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Moin.
Die Pizza schmeckt einfach gut und solange man seine Pizza abholt hab ich auch noch nie Unfreundlichkeit erlebt. Das ist wohl unumstritten. Wenn man aber auf die abstruse Idee kommt den Lieferservice in Anspruch nehmen zu wollen wird's witzig. So wurde unsere Erste Bestellung vor ein paar Wochen offensichtlich auf Nachfrage einfach "vergessen?" um dann nach knapp 2 Stunden kalt anzukommen bei einer Entfernung von 2 km.. Bei der zweiten Bestellung wurde dann nach 2 Stunden sicherheitshalber nochmal nachgefragt (
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Wir sind mit den Kindern nach einem spannenden Nachmittag im Sternenland dort gewesen, da die Kinder gerne Pizza essen wollten. Wir waren vorher nie dort und wollten mal probieren. Mein Mann ging rein und bestellte vier Pizzen, zu dem Zeitpunkt standen noch ein paar Kunden vor ihm (die bereits bestellt hatten). Nach einer Stunde des Wartens, bin ich mit den Kindern nach Hause gefahren und sagte meinem Mann, dass ich ihn abholen würde sobald dass Essen fertig ist. 1,5 Std nach Bestellung fragte mein Mann, ob es denn noch länger dauern würde, da wies man ihn daraufhin dass die Bestellungen nur nach und nach abgearbeitet werden können und zu dem Zeitpunkt noch fünf Bestelkungen vor unserer dran wären, unsere Bestellung wurde also auch nach 1,5 Std nicht einmal angefangen. Mein Mann hatte ihnen daraufhin gesagt, dass sie dann auch nicht mehr anfangen müssten da wir woanders bestellen würden. Wir haben noch nie erlebt als Selbstabholer so lange zu warten und wir wollten uns auch nicht vorstellen wie lange es noch gedauert hätte, wenn wir weiter gewartet hätten. Wäre man wenigstens so ehrlich gewesen und hätte beim bestellen schon auf diese extreme Wartezeit...
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Ein absolut schockierendes Erlebnis! Wir sind in die Pizzeria gegangen, um etwas zu essen, und haben den Chef nur ganz normal gefragt, ob er auch Döner-Pizza im Angebot hat. Daraufhin wurden wir völlig grundlos von ihm in einem extrem respektlosen Tonfall angegangen. Anstatt einfach freundlich „nein“ zu sagen, kam von ihm sofort die Frage, ob wir ihn „verarschen“ wollen – und das vor allen Gästen. Kurz danach hat er uns tatsächlich aus dem Lokal geworfen!
So ein Verhalten ist wirklich unfassbar unprofessionell und völlig daneben. Als zahlende Gäste erwartet man Respekt und einen vernünftigen Umgangston, aber hier wurden wir wie unerwünschte Störenfriede behandelt. Wir haben uns extrem unwohl und beleidigt gefühlt. Wer so mit seinen Kunden umgeht, sollte sich nicht wundern, wenn niemand wiederkommt.
Fazit: Für uns nie wieder! Respektlosigkeit, null Kundenservice und eine Erfahrung, die man so schnell nicht vergisst – leider im negativsten Sinne. Absolute Katastrophe, diese Pizzeria ist in keiner Weise...
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