Il Carpaccio — Restaurant in Peißenberg

Seit sehr vielen Jahren bestellen wir in diesem Restaurant unsere Pizzen. Was mir jedoch gestern passiert ist macht mich sprachlos und fassungslos. Ich habe um 17 Uhr 5 Pizzen und eine Lasagne bestellt und höflich angefragt ob diese um 17:30 Uhr geliefert werden könnten. Der Chef (vermutlich) wurde daraufhin am Telefon richtig wütend und meinte er lasse sich von den Kunden nicht unter Druck setzen, daraufhin fragte ich, immer noch höflich ob es denn bis 17:45 Uhr möglich wäre, dann wurde er wieder wütend und das Gespräch wurde von ihm abrupt beendet. Es geht hier nicht um die Pizza und um die Uhrzeit sondern die Art und Weise wie man hier mit Kunden umgeht. Als ich versuchte, zurückzurufen um die Sache zu klären, ging niemand ans Telefon. Später als ich nochmal anrief war die Frau des Chefs am Apparat, während unseres Gespräches schrie der Chef von hinten ins Telefon, dass ich nicht mehr anrufen solle und meine Pizza woanders bestellen soll. Ich bin absolut schockiert, denn das ist unterste Schublade! So behandelt man keinen Kunden, egal um was es geht. Bei allem Verständnis für die viele Arbeit die hier sicherlich geleistet wird, aber man ist immer noch Kunde und ein solcher Ton ist absolut inakzeptabel. Das Verhalten ist respektlos, unprofessionell und zeigt, wie wenig Wert hier auf Kundenzufriedenheit gelegt wird. Ich werde ganz sicher hier nie mehr bestellen, denn so einen Umgang muss sich niemand...

Ich werde definitiv nicht mehr dort bestellen, zum wiederholten male kam das Essen nach 2,5 Stunden nicht an!!! Um 18Uhr bestellt, 1. Std. angekündigt (was auch schon lang ist, in jeder anderen guten Pizzaria wartet man meist nur 20 min.) Auf Grund meiner Nachfrage nach 1,5 Stunden, hiess es, es würde noch eine halbe Stunde dauern, habe darauf geantwortet, dass ich in Zukunft nichts mehr bestellen werde. Nach nochmaliger Nachfrage hiess es, Ich hätte nicht mehr bestellen wollen!!!!! Ein Witz, echt wahr!!! . D. h. Um 18Uhr bestellt um 20.30Uhr nach Telefonat immer noch nichts bekommen!!!! Was für ein Service in heutiger Zeit! Unglaublich!!!!!! Frechheit!!! Bin wirklich kein kritischer und nörgelnder Mensch, aber das ist einfach nicht professionell, kunden- u. Serviceorientiert!!! Dann darf man keine Aufträge annehmen, wenn man es nicht...

Also wir haben gestern Pizza bestellt mit Freunden wollten mal einen anderen Lieferanten mal testen. Wir haben uns gedacht es ist teuerer dann mus es ja nicht schlecht sein faltsch gedacht. Anlieferungs Zeit fast 1.5 Stunden. Wir trauten unseren Augen kaum was uns da gebracht wurde Die Pizzas wahren trocken und ohne Geschmack die Baguettes waren Trocken nicht viel drauf und geschmacklos und die calzone verbrannt. Die Salate na ja kaum geschnitten also ohne liebe. Das Preis Leistung Verhältnis ist unter aller Sau. Ich Frage mich wie dieser Laden überleben kann. Fazit bestellen...