Naturresort Bieleboh — Restaurant in Oppach-Beiersdorf

Leider ist unser Aufenthalt im "Naturresort Bieleboh" nicht so gut verlaufen wie gehofft. Nach dem Check-Inn bekamen wir ein Zimmer zugeteilt, welches uns gefiel und verbrachten dann den restlichen Tag mit unserer Familie, außerhalb des Hotels. Als wir später zurückkamen fanden wir auf der öffentlichen Treppe im Eingangsbereich einen Zettel samt Schlüssel zu unserem neuen Raum, in den schon Jemand unsere Sachen gebracht hatte. Das neue Zimmer war eine deutliche "Herabstufung" mit weniger Fenstern, schlechteren Matratzen und einer Dusche, die nicht richtig funktionierte. Da es schon spät war, war die Rezeption bereits geschlossen, sodass wir keine andere Wahl hatten als auf dem unbequemen Bett zu schlafen. Außerdem bemerkten wir, daß die zweite Tür zu unserem Zimmer die ganze Zeit unverschlossen war und somit all unsere Sachen und Wertgegenstände (Laptop, Kamera, Schmuck,..) frei zugänglich für Jedermann.

Als wir das Personal der Unterkunft über das Geschehene informierten, bestritten sie, dass es ein Problem in ihrem Verhalten gab, und waren nicht daran interessiert eine gemeinsame Lösung zu finden.

Unfortunately, our stay at the "Naturresort Bieleboh" didn't go very well. We checked into a room that we liked and then left for the day. When we returned, we found a note on the public stairwell with the key to a new room where they had moved our things to. The new room was a significant downgrade with fewer windows, much worse mattresses, and a shower that didn't work properly. It was late and the front desk was closed, so we had no choice but to sleep on the uncomfortable bed. In addition to leaving our room in a public doorway, we noticed that the second door to the room was unlocked, leaving all of our things (laptop, passports, jewelry, camera)exposed to anyone who would choose to walk in.

When we informed the property of what happened they denied that there was a problem in their behavior and weren't interested in...

Enttäuschender Brunch-Erlebnis – besonders der Wickelraum ist ein absolutes No-Go

Wir waren kürzlich bei Bieleboh zum Brunch und hatten uns auf ein gemütliches Sonntagsfrühstück gefreut. Leider wurden wir in vielen Bereichen enttäuscht.

Zunächst zur Bedienung: Sie war zwar freundlich, erzählte jedoch an jedem Tisch etwas anderes. Das führte zu Verwirrung, was Bestellungen und Informationen anging. Auch die Getränkesituation war alles andere als optimal. Es wurde kaum nachgefragt, ob man etwas Neues trinken möchte, und wenn man etwas bestellte, war die Auswahl eher spartanisch und kam ewig nicht .(es war nicht ausgebucht)!

Das Frühstück selbst war in Ordnung, aber auch nicht mehr. Was das Mittagessen angeht: Da war leider nichts, was uns irgendwie begeistert hätte – schlichtweg mittelmäßig.

Die Dekoration auf den Tischen? So gut wie nicht vorhanden. Wenn man sich schon für einen gemütlichen Brunch Zeit nimmt, erwartet man ein wenig Atmosphäre, aber hier fehlte das schon sehr.

Was uns jedoch wirklich maßlos enttäuscht und schockiert hat, war der Zustand des Wickelraums. Es grenzt schon an eine Zumutung, wie dieser Raum aussah. Ein Foto hätte hier wahrscheinlich mehr als tausend Worte gesagt, um zu zeigen, was für ein Saustall dort herrschte. Dieser Raum glich einer Abstellkammer – ich frage mich ernsthaft, wie Menschen mit Behinderungen hier die Toilette benutzen sollen. Das Waschbecken war nicht richtig installiert, überall lagen Müllsäcke – auf und neben der Toilette sowie direkt neben und unter dem Wickeltisch. Stühle und andere Gegenstände waren ebenfalls darin gelagert. Es war absolut unhygienisch und respektlos gegenüber den Gästen.

Insgesamt ein sehr enttäuschendes Erlebnis. Vor allem der Zustand des Wickelraums ist inakzeptabel und sollte dringend behoben werden!

Vielleicht geb ich dem ganzen noch einmal eine Chance aber nicht in den nöchstn Monaten … kümmert euch drum ,dass das...

Ich war mit meiner Schwester regelmäßig in der Gaststätte Bieleboh und schätzte immer die gemütliche Atmosphäre und den herzlichen Empfang. Leider haben wir bei unserem letzten Besuch einige Veränderungen festgestellt, die uns sehr enttäuscht haben.

Zunächst fiel uns auf, dass die Osterdeko im August noch immer prangte – ein Zeichen, das wir in einem Restaurant dieser Art nicht erwartet hätten. Auch der liebevoll zubereitete Gruß aus der Küche, das kleine Süppchen im Glas, fehlte gänzlich. Diese kleinen Aufmerksamkeiten haben früher das Erlebnis abgerundet und fehlten uns sehr.

Die Speisen, die wir von der Speisekarte gewohnt waren, wurden durch ein neues Konzept ersetzt. Für 29,50 € erhielten wir lediglich eine Limo und einen Burger. Wir durften das Fleisch auswählen, was an sich eine gute Idee ist, doch die Präsentation ließ zu wünschen übrig. Brötchen und Fleisch wurden auf einem kleinen Teller serviert, und das Belegen am Buffet bestand fast ausschließlich aus Rohkostsalaten – und zwar sehr vielen Rohkostsalaten, die sich kaum voneinander unterschieden. Hier hätte ich mir mehr Vielfalt gewünscht.

Zusätzlich war die Stimmung unter den Kellnerinnen angespannt. Obwohl nur zwei Tische draußen und einer drinnen bedient wurden, schien der Service gehetzt und unkoordiniert. Der Höhepunkt war, als eine der Kellnerinnen lautstark in der Küche fragte, wer das Buffet aufräumen würde. Das führte zu einem Tumult, den wir nicht ignorieren konnten. Ein solches Klima trägt nicht gerade zu einem angenehmen dining Erlebnis bei.

Wir waren wirklich enttäuscht von der Entwicklung und hoffen sehr, dass die Gaststätte Bieleboh zu ihren Wurzeln zurückfindet. Ein bisschen mehr Liebe und Aufmerksamkeit für die Gäste würde hier wirklich Wunder wirken. Wir würden uns freuen, bald wiederzukommen und ein besseres Erlebnis zu haben.

Mit besten Wünschen und der Hoffnung...