Cafe Lohmann GmbH&CoKG — Restaurant in Osnabrück

Eine totale Enttäuschung. Ich war immer begeistert von den Torten bei Lohmann, daher viel meine Wahl, für eine Geburtstags/Tauftorte, auf dieses Geschäft. Vor Ort wollte ich gerne eine Marzipantorte haben, ging nicht, da diese mit Rindergelantine hergestellt wird, also ging nur eine Obsttorte (Pflanzliche Gelantine). Auf meine Frage warum die Marzipantorte nicht mit Pflanzlicher Gelantine hergestellt wird, bekam ich nur ein, "ist halt so"... gut also habe ich mich für eine Waldfruchttorte entschieden. Die eine Hälfte sollte nett dekoriert werden für die Taufe, die Andere Hälfte für den Geburtstag. Ich wollte nette Deko darauf haben das es schön aussieht, ich habe auf den Konditor und sein Auge für ästhetik vertraut. 20€ anzahlung, heute morgen von meinem Vater abgeholt, nochmal 20€ bezahlt. Heute Nachmittag aufgetischt und eine absoluter reinfall... die Schokoladenschrift ist verschmiert, überall sind schokoklekse auf dem Marzipan untergrund (warum Marzipan auf einer Waldfruchttorte?! Keine Ahnung ich hätte Zuckerfondant genommen) tja und die Deko, ja die Deko ist eine absolute Frechheit, nix selbstgemacht sondern Esspapierblumen (steinhart) und zuckerkram gekauft... geschmacklich war sie ok, nix besonderes einfach nur Boden, Tk Waldbeerenmix und Gelantine.... dafür 40€ ist die höhe, morgen werde ich mit Fotos bei ihnen im Laden stehen und auf eine...

1 Stern für den Kuchen. Der Service ist eine Katastrophe, total überfordert. Im Restaurant ist so dermaßen schlechte und stickige Luft, auf Nachfrage wurde die Klimaanlage angemacht, von der man aber auch nichts gemerkt hat. Am Telefon hieß es, dass Restaurant hat noch viele Plätze frei. 20 Minuten später sind wir angekommen und man wollte die letzten beiden freien Tische nicht für uns zusammenschieben (man konnte auch nicht reservieren). Also mussten wir Ewigkeiten warten für nen langen freien Tisch. Man muss sich in der langen Schlange anstellen, um Kuchen für den Tisch zu bekommen. Wie wäre es mit 2 Warteschlangen? Für Restaurantgäste und für die anderen, die was mitnehmen möchten? Total das durcheinander im Eingangsbereich!! Wir haben mehrfach darauf hingewiesen, dass uns noch was fehlt. Alle am Tisch waren schon fertig, bis endlich das vergessene bei der 4. Erinnerung gebracht wurde. Die Tische neben uns waren auch nur am meckern. Die guten Bewertungen kann ich nicht verstehen. Ein Kuchenstück kostet 4 Euro. Viel zu teuer! Wenn man dann noch Pech hat, bekommt man nur ein schmales Stück Kuchen, da diese anscheinend unterschiedlich breit geschnitten werden. Also wir kommen definitiv nicht wieder. Da gibt es deutlich...

Das Bild links - Geburtstagstorte aus dem Hause Lohmann vor einem Jahr, das Bild rechts - diesjährige. Die vorgedruckte Fotos auf dem Esspapier auf beiden Torten wurden dem Cafe Lohmann von mir im Voraus zur Verfügung gestellt. Die herrlichen Schokoblättchen am Rande gäbe 2024 übrigens auch nicht, wenn ich beim Abholen der Bestellung nicht die Einfalllosigkeit angesprochen hätte, dann hat der Chef Pâtissier des Hauses doch die Verzierung liebevoll kredenzt! "Das ist doch nur ein Käsekuchen" meinte die nette Mitarbeiterin. Leider, aber ich habe zuerst eine Torte (Philadelphia) bestellt, bekam dann den Anruf von dem Cafe Lohmann, dass es nicht möglich sei und ich z.B. eine Sahnetorte nehmen solle, dann habe ich lieber den Käsekuchen gewählt, weil mein Sohn den mag und die Sprühsahne nicht. Auch wenn es "nur" ein Käsekuchen ist, ist es immer noch ein Geburtstagskuchen für ein Kind und sollte entsprechend aussehen! Also haben wir ein Käsekuchen für 70€ zum Geburtstagsfeier gekauft, unseres Bild hätten wir auch selber drauflegen könnten, was wir nächstes Jahr auch machen werden, schöner aussehen wird es...