Die Lieferzeit des Essens wurde mit 130 Minuten angegeben. Nach fast zweieinhalb Stunden haben wir angerufen und uns erkundigt, wie lange es noch dauert, worauf uns gesagt wurde, es würde weitere 45 dauern. Auf die Rückfrage, wie es sein kann, dass es nochmal über eine Stunde länger als die bereits angegebene sehr lange Wartezeit dauert, redete man sich mit viel Betrieb heraus.
Entschuldigungen oder das Angebot eines Rabattes gab es nicht und wurde auch auf Anfrage nicht angeboten. Verständnis seitens der Betreiber, dass man über die lange Wartezeit nicht erfreut ist, gab es nicht.
Auf die Frage, ob es schneller ginge, wenn wir das Essen abholen kommen, wurde uns gesagt, das Essen sei schon auf dem Weg, daher wäre das nicht möglich. Bei einer Wegstrecke von weniger als 2 km wäre eine Dreiviertelstunde Lieferzeit sicherlich für die Qualität des Essen nicht förderlich gewesen. Auf Rückfrage, ob das Essen tatsächlich eine Dreiviertelstunde im Auto herum gefahren wird, wurden wir an eine andere Person weitergereicht, die dann zugab, das Essen sei noch nicht einmal gemacht. Auch hier keinerlei Verständnis, dass wir A) erst am Telefon belogen wurden und B) bereits seit über zweieinhalb Stunden warteten. Ebenfalls wurde lediglich wieder die Ausrede es sei viel Betrieb angebracht.
Meiner Meinung nach ist viel Betrieb kein Grund, angegebene, ohnehin schon sehr lange Wartezeiten nochmal um mehr als die Hälfte zu überziehen. Das zeugt von schlechtem Management oder reiner Geldgier. Bei dem ohnehin schon mächtig gestiegenen Preisen auf der Speisekarte und diesem absolut unfreundlichen Verhalten wird es für uns wohl das letzte mal gewesen sein, dass wir dort bestellt haben. Letzten Endes haben wir die Bestellung storniert und...
Read moreIch muss sagen, ich war leider nachdem ich diese überaus positiven Bewertungen gelesen habe, etwas enttäuscht. Ich habe dort eine Pizza bestellt, und muss sagen, sie war geschmacklich durchschnittlich. Was mir leider gar nicht gefallen hat, war der sehr sehr dünne Boden und der extrem bröselige Rand! Natürlich wirkt die Pizza im ersten Moment sehr groß durch den Durchmesser, aber wenn man genauer betrachtet, dass der Teig ja quasi hauchdünn ist, habe ich eventuell an einer etwas kleineren Pizza genauso viel. Geschmack der Pizza war wie gesagt okay. Was ich auch sehr schade fand, dass man erst ab einem Betrag von 20 € mit EC Karte zahlen kann! Ich finde das ist nicht mehr zeitgemäß. Wenn man nämlich in seiner Mittagspause alleine ein Mittagessen einnimmt, gibt man in der Regel keine Unsummen dafür aus . Generell muss ich sagen, ist das Preis-Leistungsverhältnis nicht gerechtfertigt. 12 € für eine 35 cm Pizza finde ich schon recht happig. Diese war auch nicht überaus luxuriös belegt. Salami, Champignons, Eier und Schinken waren darauf. Was ich auch noch anmerken möchte ist, dass man bei manch anderen Restaurants noch einen kleinen Gruß aus der Küche wie z.b. ein paar Oliven oder ein paar Stücke Brot erhält. Das gab es hier leider auch nicht. Und zu empfehlen wäre vielleicht auch ein Mittagstisch Angebot. Ich komme durch meinen Job viel herum und esse täglich in unterschiedlichen Restaurants. Deshalb denke ich, dass ich das schon ganz gut bewerten kann. Pluspunkte gibt es für das Ambiente, man fühlt sich nämlich wirklich wie bei einem richtigen Italiener! Die Bedienung war auch freundlich. Und die Toiletten sind sehr...
Read moreWaren jahrelang Stammkunde, aber nun haben wir wirklich zum allerletzten Mal hier bestellt. Dieses Mal war die erste Lieferung komplett falsch. Das war gar kein Problem – wurde schnell neu geliefert. Der Becher mit der Salatsauce war dann aber nur noch maximal halb gefüllt. Und der Salat selbst wird auch immer kleiner und schlechter – und das zu einem stattlichen Preis von mittlerweile 14 EUR – ein absoluter Witz … Bitterer Nachgeschmack unserer letzten Bestellung: Der ausdrücklich extra bestellte Knoblauch auf der Pizza wurde komplett vergessen, wird aber mittlerweile mit 0,50 EUR berechnet. Zusätzlich kostet die Anfahrt jetzt ebenfalls extra. Wir haben also erneut reklamiert – und wurden dabei am Telefon vom Chef der Lüge bezichtigt – er „glaube seinem Pizzabäcker und nicht uns“ – es wäre „ganz sicher“ Knoblauch auf der Pizza – war aber definitiv nicht der Fall. Die Pizza wurde also erneut abgeholt und dann endlich korrekt geliefert. Kein Wort der Entschuldigung, sondern nur Arroganz – und fast 30 EUR für einen schlechten Salat und eine ebenfalls immer kleiner werdende Pizza … Nein, Danke – mit uns nicht mehr! Vielleicht sollte der Chef mal drüber nachdenken, dass er Geschäftsmann ist und wie man sich treuer Kundschaft gegenüber verhält....
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