam recht schnell es war aber im Laden nichts los insofern Verständlich. Wir haben unser Essen bekommen sind auf einen Parkplatz gefahren und haben gegessen. Nach etwa 15-20min meldete sich mein Magen aber nicht nur meiner. 3 von 4 Leuten im Auto hatten derbste Magenprobleme und die fahrt nach hause wurde zur Qual und die Magenprobleme zogen sich über Stunden hin. Tags darauf ging es wieder mich überkam aber Hunger und ich habe noch die 2 Burger die vom Vortag übrig geblieben sind mir aus dem Kühlschrank geholt und warm gemacht. Was passierte 20min nach verzehr der Burger? Richtig mein Magen beschwerte sich mal wieder! Man hätte vielleicht damit argumentieren können das ich auf etwas in den Burgern Allergisch bin aber bei 3 Leuten die das selbe gegessen haben die haben sicherlich nicht alle die selbe Allergie! Insofern kann ich es mir nur damit erklären das etwas was in den Burgern war Gammelig war oder die Zutaten wurden nicht richtig gelagert und sind schlecht geworden. Eigentlich fahre ich gern zu BK zumindest in unserer Stadt dort gehts immer schnell die Bedienungen sind freundlich und das Essen schmeckt. Aber hier gehe ich NIE...