Restaurant MISO — Restaurant in Osnabrück

Ein Laden, den wir NIE wieder betreten werden! Ich hab selten ein so hohes Maß an Respektlosigkeit und Unfreundlichkeit in einem Restaurant erleben müssen. Dazu muss ich sagen, dass es nicht das erste mal ist, dass wir dort enttäuscht wurden. Vor längerer Zeit schon hatten wir einen Tisch reserviert und kamen dort an, die Reservierung war angeblich nicht vorhanden. Nach langer Diskutiererei und nach einem Gesprächsbeweis auf meinem Handy hatten wir doch noch einen Tisch bekommen. Da war für uns eigentlich das Thema Miso durch, aber wir gaben der Sache trotzdem noch eine zweite Chance, weil (das muss man leider zugeben) das Essen dort auch einfach schmeckt. Nun zur aktuellen Geschichte: Am Dienstag für Samstagabend 21.00 Uhr für 4 Personen reserviert. Als wir auf dem Weg waren, konnten wir nicht genau abschätzen, ob wir es ganz pünktlich schaffen. Deswegen rief ich kurz durch, um Bescheid zu sagen, dass es eventuell 5 Minuten später werden könnte. Schon am Telefon wurde ich von der „Chefin“ angeblafft, dass wir bis 21 Uhr da zu sein haben, da ansonsten dass All-you-can-eat Buffet nicht mehr greift und wir a-là Carte bestellen müssen. Wie bitte? Gut, aufs Gas gedrückt und sogar noch vor 21 Uhr dort angekommen und um 21 Uhr am Tisch gesessen. Da wir noch auf unsere Freunde gewartet haben (manche Leute müssen halt auch samstags arbeiten) hatten wir schon mal was zu trinken bestellt. Um 21.10 Uhr waren wir nun vollständig und wollten bestellen, als uns eine Mitarbeiterin darauf hinwies, dass wir laut Chefin nicht mehr als all-you-can-eat bestellen können und dass hätte sie uns schließlich auch am Telefon mitgeteilt. Da die Chefin sich auch sichtlich zu schade war uns das selbst zu sagen, holten wir sie zu unserem Tisch und wollten uns erklären lassen, was genau jetzt das Problem war. 10 Minuten ? Sie belächelte das ganze nur und sagte, dass das Buffet fast ausverkauft wäre und viele Sachen nicht mehr da wären und dass wir ja noch auf unsere Freunde warten mussten und jetzt halt Pech gehabt haben. Hätten wir vorher bestellt ohne unsere Freunde dann hätten wir noch was vom Buffet essen können. Entschuldigung liebe Miso-Chefin, meiner Meinung nach haben Sie Ihren Beruf verfehlt. Wo gibt es denn bitte sowas? Kundenfreundlichkeit wird hier ganz klein geschrieben. Auch darauf, dass wir ja vor 21 Uhr da waren, gab es keine Antwort mehr, nur ein Schulterzucken und das wars. Daraufhin sind wir aufgestanden und gegangen, ohne unser Wasser zu bezahlen. Das war das letzte Mal, dass wir einen Fuß in diesen Laden gesetzt haben. Laut der Bewertungen wird die Frechheit der Chefin den Laden eh bald ins Verderben...

Nicht weiter zu empfehlen! Viel zu lange gewartet! Qualität nicht megr gut! Respektlosigkeit wie ich es vorher noch nie erlebt habe!

Ich muss sagen seit dem der Ichiban an der Rolandsmauer eröffnet hat war ich nicht mehr bei Miso essen und in der letzten Woche habe ich mich nach einem langen Arbeitstag sehr auf das Essen bei Miso gefreut und bin anschließend wirklich sehr sehr sauer aufgestanden und nach Hause gefahren. Wir mussten für einen reservierten Tisch 20 Minuten warten. Die erste Bestellrunde haben wir abgeschickt und nach 15 min war noch kein einziges Gericht gebracht worden, sodass wir quasi die zweite Bestellrunde abgeschickt haben und auch da mussten wir sehr lange warten bis dann endlich das erste Sushi gebracht wurde. Auch der Geschmack war bei weitem nicht mehr der gleiche wie ich ihn noch von meinem letzten Besuch in Erinnerung habe. Nun haben wir eine Sushi Sorte bestellt die wir vorher noch nie probiert haben. Das eine Sushi angebissen und zur hälfte gegessen und dann die Entscheidung getroffen, dass uns das Sushi nicht schmeckt auf dem Teller wieder liegen gelassen. Nach dem wir 60 Euro bezahlt haben wir zwei Personen (trotz des langen Wartens und des nicht so guten Sushis haben wir knapp 3 Euro Trinkgeld dagelassen), sagte die Chefin des Hauses, ihr Sushimann ist sehr teuer. Die Aussage habe ich nicht verstanden und habe gefragt wie Sie das meint. Ihre Antwort war, der Sushimann ist sehr teuer und auch der Fisch sei Teuer und warum wir nicht aufgegessen haben? Ein halbes Sushi, was auf dem Teller lag, was uns nicht geschmeckt hat! Dann die Aussage beim nächsten Mal müssen Sie das bezahlen oder sie brauchen nicht mehr wieder kommen, in einer extrem unfreundlichen Art und Weise wie man respektloser seinem Kunden nicht sein kann. Wir waren schockiert und extrem Sauer und sind stillschweigend aus dem Laden gegangen. Eins ist klar, in diesem Laden gehen wir NIE wieder essen und sowas unfreundliches habe ich noch nie Erlebt!!

Ich bin Osnabrücker und werde es definitiv keinem meiner Freunde...

Ich mach es einigermaßen kurz: Tisch für 10 Personen am Freitagabend um 20 Uhr reserviert; 19:45 Uhr da gewesen; Tisch noch nicht frei, kein Problem, sind ja noch 15 Minuten Zeit; 20:10 Uhr immer noch am warten; niemand sagt Bescheid oder fragt uns ob wir zumindest was trinken wollen; wir werden ignoriert, was ich nicht sehr gastfreundlich finde; wir fragen nach und werden vertröstet; 20:20 Uhr wir warten immer noch und fragen zum 2. mal nach, was jetzt mit dem Tisch ist; mit einem langen lauten Seufzen werden wir zu 2 Tischen geführt; wir sollten getrennt sitzen! Was zum Henker???; wir weigern uns und möchten gern zusammen sitzen; Tische werden wieder seufzend zusammen geschoben, wir erwarten zumindest jetzt ein Getränk für jeden aufs Haus oder eine Flasche Wasser aufs Haus; die „ Chefin“ selber hat uns dies verweigert und erklärt, dass sowas nicht einkalkuliert ist. Wie bitte??? Wartezeiten, Gastfreundschaft, Getränke aufs Haus sind nicht einkalkuliert in einem Restaurant in dem man Stunden zum Essen brauch und 25€ für paar Sushi Häppchen zahlen muss??? Wir sind etwas perplex und haben einfach nur Hunger; wir sitzen nun und möchten endlich bestellen, da werden wir total herzlich von der „ Chefin“ persönlich gefragt, ob wir nun bestellen wollen oder gehen wollen, sonst würde sie ihr tolles Tablet ausschalten! DAS WAR‘S!!!! Wir sind gegangen! Und fragen uns ernsthaft, warum man uns so behandelt hat und ob Gastronomie wirklich das richtige Genre für die „Chefin“ ist. Vielen Dank für nichts! Wir kommen gerne NICHT wieder! Schließlich gibt es noch weitere leckere Sushi Restaurants! Schöne Grüße an Frau May Sau Chou, die laut Impressum die Chefin...